2024年10月9日发(作者：冷跃)
热水器
使用说明书
• 本说明书为通用手册
• 本公司保留说明书解释权
• 产品外观请以实物为准
• 阅后请与发票一并妥善保存
• 如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
• 本产品只适合在中国大陆销售和使用
型号
Q-B-J-1-
W/M6
180/3.00/0.05-
1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 外观及部件介绍
1.2. 技术数据
1.2.1. 技术数据
2. 使用说明
2.1. 注意事项
2.1.1. 使用方面
2.1.2. 维护方面
2.2. 安装指南
2.2.1. 装箱单
2.2.2. 安装注意事项
2.2.3. 安装方法
2.3. 使用方法
2.3.1. 使用方法
3. 售后服务
3.1. 用户须知
3.1.1. 用户须知
3.2. 疑难解答
3.2.1. 疑难解答
3.3. 清洗保养
3.3.1. 清洗保养
3.4. 保修说明
3.4.1. 保修说明
3.5. 一键报修
3.5.1. 一键报修
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
4
10
10
12
12
12
13
13
13
13
13
13
14
14
1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 外观及部件介绍
外观及部件介绍
本示意图仅供参考，请以实物为主。
1.2. 技术数据
1.2.1. 技术数据
型号
真空管规格
支架形式
真空管数量
采光面积
可用水量
总容水量
能效等级
能效系数（CTP）
Q-B-J-1-140/2.24/0.05-
W/M6
Φ58mm×1800mm
平置式45度
18支
2.24
140L
183L
1级
0.50
Q-B-J-1-155/2.50/0.05-
W/M6
Φ58mm×1800mm
平置式45度
20支
2.50
155L
202L
1级
0.50
Q-B-J-1-180/3.00/0.05-
W/M6
Φ58mm×1800mm
平置式45度
24支
3.00
180L
241L
1级
0.50
该系列太阳热水器执行标准：GB/T 19141-2011 GB 26969-2011
以上采光面积偏差≤3%，容积偏差≤5%
本公司注重科技更新，技术参数更改后，恕不另行通知。
产品使用说明书
__________________________________________________________________________________________________________________________________
2. 使用说明
2.1. 注意事项
2.1.1. 使用方面
放置环境
• 玻璃真空管安装后，应避免长期空晒， 否则会缩短使用寿命。如安装后不能立即使用，则应加以遮挡。
• 玻璃真空管在无水状态可耐-70℃低温。冬季气温低于0℃或长期不使用时，请将水箱及管路内的水排空，以防冻坏。
• 热水器如不处于建筑物上避雷系统的保护中，用户应增设避雷设施。
使用说明
• 使用中不要触摸玻璃真空管、供给热水的管道和阀门，以免烫伤。
• 使用前，请先用手试探水温，合适后再使用。
• 请勿将热水器的热水直接作为饮用水或类似用途使用。
• 本热水器能量来源为太阳能，在阴、雨、雪天气由于太阳辐照不足，产生的热水温度可能达不到您的需求，如无电加热作为辅助能源，将无法
正常使用。
• 如产品为带电辅助加热功能的热水器，在用水前应确保电辅助加热及伴加热带处于关闭状态。
• 在使用热水前，应关闭电加热功能（选用配套控制器）或拔下电加热插头（未选用配套控制器），以免发生触电危险。
温馨提示
• 如自来水压力不足，可能导致无法正常上水，请安装上水增压装置。
• 本热水器属非承压落水式热水器，依靠水箱和用水点的高度差自然流出热水，出水压力和高度成正比。落差过小，可能导致无法正常使用，应
加装出水增压装置。
• 北方寒冷地区，建议选装我公司生产的带防冻功能的太阳热水器控制器。
• 如选配增压装置，管路中总压力应控制在0.02MPa -- 0.80MPa 之间。
2.1.2. 维护方面
清洁
• 入冬前请清洁玻璃真空管，保持其表面清洁，以免影响集热效率。
维护
• 上水时间应在早、晚等光照不足的情况下进行，玻璃真空管空晒后上水， 极易导致炸管。
• 在光照不足时，为保证使用效果，应避免一日内多次上水。
• 有大风时要保持水箱满水。雷雨时应暂停使用，有电加热组件的用户必须拔下电源插头。
温馨提示
非专业维修人员请勿擅自修理、维护、拆卸或改造热水器和控制器。
2.2. 安装指南
2.2.1. 装箱单
开箱时，请按热水器产品装箱单清点。
数量
主要零部件
Q-B-J-1-
140/2.24/0.05-
W/M6
水箱（个）
说明书（本）
1
1
18
1
Q-B-J-1-
155/2.50/0.05-
W/M6
1
1
20
1
Q-B-J-1-
180/3.00/0.05-
W/M6
1
1
24
1
水箱包装
玻璃真空管（支）
支架（套）
注：本产品因不断研究改进，保留热水器各部件的变更权利，恕不另行通知，敬请谅解。
备注：本产品必须使用海尔集团选配控制器，否则由其他控制器导致本热水器故障及人身伤害，本公司不予负责。其他控制器故障，本公司不
予保修。
2.2.2. 安装注意事项
产品的安装使用注意事项
控制器请安装海尔公司正规出厂的配套产品，否则因控制器导致本热水器故障及人身伤害，本公司不予负责。
-1-
产品使用说明书
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为本产品配置的控制器，均自带电线和插头，并已连接妥当。您只需将插头插入与该插头对应的插座即可。请选用品质优良的插座，其额定通
过电流量应不小于16A，插头应有接地部分，插座必须可靠接地。
电加热电源线严禁置于管路保温层内，应在管路保温层外，沿管路保温层铺设。
根据您选择的控制功能，需在屋顶与户内控制器之间预留相应电源及信号线。伴加热带需预留RVV2×1.0mm²护套线，电辅助加热需预留
RVV3X1.0mm²护套线，水位显示需预留4×0.12mm²护套线，自动上水电磁阀若安装于屋顶，需预留2X0.2mm²护套线。
若不安装控制器，与电加热引线连接的固定线路必须配有触点距离为3mm的全极断开装置。
辽宁、吉林、黑龙江和内蒙古地区用户，对溢流管应保证室外管路舒畅且不会产生存水；即使您选择的控制器带自动上水功能，仍然必须将溢
流管接入室内，否则冬季结冰可能导致财产损失或人身伤害。其他省份也建议按此种方式安装。
如果电源软线损坏，为避免危险，必须由制造厂或维修部或类似的专职人员来更换。
在使用热水前，应关闭电加热功能（选用配套控制器）或拔下电加热插头（未选用配套控制器），以免发生触电危险。
海尔配套控制器的产品安装要求详见控制器产品说明书。
管路保温注意事项
应根据当地气候情况对室外管路进行保温，保温不当可导致热量损失。
管路安装完后请先试水后再安装伴加热带。
海尔配套控制器连接标称功率≤25W/m的电伴热带长度不得超过10m，即控制电伴热带的最大标称功率为250W。如实际使用电伴热带功率较
大，需单独设置插座。
伴加热带安装时，固定在进出水管上，为保证接触良好，每隔500mm应用绝缘胶布固定一次。
气温长期低于0℃以下时，应长期接通伴加热带；气温高于0℃（特别是炎热的夏天）时必须切断电源，防止热平衡失控出现事故。
保温管外要缠绕防水保护层如铝箔布、玻璃纤维布、聚乙烯防水膜等。
冬季寒冷地区，室外管道应加装伴加热带。否则当环境温度低于-5℃时，任何形式的单纯保温均可导致管道结冻，造成管道冻堵、损坏。
伴加热带端部按规范密封，杜绝因短路造成电气事故。
管路安装注意事项
对热水器结构进行任何形式的改动都可能造成使用中的问题。
热水器水管进入室内的形式有5种：烟、风道、通气管、穿墙孔、专用太阳能管道井、预埋套管，其中前3种形式较为普遍。管路安装前，安装
人员会与您充分协商管路入室的形式及安装位置，以方便您的使用。安装时，布管过程中的穿墙孔必须保证有倒坡，且做好密封，以防雨水、异味等
进入。
溢流管户内开口应保持向下，并保证溢流管固定牢固，排出液体可直接排入通畅的下水道，溢流管口与下水道口平面距离不大于15cm。严禁任
意悬挂，以防大量溢水飞溅，损坏室内物品。
-2-
产品使用说明书
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严禁在溢流管路中安装阀门，确保满水信号迅速、准确传递。
上下水管与自来水对接干路上应加装单向阀，避免停水时，水箱内的水回流。
与进出水管口连接的管路必须固定在支架上，保证管路和进出水管垂直安装，防止进出水管倾斜造成胶圈局部受力变形导致漏水。
使用本系列产品进行多台组合时，安装方案应经海尔公司专业服务人员确认。
如选配增压装置，管路中总压力应控制在0.02MPa-0.80MPa之间。
太阳热水器与其他热水器并存时供水管路接法
注意：
当太阳热水器与其他热水器并存时，冷热水管都要加装单向阀，以防止由于其他热水器箱内压力大，通过热水管道把水倒灌到太阳能水箱中
，造成事故。
2.2.3. 安装方法
安装位置的选择
在雷击易发地区，热水器安装位置应选在建筑物避雷防护范围之内。
热水器安装朝向的范围为：正南偏东10度，正南偏西15度。
热水器安装地点前方应没有遮挡物体。
热水器的安装工作必须由专业人员进行。
-3-
产品使用说明书
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平置式热水器外形及安装尺寸
必须由本公司售后部门所属的安装人员或其指定的安装人员进行安装。
型号
Q-B-J-1-
140/2.24/0.05-
W/M6
Q-B-J-1-
155/2.50/0.05-
W/M6
Q-B-J-1-
180/3.00/0.05-
W/M6
注：以上尺寸偏差≤5%
支架组装
外型尺寸（单位：mm）
AH
安装尺寸（单位：mm）
DB
备注
51581
两条腿，尾架中间
(D/2位置）
1721
两条腿，尾架中间
(D/2位置）
11581
两条腿，尾架中间
(D/2位置）
-4-
产品使用说明书
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-5-
产品使用说明书
__________________________________________________________________________________________________________________________________
支架装箱明细
数量
主要部件名称
Q-B-J-1-Q-B-J-1-Q-B-J-1-
140/2.24/0.05-D/M6155/2.50/0.05-D/M6180/3.00/0.05-D/M6
3
1
4
2
50
2
2
6
2
1
1
3
1
4
2
50
2
2
6
2
1
1
3
1
4
2
50
2
2
6
2
1
1
横梁（根）
尾架（根）
地脚（个）
桶托（个）
螺栓（套）
支架前立柱（根）
后立柱（根）
斜拉梁（根）
斜立柱（根）
支撑脚（个）
装箱单（份）
支架固定
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产品使用说明书
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平置式热水器，建议将热水器地脚和支撑脚固定于带有预埋铁的地脚基础上，或制作水泥砖，在水泥砖上打膨胀螺栓，把热水器的地脚和支撑
脚固定在膨胀螺栓上。
通过硬质防水垫片调节支架高度，确保水箱水平，且各地脚和支撑脚受力均匀。
确保热水器所有地脚、支撑脚与支撑面紧密接触，不得有地脚或支撑脚悬空，否则会引起支架变形，导致产品损坏，地脚必须置于支架下面。
在台风多发地区应使用钢丝绳把水箱、支架牢固固定在屋面上。
热水器安装必须稳定牢固，否则恶劣天气可能造成严重损坏或伤害事故。
警告：在楼顶或屋顶进行高空安装作业时，为了您的安全，请务必系好安全带！
水箱安装
将水箱从包装箱中取出，取下固定在水箱两端螺栓上的螺母。
将水箱下部螺栓插入支架桶托上的长孔中，上螺母。
将排气帽从端垫层中取出，拧在排气管上。
将传感器安装到水箱上的传感器口
免焊管头安装
管件与水管连接为非焊接方法。
溢流管与进出水管同为免焊结构，安装需要用扳手固定住水箱管头，不得旋转水箱管头，不得沿管件轴向用力，以免造成密封圈损坏。
进出水管安装时先用扳手固定住水箱进出水管头，用内牙直接连接PEX管道，安装前要检查进出水管密封圈是否完好。
注意：
为减少划伤，水箱外部的塑料保护膜应在安装结束后再撕掉，撕膜时严禁用壁纸刀等锋利工具。
热水器组装形式为螺栓连接，螺母紧固，待整机组装完毕方可紧固所有螺母。
水箱进出水口也可作为排污口。
水箱安装时，应使水箱的真空管连接孔中心线与支架前立柱保持平行。
玻璃真空管安装
-7-
产品使用说明书
__________________________________________________________________________________________________________________________________
真空管安装前，应尽量避免阳光直射，否则安装时可能造成烫伤，检查水箱管口密封圈，把水箱放到支架上。
插管时边均匀用力边旋转真空管，使其旋转着进入密封圈，保持用力方向与真空管轴线的方向一致，防止用力不均造成密封圈错位。
真空管插入密封圈内的深度约4cm左右，与聚热环配合均匀（图3）。
安装真空管时，应首先在热水器水箱两端各安装一支（图4），调整两端真空管与水箱管口上下、左右间距，确保同心（图3）；然后固定水箱
环带。
注意
检查水箱孔内密封圈是否齐全，密封面处是否清洁、无异物、无破损、无错位。
插管前请先将管口用洗洁精或水浸湿，以便于安装。
真空管安装后处于管口中心位置。
电加热部分安装（仅适用于带电辅助加热型号）
电加热器接线（室外部分）
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产品使用说明书
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拧下接线盖上的1颗螺钉，取出接线盖，并将压线夹卸掉。
将对应的电加热线穿过线槽，按电加热接线示意图接线，将引线的棕色或红色线接到火线标识“L”处，黄绿线接到地线标识处，蓝色线接到零
线标识“N”处，然后用压线夹将电源线固定，最后将接线盖用螺钉固定。
电加热器接线（室内部分）
请使用海尔配套控制器，电加热引线应接到配套控制器的相应端子上。详见控制器说明书相应接线说明。
若不安装控制器，将电源插头拆开，将电加热引线的棕色或红色线接到插头的火线标识“L”处，黄绿线接到地线标识处，蓝色线接到零线标识
“N”处。压接牢固后，将插头重新装好。
2.3. 使用方法
2.3.1. 使用方法
安装控制器产品的使用方法
在控制器正常使用时，手动阀应为关闭状态。
若控制器出现故障不能进行上水动作，则用手动阀进行手动上水。手动上水具体操作：上水时，打开手动阀，开始上水。当溢流管有水流出时
，说明水箱已满，关闭手动阀，结束上水。
用水时，打开混水阀，由喷头出水；调节混水阀，得到理想的水温与水量。
用水后，关闭混水阀。
（U1）系列产品必须使用HR-KSDC（U1）控制器，否则无法实现绑定型号、手机远程控制等功能。
未安装控制器产品的使用方法
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产品使用说明书
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用水前手动阀、混水阀均应为关闭状态。
进行手动上水，手动上水具体操作：上水时，打开手动阀，开始上水。当溢流管有水流出时，说明水箱已满，关闭手动阀，结束上水。
用水时，打开混水阀，由喷头出水；调节混水阀，得到理想的水温与水量。
用水后，关闭混水阀。
注意
用水前，请先通过混水阀来调试水温，以免烫伤。用水后，关闭混水阀。
热水器使用不当可能导致严重烫伤。
使用热水器时，严禁直接将喷头出水口朝向人体，务必将水温调整合适后再进行使用。
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产品使用说明书
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3. 售后服务
3.1. 用户须知
3.1.1. 用户须知
使用前请仔细阅读本说明书。
本公司保留说明书解释权。
产品外观请以实物为准。
如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知。
本产品只适合在中国大陆销售和使用。
尊敬的用户：
感谢您选择和使用我们的产品。我们承诺：您的产品需要安装或维修等服务时，我们将提供：
“1+5″的成套服务
1：一次就好服务。
5：五项增值服务：
（1）安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；
（2）讲解指导服务：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用服务；
（3）一站通检服务：服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检服务；
（4）全程无忧服务：为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等服务；
（5）现场清理服务：服务完成后将服务现场清理干净。
为体现真诚、贴心，我们友情提醒：
产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可通过“海尔智家
”APP-“家电服务”-“收费标准”进行查看，并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，可拨打服务监督电话400 699 9999，或通过
“海尔智家”APP-“家电服务”、“在线客服”进行监督、评价。
如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔智家自助服务专区（预约服务、一键安装、一键维修）：手机搜索安装“海尔智家”APP，您可通过
“家电服务”版块选择安装、维修等服务。如您需要选购更多产品，可在“海尔智家”APP-“商城”进行选购。（更便捷、更快速、更省钱）
期待您的参与！
温馨提示
洗浴时间的选择,尽量避开用水高峰期且其它卫生间、厨房不要用热、冷水，避免洗浴时忽冷忽热。
洗浴之后，如水箱中尚有近半热水，为防止热损失过大，可根据天气预报决定上水量。
上水技巧：晴天上满，阴天上半，雨天不变。
热水器的安装工作必须由专业人员进行。
在楼顶或屋顶进行高空安装作业时，为了您的安全，请务必系好安全带！
产品中有害物质的名称及含量
部件名称
外壳及其组件
内胆及其组件
发泡保温材料
端盖总成
封头总成
包装印刷件
加热管总成
支架组件
真空管组件
其它
铅（Pb）
×
O
O
O
O
O
O
O
×
汞（Hg）
O
O
O
O
O
O
O
O
O
有害物质
镉（Cd）
O
O
O
O
O
O
O
O
O
六价铬
（Cr（VI））
×
O
O
O
O
O
O
O
O
多溴联苯
（PBB）
O
O
O
O
O
O
O
O
O
多溴二苯醚
（PBDE）
O
O
O
O
O
O
O
O
O
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产品使用说明书
__________________________________________________________________________________________________________________________________
本表格依据SJ/T 11364的规定编制。
O：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量在GB/T 26572规定的限量要求以下。
×：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572规定的限量要求。
*明细表中的部件为不同型号产品所包含的主要部件汇总，本产品是否包含该部件，以产品的实际配置为准。
*明细表中未列明的，本产品中含有的其他部件及其均质材料均不含有害物质。
*温馨提示：为了保护环境，本产品或其中的部件报废后，作为消费者您有责任将其与生活垃圾分开，送至有资质的回
收站点，由回收处理站点按照国家相关规定进行分类拆解、回收再利用等。
有关本产品的回收处理的详细信息，请咨询当地政府、废品处理机构等。
3.2. 疑难解答
3.2.1. 疑难解答
疑难解答
现象可能原因
水箱内水已放空
解决方法
按说明书要求时间补水
维修管路或清除堵塞物
启动伴加热带或自然解冻
清除遮挡物或另选地址安装
清洁真空管表面
清洁真空管、水箱
待供水正常
维修管路、接口或更换
启动伴加热带或自动解冻
更换真空管
清除密封圈内杂质，重新安装
去除杂质，重新安装
更换硅胶密封圈
密封圈复位
更换管路或重新进行密封
不出水管路、接口脱落或堵塞
温度低，上下水管可能冻结
真空管前方有遮挡物，不能有效集热
热水器温度不高真空管表面灰尘过多
真空管内污垢过多
自来水停水或水压太低
水箱上不满水管路、接口破损
温度低，上下水管可能冻结
真空管破损
硅胶密封圈有杂质
热水器漏水
硅胶密封圈与内胆之间有杂质
硅胶密封圈老化破损
密封圈翻边或脱落
冬季外连接管路冻裂
3.3. 清洗保养
3.3.1. 清洗保养
热水器的清洁
警告!本热水器仅应由合格的服务人员尽心维修保养，不正确的方法可能引起严重的伤害事故或财产损失。
真空管外部清洗：用湿布蘸取少量中性清洗剂擦拭真空管，然后用清水冲洗真空管。
内部清洗：为保持热水器能够高效率地工作,可根据当地水质情况,每一至两年清理一次储水箱和真空管内部。储水箱排污口进行水箱排污；真空
管拆下后用清水反复冲洗并将管中的水垢倒出；请小心勿损坏水箱及真空管。
用。
热水器的停用
若需长时间停用热水器，将真空管集热器进行遮挡。再次使用时，应仔细检查热水器各部件是否处于完好状态，上满水后取消遮挡方可投入使
3.4. 保修说明
3.4.1. 保修说明
感谢您使用海尔产品，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定为您提供优质的服务。
您可凭正规商场提供的本机有效购买发票原件享受我公司为您提供的以下服务：
主机（水箱内胆、支架、真空管）包修三年，期间发生性能故障免费维修，其他配件包修一年。内胆漏水，自购买日起三年内置换水箱。置换
的水箱享受原有三年包修期的剩余时长。真空管质保范围包含漏气、发白、脱膜。
家用太阳热水器不能用作商业用途，否则整机及主要配件的包修期为3个月。
零售用户包修期一律以发票购买日期为准开始计算，超过三年按国家三包规定执行。工程安装类用户执行具体项目合同签订的保修条款（合同
签订保修条款最长不得超过我司承诺质保期）。
下列情况，不属于免费包修服务范围，我公司可向您提供产品有偿收费服务。
-12-
产品使用说明书
__________________________________________________________________________________________________________________________________
超过我公司规定的三包有效期，经修复仍可继续用；
由于用户自身原因运输、保管不善而损坏或未按说明书要求进行操作而损坏；
未经我公司许可，自行拆动的或经非本厂保修点修理后的产品；
不能出示正规商场提供的本机有效购买发票或发票涂改的产品。
产品已超过国家规定的使用寿命期的，发生性能故障后，我公司不再提供相关修理服务，请参照国家相关废旧家电报废规定或政策对产品进行
更新换代，旧机应进行报废处理不得再流向市场销售。
3.5. 一键报修
3.5.1. 一键报修
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2024年10月9日发(作者：冷跃)
热水器
使用说明书
• 本说明书为通用手册
• 本公司保留说明书解释权
• 产品外观请以实物为准
• 阅后请与发票一并妥善保存
• 如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
• 本产品只适合在中国大陆销售和使用
型号
Q-B-J-1-
W/M6
180/3.00/0.05-
1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 外观及部件介绍
1.2. 技术数据
1.2.1. 技术数据
2. 使用说明
2.1. 注意事项
2.1.1. 使用方面
2.1.2. 维护方面
2.2. 安装指南
2.2.1. 装箱单
2.2.2. 安装注意事项
2.2.3. 安装方法
2.3. 使用方法
2.3.1. 使用方法
3. 售后服务
3.1. 用户须知
3.1.1. 用户须知
3.2. 疑难解答
3.2.1. 疑难解答
3.3. 清洗保养
3.3.1. 清洗保养
3.4. 保修说明
3.4.1. 保修说明
3.5. 一键报修
3.5.1. 一键报修
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
4
10
10
12
12
12
13
13
13
13
13
13
14
14
1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 外观及部件介绍
外观及部件介绍
本示意图仅供参考，请以实物为主。
1.2. 技术数据
1.2.1. 技术数据
型号
真空管规格
支架形式
真空管数量
采光面积
可用水量
总容水量
能效等级
能效系数（CTP）
Q-B-J-1-140/2.24/0.05-
W/M6
Φ58mm×1800mm
平置式45度
18支
2.24
140L
183L
1级
0.50
Q-B-J-1-155/2.50/0.05-
W/M6
Φ58mm×1800mm
平置式45度
20支
2.50
155L
202L
1级
0.50
Q-B-J-1-180/3.00/0.05-
W/M6
Φ58mm×1800mm
平置式45度
24支
3.00
180L
241L
1级
0.50
该系列太阳热水器执行标准：GB/T 19141-2011 GB 26969-2011
以上采光面积偏差≤3%，容积偏差≤5%
本公司注重科技更新，技术参数更改后，恕不另行通知。
产品使用说明书
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2. 使用说明
2.1. 注意事项
2.1.1. 使用方面
放置环境
• 玻璃真空管安装后，应避免长期空晒， 否则会缩短使用寿命。如安装后不能立即使用，则应加以遮挡。
• 玻璃真空管在无水状态可耐-70℃低温。冬季气温低于0℃或长期不使用时，请将水箱及管路内的水排空，以防冻坏。
• 热水器如不处于建筑物上避雷系统的保护中，用户应增设避雷设施。
使用说明
• 使用中不要触摸玻璃真空管、供给热水的管道和阀门，以免烫伤。
• 使用前，请先用手试探水温，合适后再使用。
• 请勿将热水器的热水直接作为饮用水或类似用途使用。
• 本热水器能量来源为太阳能，在阴、雨、雪天气由于太阳辐照不足，产生的热水温度可能达不到您的需求，如无电加热作为辅助能源，将无法
正常使用。
• 如产品为带电辅助加热功能的热水器，在用水前应确保电辅助加热及伴加热带处于关闭状态。
• 在使用热水前，应关闭电加热功能（选用配套控制器）或拔下电加热插头（未选用配套控制器），以免发生触电危险。
温馨提示
• 如自来水压力不足，可能导致无法正常上水，请安装上水增压装置。
• 本热水器属非承压落水式热水器，依靠水箱和用水点的高度差自然流出热水，出水压力和高度成正比。落差过小，可能导致无法正常使用，应
加装出水增压装置。
• 北方寒冷地区，建议选装我公司生产的带防冻功能的太阳热水器控制器。
• 如选配增压装置，管路中总压力应控制在0.02MPa -- 0.80MPa 之间。
2.1.2. 维护方面
清洁
• 入冬前请清洁玻璃真空管，保持其表面清洁，以免影响集热效率。
维护
• 上水时间应在早、晚等光照不足的情况下进行，玻璃真空管空晒后上水， 极易导致炸管。
• 在光照不足时，为保证使用效果，应避免一日内多次上水。
• 有大风时要保持水箱满水。雷雨时应暂停使用，有电加热组件的用户必须拔下电源插头。
温馨提示
非专业维修人员请勿擅自修理、维护、拆卸或改造热水器和控制器。
2.2. 安装指南
2.2.1. 装箱单
开箱时，请按热水器产品装箱单清点。
数量
主要零部件
Q-B-J-1-
140/2.24/0.05-
W/M6
水箱（个）
说明书（本）
1
1
18
1
Q-B-J-1-
155/2.50/0.05-
W/M6
1
1
20
1
Q-B-J-1-
180/3.00/0.05-
W/M6
1
1
24
1
水箱包装
玻璃真空管（支）
支架（套）
注：本产品因不断研究改进，保留热水器各部件的变更权利，恕不另行通知，敬请谅解。
备注：本产品必须使用海尔集团选配控制器，否则由其他控制器导致本热水器故障及人身伤害，本公司不予负责。其他控制器故障，本公司不
予保修。
2.2.2. 安装注意事项
产品的安装使用注意事项
控制器请安装海尔公司正规出厂的配套产品，否则因控制器导致本热水器故障及人身伤害，本公司不予负责。
-1-
产品使用说明书
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为本产品配置的控制器，均自带电线和插头，并已连接妥当。您只需将插头插入与该插头对应的插座即可。请选用品质优良的插座，其额定通
过电流量应不小于16A，插头应有接地部分，插座必须可靠接地。
电加热电源线严禁置于管路保温层内，应在管路保温层外，沿管路保温层铺设。
根据您选择的控制功能，需在屋顶与户内控制器之间预留相应电源及信号线。伴加热带需预留RVV2×1.0mm²护套线，电辅助加热需预留
RVV3X1.0mm²护套线，水位显示需预留4×0.12mm²护套线，自动上水电磁阀若安装于屋顶，需预留2X0.2mm²护套线。
若不安装控制器，与电加热引线连接的固定线路必须配有触点距离为3mm的全极断开装置。
辽宁、吉林、黑龙江和内蒙古地区用户，对溢流管应保证室外管路舒畅且不会产生存水；即使您选择的控制器带自动上水功能，仍然必须将溢
流管接入室内，否则冬季结冰可能导致财产损失或人身伤害。其他省份也建议按此种方式安装。
如果电源软线损坏，为避免危险，必须由制造厂或维修部或类似的专职人员来更换。
在使用热水前，应关闭电加热功能（选用配套控制器）或拔下电加热插头（未选用配套控制器），以免发生触电危险。
海尔配套控制器的产品安装要求详见控制器产品说明书。
管路保温注意事项
应根据当地气候情况对室外管路进行保温，保温不当可导致热量损失。
管路安装完后请先试水后再安装伴加热带。
海尔配套控制器连接标称功率≤25W/m的电伴热带长度不得超过10m，即控制电伴热带的最大标称功率为250W。如实际使用电伴热带功率较
大，需单独设置插座。
伴加热带安装时，固定在进出水管上，为保证接触良好，每隔500mm应用绝缘胶布固定一次。
气温长期低于0℃以下时，应长期接通伴加热带；气温高于0℃（特别是炎热的夏天）时必须切断电源，防止热平衡失控出现事故。
保温管外要缠绕防水保护层如铝箔布、玻璃纤维布、聚乙烯防水膜等。
冬季寒冷地区，室外管道应加装伴加热带。否则当环境温度低于-5℃时，任何形式的单纯保温均可导致管道结冻，造成管道冻堵、损坏。
伴加热带端部按规范密封，杜绝因短路造成电气事故。
管路安装注意事项
对热水器结构进行任何形式的改动都可能造成使用中的问题。
热水器水管进入室内的形式有5种：烟、风道、通气管、穿墙孔、专用太阳能管道井、预埋套管，其中前3种形式较为普遍。管路安装前，安装
人员会与您充分协商管路入室的形式及安装位置，以方便您的使用。安装时，布管过程中的穿墙孔必须保证有倒坡，且做好密封，以防雨水、异味等
进入。
溢流管户内开口应保持向下，并保证溢流管固定牢固，排出液体可直接排入通畅的下水道，溢流管口与下水道口平面距离不大于15cm。严禁任
意悬挂，以防大量溢水飞溅，损坏室内物品。
-2-
产品使用说明书
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严禁在溢流管路中安装阀门，确保满水信号迅速、准确传递。
上下水管与自来水对接干路上应加装单向阀，避免停水时，水箱内的水回流。
与进出水管口连接的管路必须固定在支架上，保证管路和进出水管垂直安装，防止进出水管倾斜造成胶圈局部受力变形导致漏水。
使用本系列产品进行多台组合时，安装方案应经海尔公司专业服务人员确认。
如选配增压装置，管路中总压力应控制在0.02MPa-0.80MPa之间。
太阳热水器与其他热水器并存时供水管路接法
注意：
当太阳热水器与其他热水器并存时，冷热水管都要加装单向阀，以防止由于其他热水器箱内压力大，通过热水管道把水倒灌到太阳能水箱中
，造成事故。
2.2.3. 安装方法
安装位置的选择
在雷击易发地区，热水器安装位置应选在建筑物避雷防护范围之内。
热水器安装朝向的范围为：正南偏东10度，正南偏西15度。
热水器安装地点前方应没有遮挡物体。
热水器的安装工作必须由专业人员进行。
-3-
产品使用说明书
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平置式热水器外形及安装尺寸
必须由本公司售后部门所属的安装人员或其指定的安装人员进行安装。
型号
Q-B-J-1-
140/2.24/0.05-
W/M6
Q-B-J-1-
155/2.50/0.05-
W/M6
Q-B-J-1-
180/3.00/0.05-
W/M6
注：以上尺寸偏差≤5%
支架组装
外型尺寸（单位：mm）
AH
安装尺寸（单位：mm）
DB
备注
51581
两条腿，尾架中间
(D/2位置）
1721
两条腿，尾架中间
(D/2位置）
11581
两条腿，尾架中间
(D/2位置）
-4-
产品使用说明书
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-5-
产品使用说明书
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支架装箱明细
数量
主要部件名称
Q-B-J-1-Q-B-J-1-Q-B-J-1-
140/2.24/0.05-D/M6155/2.50/0.05-D/M6180/3.00/0.05-D/M6
3
1
4
2
50
2
2
6
2
1
1
3
1
4
2
50
2
2
6
2
1
1
3
1
4
2
50
2
2
6
2
1
1
横梁（根）
尾架（根）
地脚（个）
桶托（个）
螺栓（套）
支架前立柱（根）
后立柱（根）
斜拉梁（根）
斜立柱（根）
支撑脚（个）
装箱单（份）
支架固定
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产品使用说明书
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平置式热水器，建议将热水器地脚和支撑脚固定于带有预埋铁的地脚基础上，或制作水泥砖，在水泥砖上打膨胀螺栓，把热水器的地脚和支撑
脚固定在膨胀螺栓上。
通过硬质防水垫片调节支架高度，确保水箱水平，且各地脚和支撑脚受力均匀。
确保热水器所有地脚、支撑脚与支撑面紧密接触，不得有地脚或支撑脚悬空，否则会引起支架变形，导致产品损坏，地脚必须置于支架下面。
在台风多发地区应使用钢丝绳把水箱、支架牢固固定在屋面上。
热水器安装必须稳定牢固，否则恶劣天气可能造成严重损坏或伤害事故。
警告：在楼顶或屋顶进行高空安装作业时，为了您的安全，请务必系好安全带！
水箱安装
将水箱从包装箱中取出，取下固定在水箱两端螺栓上的螺母。
将水箱下部螺栓插入支架桶托上的长孔中，上螺母。
将排气帽从端垫层中取出，拧在排气管上。
将传感器安装到水箱上的传感器口
免焊管头安装
管件与水管连接为非焊接方法。
溢流管与进出水管同为免焊结构，安装需要用扳手固定住水箱管头，不得旋转水箱管头，不得沿管件轴向用力，以免造成密封圈损坏。
进出水管安装时先用扳手固定住水箱进出水管头，用内牙直接连接PEX管道，安装前要检查进出水管密封圈是否完好。
注意：
为减少划伤，水箱外部的塑料保护膜应在安装结束后再撕掉，撕膜时严禁用壁纸刀等锋利工具。
热水器组装形式为螺栓连接，螺母紧固，待整机组装完毕方可紧固所有螺母。
水箱进出水口也可作为排污口。
水箱安装时，应使水箱的真空管连接孔中心线与支架前立柱保持平行。
玻璃真空管安装
-7-
产品使用说明书
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真空管安装前，应尽量避免阳光直射，否则安装时可能造成烫伤，检查水箱管口密封圈，把水箱放到支架上。
插管时边均匀用力边旋转真空管，使其旋转着进入密封圈，保持用力方向与真空管轴线的方向一致，防止用力不均造成密封圈错位。
真空管插入密封圈内的深度约4cm左右，与聚热环配合均匀（图3）。
安装真空管时，应首先在热水器水箱两端各安装一支（图4），调整两端真空管与水箱管口上下、左右间距，确保同心（图3）；然后固定水箱
环带。
注意
检查水箱孔内密封圈是否齐全，密封面处是否清洁、无异物、无破损、无错位。
插管前请先将管口用洗洁精或水浸湿，以便于安装。
真空管安装后处于管口中心位置。
电加热部分安装（仅适用于带电辅助加热型号）
电加热器接线（室外部分）
-8-
产品使用说明书
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拧下接线盖上的1颗螺钉，取出接线盖，并将压线夹卸掉。
将对应的电加热线穿过线槽，按电加热接线示意图接线，将引线的棕色或红色线接到火线标识“L”处，黄绿线接到地线标识处，蓝色线接到零
线标识“N”处，然后用压线夹将电源线固定，最后将接线盖用螺钉固定。
电加热器接线（室内部分）
请使用海尔配套控制器，电加热引线应接到配套控制器的相应端子上。详见控制器说明书相应接线说明。
若不安装控制器，将电源插头拆开，将电加热引线的棕色或红色线接到插头的火线标识“L”处，黄绿线接到地线标识处，蓝色线接到零线标识
“N”处。压接牢固后，将插头重新装好。
2.3. 使用方法
2.3.1. 使用方法
安装控制器产品的使用方法
在控制器正常使用时，手动阀应为关闭状态。
若控制器出现故障不能进行上水动作，则用手动阀进行手动上水。手动上水具体操作：上水时，打开手动阀，开始上水。当溢流管有水流出时
，说明水箱已满，关闭手动阀，结束上水。
用水时，打开混水阀，由喷头出水；调节混水阀，得到理想的水温与水量。
用水后，关闭混水阀。
（U1）系列产品必须使用HR-KSDC（U1）控制器，否则无法实现绑定型号、手机远程控制等功能。
未安装控制器产品的使用方法
-9-
产品使用说明书
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用水前手动阀、混水阀均应为关闭状态。
进行手动上水，手动上水具体操作：上水时，打开手动阀，开始上水。当溢流管有水流出时，说明水箱已满，关闭手动阀，结束上水。
用水时，打开混水阀，由喷头出水；调节混水阀，得到理想的水温与水量。
用水后，关闭混水阀。
注意
用水前，请先通过混水阀来调试水温，以免烫伤。用水后，关闭混水阀。
热水器使用不当可能导致严重烫伤。
使用热水器时，严禁直接将喷头出水口朝向人体，务必将水温调整合适后再进行使用。
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产品使用说明书
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3. 售后服务
3.1. 用户须知
3.1.1. 用户须知
使用前请仔细阅读本说明书。
本公司保留说明书解释权。
产品外观请以实物为准。
如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知。
本产品只适合在中国大陆销售和使用。
尊敬的用户：
感谢您选择和使用我们的产品。我们承诺：您的产品需要安装或维修等服务时，我们将提供：
“1+5″的成套服务
1：一次就好服务。
5：五项增值服务：
（1）安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；
（2）讲解指导服务：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用服务；
（3）一站通检服务：服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检服务；
（4）全程无忧服务：为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等服务；
（5）现场清理服务：服务完成后将服务现场清理干净。
为体现真诚、贴心，我们友情提醒：
产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可通过“海尔智家
”APP-“家电服务”-“收费标准”进行查看，并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，可拨打服务监督电话400 699 9999，或通过
“海尔智家”APP-“家电服务”、“在线客服”进行监督、评价。
如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔智家自助服务专区（预约服务、一键安装、一键维修）：手机搜索安装“海尔智家”APP，您可通过
“家电服务”版块选择安装、维修等服务。如您需要选购更多产品，可在“海尔智家”APP-“商城”进行选购。（更便捷、更快速、更省钱）
期待您的参与！
温馨提示
洗浴时间的选择,尽量避开用水高峰期且其它卫生间、厨房不要用热、冷水，避免洗浴时忽冷忽热。
洗浴之后，如水箱中尚有近半热水，为防止热损失过大，可根据天气预报决定上水量。
上水技巧：晴天上满，阴天上半，雨天不变。
热水器的安装工作必须由专业人员进行。
在楼顶或屋顶进行高空安装作业时，为了您的安全，请务必系好安全带！
产品中有害物质的名称及含量
部件名称
外壳及其组件
内胆及其组件
发泡保温材料
端盖总成
封头总成
包装印刷件
加热管总成
支架组件
真空管组件
其它
铅（Pb）
×
O
O
O
O
O
O
O
×
汞（Hg）
O
O
O
O
O
O
O
O
O
有害物质
镉（Cd）
O
O
O
O
O
O
O
O
O
六价铬
（Cr（VI））
×
O
O
O
O
O
O
O
O
多溴联苯
（PBB）
O
O
O
O
O
O
O
O
O
多溴二苯醚
（PBDE）
O
O
O
O
O
O
O
O
O
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产品使用说明书
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本表格依据SJ/T 11364的规定编制。
O：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量在GB/T 26572规定的限量要求以下。
×：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572规定的限量要求。
*明细表中的部件为不同型号产品所包含的主要部件汇总，本产品是否包含该部件，以产品的实际配置为准。
*明细表中未列明的，本产品中含有的其他部件及其均质材料均不含有害物质。
*温馨提示：为了保护环境，本产品或其中的部件报废后，作为消费者您有责任将其与生活垃圾分开，送至有资质的回
收站点，由回收处理站点按照国家相关规定进行分类拆解、回收再利用等。
有关本产品的回收处理的详细信息，请咨询当地政府、废品处理机构等。
3.2. 疑难解答
3.2.1. 疑难解答
疑难解答
现象可能原因
水箱内水已放空
解决方法
按说明书要求时间补水
维修管路或清除堵塞物
启动伴加热带或自然解冻
清除遮挡物或另选地址安装
清洁真空管表面
清洁真空管、水箱
待供水正常
维修管路、接口或更换
启动伴加热带或自动解冻
更换真空管
清除密封圈内杂质，重新安装
去除杂质，重新安装
更换硅胶密封圈
密封圈复位
更换管路或重新进行密封
不出水管路、接口脱落或堵塞
温度低，上下水管可能冻结
真空管前方有遮挡物，不能有效集热
热水器温度不高真空管表面灰尘过多
真空管内污垢过多
自来水停水或水压太低
水箱上不满水管路、接口破损
温度低，上下水管可能冻结
真空管破损
硅胶密封圈有杂质
热水器漏水
硅胶密封圈与内胆之间有杂质
硅胶密封圈老化破损
密封圈翻边或脱落
冬季外连接管路冻裂
3.3. 清洗保养
3.3.1. 清洗保养
热水器的清洁
警告!本热水器仅应由合格的服务人员尽心维修保养，不正确的方法可能引起严重的伤害事故或财产损失。
真空管外部清洗：用湿布蘸取少量中性清洗剂擦拭真空管，然后用清水冲洗真空管。
内部清洗：为保持热水器能够高效率地工作,可根据当地水质情况,每一至两年清理一次储水箱和真空管内部。储水箱排污口进行水箱排污；真空
管拆下后用清水反复冲洗并将管中的水垢倒出；请小心勿损坏水箱及真空管。
用。
热水器的停用
若需长时间停用热水器，将真空管集热器进行遮挡。再次使用时，应仔细检查热水器各部件是否处于完好状态，上满水后取消遮挡方可投入使
3.4. 保修说明
3.4.1. 保修说明
感谢您使用海尔产品，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定为您提供优质的服务。
您可凭正规商场提供的本机有效购买发票原件享受我公司为您提供的以下服务：
主机（水箱内胆、支架、真空管）包修三年，期间发生性能故障免费维修，其他配件包修一年。内胆漏水，自购买日起三年内置换水箱。置换
的水箱享受原有三年包修期的剩余时长。真空管质保范围包含漏气、发白、脱膜。
家用太阳热水器不能用作商业用途，否则整机及主要配件的包修期为3个月。
零售用户包修期一律以发票购买日期为准开始计算，超过三年按国家三包规定执行。工程安装类用户执行具体项目合同签订的保修条款（合同
签订保修条款最长不得超过我司承诺质保期）。
下列情况，不属于免费包修服务范围，我公司可向您提供产品有偿收费服务。
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产品使用说明书
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超过我公司规定的三包有效期，经修复仍可继续用；
由于用户自身原因运输、保管不善而损坏或未按说明书要求进行操作而损坏；
未经我公司许可，自行拆动的或经非本厂保修点修理后的产品；
不能出示正规商场提供的本机有效购买发票或发票涂改的产品。
产品已超过国家规定的使用寿命期的，发生性能故障后，我公司不再提供相关修理服务，请参照国家相关废旧家电报废规定或政策对产品进行
更新换代，旧机应进行报废处理不得再流向市场销售。
3.5. 一键报修
3.5.1. 一键报修
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