2024年10月17日发(作者：贲子蕙)
冰箱
使用说明书
• 本说明书为通用手册
• 本公司保留说明书解释权
• 产品外观请以实物为准
• 阅后请与发票一并妥善保存
• 如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
• 本产品只适合在中国大陆销售和使用
型号
BCD-
1
551WLCTDM4WKU
1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 部件介绍
1.1.2. 装箱单
1.2. 技术规格
1.2.1. 技术数据
1.2.2. 产品尺寸及安装要求
2. 使用说明
2.1. 安全注意事项
2.1.1. 符号含义
2.1.2. 电气
2.1.3. 使用
2.1.4. 维护
2.2. 冰箱安装
2.2.1. 安装步骤
2.2.2. 首次使用步骤
2.3. 冰箱操作
2.3.1. 显示屏
2.3.2. 通电/断电
2.3.3. 特色功能
2.3.4. 温度调节
2.3.5. 互联功能
2.4. 食品贮存注意事项
2.4.1. 贮存建议区间
2.4.2. 冷藏室的使用
2.4.3. 冷冻室的使用
2.4.4. 变温室的使用
2.4.5. 婴爱空间的使用
2.4.6. 节能使用注意事项
2.5. 清洁保养
2.5.1. 冰箱清洁
2.5.2. 部件清洁
2.5.3. 搬运/停用
3. 售后服务
3.1. 疑难解答
3.1.1. 结露
3.1.1.1. 冰箱外部的水珠？
3.1.1.2. 冰箱内部的水珠？
1
1
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3.1.2. 制冷
3.1.2.1. 冰箱不工作
3.1.2.2. 冰箱的制冷效果差？
3.1.2.3. 冰箱的冷藏室、抽屉的食品冻住了？
3.1.2.4. 冰箱压缩机的工作时间?
3.1.3. 发热
3.1.3.1. 冰箱外壳的温度
3.1.4. 异声
3.1.4.1. 冰箱启动时发出较大的声音?
3.1.4.2. 工作的声音经常提高
3.1.4.3. 冰箱在开停机时发出“嗒嗒”声？
3.1.4.4. 冰箱有水流声和水煮沸声
3.1.4.5. 冰箱在工作时发出“啪啪”声？
3.1.4.6. 冰箱在工作时有轻微吹风声？
3.1.4.7. 冰箱在工作时有“咝咝”声或“嗤嗤”声？
3.1.4.8. 冰箱在工作时噪音大？
3.1.5. 异味
3.1.5.1. 冰箱内有异味
3.2. 有害物质
3.3. 保修说明
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产品使用说明书
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1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 部件介绍
可拆卸部件
部件名称
搁物架
瓶座
低氧窖藏养鲜抽屉
冷冻托盘
超大空间抽屉
部件名称
急冻原鲜空间抽屉
冷藏专用空间抽屉
婴爱空间（变温抽屉）
变温托盘
变温抽屉
1.1.2. 装箱单
名称
型号
瓶座
冷藏搁物架
冷藏专用空间抽屉
低氧窖藏养鲜抽屉
婴爱空间（变温抽屉）
冷冻托盘
变温托盘
超大空间抽屉
急冻原鲜空间抽屉
变温抽屉
附件袋总成
本产品因不断研究改进，保留冰箱各部件的变更权利，恕不另行通知，敬请谅解。
附件袋总成
型号/数量
BCD-551WLCTDM4WKU1
6
3
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1.2. 技术规格
1.2.1. 技术数据
技术数据
-1-
产品使用说明书
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型号
星级标志
气候类型
防触电保护类别
总容积
冷藏室容积
冷冻室容积
变温室容积
额定电压
额定频率
能效等级
额定输入电流
灯的最大额定输入功率
年耗电量(kW • h/y)
综合耗电量(kW • h/24h)
噪声（声功率级）
化霜输入功率
发泡剂
重量
制冷剂
冷却能力
冷冻能力
电源软缆连接方式
1. 根据国家标准GB/T 8059 的要求，气候类型为 型时，冰箱使用环境温度为10 ～ 38℃ ；气候类型为.T 型时，冰箱使用环境
温度为10 ～ 43℃。
冰箱不宜在温度过高或者过低的环境温度中使用， 如果在额定气候类型（环境温度范围）以外运行，则可能不能维持满意的间室温度。
2. 冰箱容积是根据国家标准GB/T 8059，将间室内所有抽屉、滑轨及瓶座等附件全部取出的条件下测得的。
.T
I类
551L
367L
92L
92L
220V~
50Hz
1级
2A
20W
361
0.99
36dB(A)
220W
环戊烷
128kg
R600a 64g
45（kg/12h）
7.5（kg/12h）
Y
BCD-551WLCTDM4WKU1
3.照明灯参数及其更换： 冷藏照明灯参数12V/16W，冷冻室照明灯参数12V/2W，变温室照明灯参数12V/2W，若有异常，请勿自行更换并联
系售后人员上门维修。
4.所标注的年耗电量为按照国家标准GB/T 8059 要求的方法，分别在32℃和16℃环境温度下，模拟用户使用进行测试（其中包括模拟装入标准
规定数量的热食品），所测得的32℃环温下的耗电量按照173 天、16℃环温下的耗电量按照192 天计算，所得的一年的电能消耗量。
备注： 在以上测试中，冷藏室控制在4℃，变温室控制在-6℃，冷冻室控制在-18℃ ，婴爱空间控制在母婴档。
5.所标注的综合耗电量是根据标准GB 12021.2 的要求，电冰箱在模拟用户使用状态下运行24h 的实际耗电总量。其中包含了在使用过程中模拟
装入热食品所引起的耗电量增加值。
综合耗 电量的数值等于年耗电量平均到每天的电能消耗量。
备注：当放入食品较多，环境温度较高，开门频繁时，实际耗电量高于所标注值是正常的。
6.所标注的“噪声（声功率级）”是在国家标准GB/T 8059 规定的消声室内，环境温度为23℃，将冰箱空载、关门后至少运行16h。在冷藏室
和冷冻室达到规定的温度且运行稳定后进行测试。按照标准规定，模拟冰箱靠墙放置，在距离冰箱前、左、右、上四个表面 1米处的矩形六面体中设
定六个噪声测试点，测量至少三个开停周期。在使用过程中，由于受冰箱装载食品、环境噪音、开关门、压缩机开停等影响，实际噪声与标注值有差
异是正常的。
冰箱执行标准
该系列冰箱执行标准：
GB/T 8059 《家用和类似用途制冷器具》
GB4706.1《家用和类似用途电器的安全第1部分:通用要求》
GB4706.13《家用和类似用途电器的安全制冷器具、冰淇淋机和制冰机的特殊要求》
GB4343.1《家用电器、电动工具和类似器具的电磁兼容要求第1部分:发射》
GB17625.1《电磁兼容限值谐波电流发射限值(设备每相输入电流≤16A)》
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产品使用说明书
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GB12021.2《家用电冰箱耗电量限定值及能效等级》
GB19606《家用和类似用途电器噪声限值》
1.2.2. 产品尺寸及安装要求
产品尺寸
产品外形尺寸：宽830x深677x高1920（mm）
开门尺寸图
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产品使用说明书
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注：以上尺寸为设计尺寸，由于测量方法不同可能存在差异。
安装要求
嵌入式使用安装
当作为嵌入式使用时，为保证冰箱的正常工作，冰箱与嵌入式柜子内部之间要预留间隙，主要是考虑橱柜变形、地面不平和方便安装等客观因
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产品使用说明书
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素，嵌入式柜子内部最小尺寸应满足如下要求：
柜子内部尺寸 (mm)
冰箱外形尺寸(mm)
方式一（门体凸出）
≥838
/
≥623
≥1929
可开至最大角度
方式二（冰箱门与橱柜平齐
）
≥838
≥700
/
≥1929
可90度开门使用
宽度
深度
高度
开门
W=830
D1=677
D2=600
H=1920
/
*冰箱门与橱柜平齐时，若需开至最大角度，建议柜子内部宽度≥880
注1：墙面和橱柜内表面要求平整无凸起，任何凸起都会影响冰箱的安装空间，为保证安装达到理想效果，建议插座安装在冰箱后上方大于
2000mm 高度位置 ，柜板电源线出口孔直径预留应大于 60mm；
注2：依据T/CAS 258—2022 《自由嵌入式电冰箱》标准，冰箱两侧预留4mm间隙时，可称为“零距离自由嵌入式”；
注3：如果柜体制作误差及地面平整度偏大，可增加预留间隙，避免因家居空间误差导致冰箱无法安装。
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产品使用说明书
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产品使用说明书
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器具周围或在嵌入式结构里无阻碍物，保持通风通畅。
为避免由于器具固定不稳定导致的危险，应根据说明书的要求来安装固定。
为避免冰箱在使用过程中向前倾倒，请将可调底脚调到与地面充分接触，以固定冰箱位置。切勿将冰箱的包装泡沫垫块用来垫高冰箱。
冰箱不宜在温度过高或过低的环境温度中使用，如果在额定气候类型（环境温度范围）以外运行，则不可能维持满意的间室温度。
安装冰箱时应该确保便于插拔电源插头。
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产品使用说明书
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2. 使用说明
2.1. 安全注意事项
2.1.1. 符号含义
警示符号含义
尊敬的卡萨帝用户：
您好！感谢您使用卡萨帝产品，为了您能更好的阅读本说明书和使用本产品，防止人身伤害及物品损坏事故，请务必仔细阅读并遵守本说明书
中有以下标志符号的内容。
如果操作错误有可能造成用户人身伤害。
如果操作错误有可能造成物品及财产的损害。
必须禁止的行为或操作。
必须遵守的行为或操作。
2.1.2. 电气
电源
本系列产品使用交流220V/50Hz电源，若电压波动范围较大（超出187～242V的范围），会造成冰箱故障甚至损坏，此时必须加装 750W以上
的自动稳压器配合使用。
接地
必须使用独立专用插座并进行可靠接地，本冰箱电源线配有三线（接地）插头，应使用符合标准的三线（接地）插座。
任何情况下切勿切除或拆除电源线的第三插脚（接地）。
电源线及插头
电源线插头应保持与插座牢固接触，否则可能导致火灾！
为了防止电源线的损坏，不要让箱体压住电源线或人为踩踏电源线，将冰箱移离墙壁时，请小心谨慎，切勿滚压电源线。
切勿以拉扯电源线的方法拔出冰箱的插头，一定要紧紧握住插头，从插座中直接拔出。清洁、维修及更换损坏的照明设备前，必须拔下冰箱的
电源插头，以防触电。
如果电源软线损坏，为了避免危险，必须由制造商、其维修部或类似的专业人员更换。
有煤气等易燃气体泄漏时
应立刻关闭气体泄漏的阀门，然后打开门窗，不要拔或插冰箱等电器件的电源插头。
2.1.3. 使用
。
在开关冰箱门时，勿让小孩靠近，以免碰伤小孩。
请勿将瓶装啤酒、饮料等放入冷冻室，以防冻裂。
放置环境
放置冰箱应该远离热源并避免太阳光直射，以免影响冰箱的工作性能。
应放置于通风良好的地方，不要放置在潮湿或易溅上水的地方，溅的水及污物应及时用软布擦干净，以防止生锈及影响电气绝缘性能。
不要在冰箱上部放置不稳定的物品（重物、有水的容器），以免掉下伤人或溢水导致漏电。
在冰箱附近，切勿存放或使用汽油及其它易燃物品，以免引起火灾。
除了制造商推荐使用的类型外，不得在器具的食品储藏室使用电器。
存储
本产品为家用电冰箱，按国家标准的规定，家用电冰箱只适用于储藏食品，不能用于其他用途，如储藏血液、药品和生物制品等。
不得在冰箱内贮存爆炸物（如助燃喷雾剂），以及强腐蚀性的酸、碱等化学药品。
冰箱开始运行之后，切勿用手触摸冷冻室的冰冷表面，尤其是手湿的时候。否则，皮肤可能会粘在这些冰冷的表面上。
在开关冰箱门时，应手握门把手进行拉开和关闭。由于门与门之间及冰箱箱体与门之间的间隙很小，请勿将手伸到这些区域内，以防挤伤手指
为保证安全，建议不要在冰箱台面上放置电源插座、稳压电源、微波炉等电器。也不要在冰箱内部使用电器（推荐型号除外），以免发生电磁
干扰或其他意外。
2.1.4. 维护
清洁
不要用水喷淋、冲洗冰箱，也不要将冰箱放置在潮湿或易溅上水的地方，以防止生锈及影响电气绝缘性能。
停电或清洁时，应拔下电源插头，至少保持间隔 7 分钟，才能再次接通电源，以防因连续启动而损坏压缩机。
维修
严禁私自拆卸、改造冰箱，制冷系统包含高压状态的制冷剂，禁止损坏制冷管路。维修冰箱必须由专业人员进行。
针对儿童的特别注意 ：
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产品使用说明书
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应照看好儿童，确保他们不玩耍本器具。
避免儿童吊在门体上玩耍，以防门体倾斜或冰箱倾倒造成人身伤害。
冰箱废弃不用时，请将门体卸掉，拆下门封条及搁物架，将门体与搁物架放到合适的位置，以免儿童进入冰箱玩耍发生意外。
2.2. 冰箱安装
2.2.1. 安装步骤
安装步骤
1.拆除所有的包装和组件
包括泡沫底座及固定附件用的胶带也必须拆除。
2.清点随机的附件和资料
请按照装箱单内容对照检查箱内物品。如有出入，请咨询销售商店进行查询。
3.将冰箱放置到满足以下条件的地方
• 远离热源并避免阳光直射、潮湿、过冷的环境。
• 冰箱需放置于平坦坚固的地面，如需垫高，亦需选择平稳、坚硬、不可燃的垫块。如果稍有不稳，可调整冰箱前部的可调底脚：
→按顺时针方向旋转，可以提高冰箱高度。
→按逆时针方向旋转，可以降低冰箱高度。
为避免冰箱在使用过程中向前倾倒，请将可调底脚调到与地面充分接触，以固定冰箱位置，切勿将冰箱的包装泡沫垫块用来垫高冰箱。
• 两门高低不齐时，可以使用1mm厚的可调垫片（放在附件袋中）进行微调，最终使两门平齐。
取出可调垫片，将偏低门体抬起，垫片光滑，四周有倒圆角的一面朝上，使用钳子等工具将可调垫片卡在铰链粗轴上即可。
• 冷藏门前后不平时，可以旋转冷藏门上部的可调旋钮进行微调。
4.使用前请先进行清洁
清洁方法请参阅“冰箱的清洁”一节
5.撕覆膜
若冰箱外壳带有覆膜，请将覆膜完全撕掉，以免影响冰箱正常散热，造成耗电量的上升。
6.静置
冰箱安放调平、清洁完成后，先不要接通电源。让冰箱静置30分钟以上，再接通电源，以确保冰箱正常运转。
2.2.2. 首次使用步骤
1.接通电源
刚接通电源时，默认冷藏设定温度为5℃，婴爱空间设定为母婴档，变温设定温度为-7℃，冷冻设定温度为-18℃，按键处于非锁定状态。
2.本冰箱有断电记忆功能
第一次上电以后的每一次上电，都将按照上次断电时的设置运行。（具体内容请参照“断电记忆功能”）。
3.选择冰箱的工作方式
您可根据需要选择以下两种方式之一对冰箱进行设定：
智能方式:
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产品使用说明书
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在智能方式下，冰箱冷藏、冷冻可自动调节至适合保存食品的温度。如无特殊要求，我们建议您采用智能方式。（具体设定方法，请参阅“智
能存储场景”）。
人工方式：
如果为了保存特定的食品，想手动调节冰箱温度，可通过温度调节键进行温度设定。（具体设定方法，请参阅“调节冷藏室温度、调节冷冻室
温度、调节变温室温度、调节婴爱空间档位”）。
4.将食品放入冰箱
经过一段时间通电运转后，冰箱内已充分冷却，此时可放入食品，正式使用冰箱。若用户有较多的新鲜食品（如鲜肉）需放入冷冻室，请在放
入食品前24 小时开启“速冻功能”。
2.3. 冰箱操作
2.3.1. 显示屏
显示屏
显示屏锁定 / 解锁
自动锁定 ：
冰箱门关闭且30秒内没有按键操作时，显示屏自动熄灭并锁定。
手动锁定：
显示屏解锁状态下，按下【锁定/ 解锁功能按键】并等待显示屏倒计时3 秒钟，【锁定图标】点亮，显示屏锁定。
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产品使用说明书
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解锁：
显示屏熄灭状态下，打开冰箱任一门体或触摸显示屏任一键，显示屏点亮，此时处于锁定状态，【锁定图标】点亮，此时长按【锁定/解锁功能
按键】并等待显示屏倒计时3 秒钟，【锁定图标】熄灭，显示屏解锁。
2.3.2. 通电/断电
初次上电
冰箱初次连接电源后，显示屏点亮。
冰箱默认设置为日常运行场景：冷藏室5℃，婴爱空间（变温抽屉）为母婴档，变温室-7℃，冷冻室-18℃，人感默认开启。
断电记忆
断电的瞬时工作状态被记忆，重新上电后仍按断电前的设定工作。
2.3.3. 特色功能
调节婴爱空间档位
显示屏解锁状态下，分别点击【珍品功能按键】、【母婴功能按键】、【0°保鲜功能按键】、【冰镇功能按键】，可将婴爱空间（变温抽屉
）设定为相应的档位。
人感
当感知有人靠近冰箱时，冰箱显示屏会自动点亮以提示。初次上电人感功能默认开启，解锁状态下，长按【大量存储功能按键】, 5 秒后蜂鸣响
一声关闭人感；再次长按【大量存储功能按键】 ,5 秒后蜂鸣响一声开启人感。
场景模式
显示屏解锁状态下，分别点击【日常运行功能按键】、【外出节能功能按键】、【大量存储功能按键】、【智能存储功能按键】可设定不同的
场景模式。
提示：
【日常运行】场景时，可以对冷藏、冷冻温度进行调节。同时可以对速冷、速冻功能进行设置。
【外出节能】场景时，不能进行冷藏温度调节。若设置速冷功能，则外出节能场景退出，变为日常运行场景。
【大量存储】场景时，冷藏冷冻以最低档位运行一定时间后自动退出，变为日常运行场景。当一次性采购大量食品放入冷藏、冷冻时，建议开
启【大量存储】。大量存储场景时，若退出速冷、速冻功能，自动切换为日常运行场景。进入大量存储约50 小时后，自动退出大量存储。
【智能存储】场景时，冰箱根据环境温度的变化自动调节冷藏室和冷冻室的温度。智能存储状态下，不能进行冷藏或冷冻温度调节。智能存储
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产品使用说明书
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时，若设置速冷、速冻功能，则智能存储场景退出，变为日常运行场景。
智慧净化
显示屏解锁状态下，点击【智慧净化功能按键】，冰箱进入智慧净化模式，即对冷藏、冷冻间室进行净化。开启净化后可以手动退出，或者此
间室完成净化后会自动退出。
备注：智慧净化图标根据冰箱净化状态自动开启和关闭。
细胞级冷冻
显示屏解锁状态下，点击【细胞级冷冻功能按键】，细胞级冷冻功能开启，再次点击【细胞级冷冻功能按键】，细胞级冷冻功能关闭。进入细
胞级冷冻功能约50小时后，自动退出细胞级冷冻功能。
提示：
当细胞级冷冻功能开启后，冰箱进入快速制冷的状态，运行声音会提高；
环境温度低于27℃，点开此功能，冰箱空载时最低温度可达-30℃以下。
开门报警
若任一门开门超过一段时间未关，冰箱会发出报警声音，以提示用户。直到相应门体关闭好后开门报警取消。
2.3.4. 温度调节
调节冷藏室温度（1 ～ 9℃）
显示屏解锁状态下，点击【温区调节按键】，选择温区至【冷藏温区图标】点亮。通过点击【温度调节按键】，调整冷藏档位，按“-”冷藏室
设定档位减1，按“+”冷藏室设定档位加1，冷藏室档位在1~9℃之间设定。
调节冷冻室温度（-14~-24℃）
显示屏解锁状态下，点击【温区调节按键】，选择温区至【冷冻温区图标】点亮。通过点击【温度调节按键】，调整冷冻档位，按“-”冷冻室
设定档位减1，按“+”冷冻室设定档位加1，冷冻室档位在-14~-24℃之间设定。
调节变温室温度（5~-20℃）
显示屏解锁状态下，点击【温区调节按键】选择温区至【变温温区图标】点亮。通过点击【温度调节按键】，调整变温档位，按“-”变温室设
定档位减1，按“+”变温室设定档位加1，变温室档位在5~-20℃之间设定。
速冷功能
显示屏解锁状态下，点击【温区调节按键】选择温区至【冷藏温区图标】点亮。此时长按【温区调节按键】3 秒，蜂鸣器响一声，【速冷功能
图标】点亮，冰箱速冷功能开启，再次长按【温区调节按键】3 秒，蜂鸣器响一声【，速冷功能图标】熄灭，冰箱速冷功能关闭。速冷状态下冰箱冷
藏室按设定运行。进入速冷功能约6 小时后，自动退出速冷功能。
提示：
速冷状态下，不能进行冷藏温度调节。
速冷状态下，冰箱调整为智能存储、外出场景时，速冷功能退出。
速冻功能
显示屏解锁状态下，点击【温区调节按键】选择温区至【冷冻温区图标】点亮。此时长按【温区调节按键】3 秒，蜂鸣器响一声，【速冻功能
图标】点亮，冰箱速冻功能开启，再次长按【温区调节按键】3 秒，蜂鸣器响一声，【速冻功能图标】熄灭，冰箱速冻功能关闭。速冻状态下冰箱冷
冻室按设定运行。进入速冻功能约50 小时后，自动退出速冻功能。
提示：
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产品使用说明书
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速冻状态下，不能进行冷冻温度调节。
速冻状态下，冰箱调整为智能存储时，速冻功能退出。
2.3.5. 互联功能
Wi-Fi使用注意事项
一、APP的下载登录1、下载及安装 ：扫描下方二维码或应用市场搜索“海尔智家”，下载并安装智家APP；
2、注册登录：在APP首页，根据向导完成账号注册并登录。
二、设备绑定
1、配网设置：智能产品通电，进入配置模式：解锁状态下，长按【智能存储功能按键】3秒进入配置模式，WIFI 图标快速闪烁，如配置成功
，WIFI 图标常亮，如配置不成功，WIFI 图标慢闪30分钟后图标熄灭。
2、设备绑定：打开海尔智家APP，点击添加设备，按照指引进行绑定操作。若绑定失败，可返回重新进行绑定。
三、常见配网失败原因排查及安全使用注意事项:
1、智能产品必须接入无线网，才可以使用手机客户端软件；
2、无线网络(符合 802.11b/g 协议)仅支持2.4GHz频段，Wi-Fi名称请设置成英文字母或数字（不支持@、*、- 等特殊字符）；
3、智能产品需要放置在能接收无线路由器信号的位置。如果产品与无线路由器连接不良好，手机客户端软件会出现离线的提示信息；
4、使用手机客户端可以调节智能产品运行状态，调整前请仔细阅读提示信息，避免误操作导致产品内部食物损坏；
5、不建议把智能产品连接到公共Wi-Fi网络中, 如果连接到公共网络后，其它在此网络中的用户能够搜索到您家中的智能产品，不利于保护您的
隐私；
6、本设备包含型号核准代码为 CMIIT ID ：2017DP5606、2018DP7102、2020DP4993 的无线电发射模块；
注意：1、若本产品无Wi-Fi配置，则不可进行配网操作；2、产品会因功能迭代，导致APP界面与说明书不一致，厂家保留说明书内容变更权利
，请用户以实际APP界面为准。
2.4. 食品贮存注意事项
2.4.1. 贮存建议区间
贮存建议
由于冰箱内的冷气循环使得箱内各区域的温度存在差异，因此建议不同食品应放在不同的温度区域。
A—调理好的食品、冷藏食品、调味料、牛奶、啤酒，果汁等。
B—蔬菜、水果类、瓶装类、饮料类、调味料等。
C—适宜存放：蔬菜：适合高湿存储的蔬菜，比较高端的如罗马生菜、彩椒等。
容易氧化的食材：如茄子、藕等。
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产品使用说明书
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水果：除了热带水果，适合高湿储存的都可以存放，如葡萄、草莓、蓝莓、猕猴桃等浆果类。
鲜菌类：除了脱水的干蘑菇，其余的都适合存放。
化妆品：高端无添加的，抗氧化的面膜，日霜，晚霜，乳液等化妆品。
保健品：液态DHA，液态鱼油等。
不适宜存放：干货、红肉（牛羊猪鸡肉等），活的食材（活蟹、活虾等），蛋类，奶制品，黄瓜（适宜冷藏温度：9-12℃）等。
D—食品、冰激凌、家庭自制冷冻食品等。
E—珍品（茶叶、干果）母婴（母婴食品）0°保鲜（生鲜食品）冰镇（啤酒饮料）。
F—根据设定温度储藏所需食品。
2.4.2. 冷藏室的使用
冷藏室内主要放置短期贮藏或随时要吃的食品。
虽然通过调节温度设置，可使冷藏室的绝大部分区域的空间平均温度在0℃～10℃间，但无法使食品长期保鲜，所以冷藏室只能作为短时间的贮
藏室使用。
影响
②食品放入冰箱前需清洁。为了保证冰箱内部良好的卫生环境，建议食品经清洁并擦干水珠后，再放入冰箱内贮藏。
③食品要分类整理冷藏。根据食品种类分开存放，每天吃的东西放在搁物架前方，这样可避免不必要的长时间开门，及因忘记而发生食品过期
现象。
④不要堵住出风口。如果冷气被堵住出不来的话，冰箱内的温度降不下来，压缩机就会不停的工作，造成电力的浪费。
⑤不要堵住温度感知器件。请务必保证该器件不要被食品完全堵住，否则有可能造成冰箱测量不到正确的温度而不间歇地工作，导致冰箱冷藏
室温度过低，同时还浪费了不必要的电能。
⑥冰箱内食品不要放得过满。存放的食品应相互隔开，留有冷气流通的通道，从而达到更好的冷藏效果。
⑦避免食品与内胆接触。冰箱内存放的食品特别是油类食品与内胆长时间接触，会造成内胆腐蚀，应尽量避免食品与内胆直接接触，当内胆沾
上油污时，应及时清擦干净。
⑧尽量减少开关门的次数。通过减少开关冰箱门的次数、开门时避免敞开角度过大等措施，可以减少冷气的外流损失，达到省电目的。
2.4.3. 冷冻室的使用
冷冻室的使用
想长久享受时令美味，食品需在冷冻室长期保存。
注意：当冬天环境温度在0℃～10℃时，冷藏室温度较低，下部温度在0℃左右。这时，蔬菜水果应放置于冷藏室上部，以免冻坏。
提示：
在关闭冷藏左门体时，要保证竖梁已关闭到位，否则不能关紧门体，长时间会导致箱内温度回升和发出报警。
窖藏养鲜区，当存放水分较多的食品时，水分蒸发会在室内凝结成水珠，属于正常现象，用干布擦拭即可。
使用冷藏室的小窍门
◤萝卜类应切掉叶子， 防止营养被叶子吸收。
◤将冷冻食品放在冷藏室化冻，这样可以利用冷冻食品的低温来帮助冷藏食品，达到节能的效果。
◤茭瓜、甜瓜、木瓜、香蕉、菠萝等在冷藏状态下会促进其新陈代谢，不宜冷藏。但如果是未熟的水果，可在冷藏室保存一定时间，促其成熟。
◤有些食品如洋葱、大蒜、生姜、菱角、根茎类等，常温下可以长时间保存，不需要放入冰箱内冷藏。
◤新鲜的蔬菜买回来时最好先将泥土等洗净再放入冰箱，以防止细菌在冰箱内滋生或传染到别的食品。
冷藏食品注意事项
①不要直接放入热的食品。热食品放入冰箱前，先冷却至室温。直接放入热的食品不仅会导致冰箱内温度上升，还会对其它食品的新鲜度产生
• 冷冻室温度设置范围为：-14℃～-24℃，并可根据需要进行调节。由于冷冻室温度很低，可以长时间保持食品的新鲜状态，因此要长时间保
存的冷冻食品应放在冷冻室内储藏。
• 食物储藏容器由冷冻托盘、全景抽屉、冷冻抽屉组成。
• 体积大的食品可以存放在全景抽屉、冷冻抽屉内。体积小的可以存放在冷冻托盘内。需存取冷冻食品时，把抽屉打开，直接存取即可。
请看护好小孩和宠物，不要让他们抽掉抽屉进入到冷冻室内玩耍。以免造成伤害。请不要随便取下冷冻抽屉的隔板。
在人工化霜，维护或者清洁时，所冻结食品的温升可能会缩短储存期。
冷冻食品注意事项
①冷冻食品前最好先包装起来。包装外表面必须干燥，以免冻结在一起。包装材料应无味、不透气、不透水、无毒、无污染，以免食品串味和
品质下降。
②放入的食品量不宜过多。一次放入冷冻室的新鲜食品量不宜过多，最好不要超过该冰箱的冷冻能力值（可参考“技术数据”内容）。
③避免食品的重复冷冻。原则上，只按当次所需数量从冷冻室内取出食品解冻，已解冻的食品不能再重新冷冻，除非将其加工成成品菜肴，才
可再次冷冻，否则会影响食用质量。
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产品使用说明书
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④不能直接放入热的食品。热的食品放入冷冻室前，必须先冷却至室温。
⑤根据食品的贮存期标注日期。存放食品应根据不同食品的贮存期在包装袋上注明冷冻的日期、期限及名称，以免过期。
⑥瓶装饮料不能放入冷冻室。请勿把瓶装啤酒、饮料等放入冷冻室，以防冻裂。
⑦将食品分成适当的小份。这样更容易冻透，可更好地保证其解冻和烹饪时的质量，每份食品不宜超过2.5kg。
2.4.4. 变温室的使用
2.4.5. 婴爱空间的使用
婴爱空间功能的特点
独立空间；
温湿智控，保鲜更长久。
当您选择母婴档位：
独立调温密封专区，杜绝外部污染，提供一个健康的母婴食品存放区。
当您选择0°保鲜档位：
适合储存生鲜食品，如短期食用的鱼、肉类。大部分食物在0℃时，可以保鲜，是储存即食类新鲜食物的最好选择。0°保鲜档位不适合储存水果
、蔬菜类食物。
当您选择珍品档位：
“珍品”功能适宜的食品包括：茶叶、干果等含水量较低的干物食品。当您需要保存含水量较低的干物食品时，请开启“珍品”功能。冰箱通
过智能控制，给珍品室提供适宜、干爽的清新空气，防止食品的返潮、发霉，长久有效地保持食品营养。
当您选择冰镇档位：
由于冰镇的功能是可以快速冷却饮品的温度，在短时间内使饮品达到较低的温度，您可以方便快捷的享受冰爽可口的饮品。
小提示：
为了使您的食物处于最佳存储环境，当您选择“0°保鲜”档位时，建议把冷藏室设置在3℃及以下档位；当您选择“冰镇”档位时，建议把冷藏
室设置在中档（5℃）及以下档位；当您选择“母婴”或者“珍品”档位时，建议把冷藏室设置在中档（5℃）。
2.4.6. 节能使用注意事项
节能使用的注意事项
◤ 尽可能将冰箱安装在凉爽、通风性好的房间内，远离热源，避免阳光照射。
◤ 尽量减少开门的时间和次数。例如：有规则的储存食物，在取用时可以减少开门的时间。
◤ 将食物盖上或包装起来储存。
◤ 热的食物或饮品冷却后再放入冰箱内。
◤ 需要解冻的食品先放到冷藏室，可以用冷冻食品的低温冷却冷藏室的食品。
◤ 不要过分的填充冰箱以免阻碍空气的流通性。
◤ 冰箱温度的设定，设定温度越低，冰箱能耗越大；在满足食品储藏条件的前提下，尽量设置高的箱内温度。
2.5. 清洁保养
2.5.1. 冰箱清洁
残留在冰箱内的食品会产生不良的气味，因此需要定期对冰箱进行清洁。
清洁步骤
1. 拔下电源插头，切断电源。
2. 使用软毛巾或海绵蘸温水（可加中性洗剂）来清洁冰箱。
3. 用干布擦净冰箱表面的水。
4. 清除冰箱背后及左右两侧板上的尘埃。
5. 清洁完毕（要继续使用时请接通电源）。
提示：门封胶条容易弄脏，请注意经常保持清洁。干净的门封胶条可以保证冰箱有好的密封效果，避免消耗不必要的电力。
为了防止漏电事故,清洁时不要用水喷淋冲洗冰箱。请使用干抹布清洁“开关”和 “LED灯”等电器件。不得损坏制冷回路。
为了防止损坏冰箱,请清洁时不要使用以下物质：
1. 酸性或弱酸性的厨房用清洗剂；
2. 类似研磨粉等粉状洗涤用品；
3. 苯、辛纳水、酒精、各种酸、石油等；
4. 硬刷子、研磨性海绵刷等；
5. 热开水。
冰箱很沉重，当移动冰箱进行清洁和维修时，请保护地面。移动时要保持冰箱直立，不要摇摆移动冰箱，以免损伤地面。清洁时，请勿用热水
来清洁冰冷的玻璃搁物架。防止因温度的急剧变化而导致玻璃破裂，造成人身伤害和财产损失。请勿直接用湿手触及冷冻室部件表面，防止皮肤粘到
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产品使用说明书
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冷冻室部件上。也不要直接将手伸到冰箱底部去清理地面，以免伤手。如需清理，请移开冰箱。
使用过程中如触摸冰箱感觉有麻电、发生异常声响、刺鼻气味、冒烟等异常现象，请立即切断电源停止使用，并及时与本公司售后服务部门联
系。
器具不打算由存在肢体、感官或精神能力缺陷或缺少使用经验和知识的人（包括儿童）使用，除非有负责他们安全的人对他们进行与器具使用
有关的监督或指导。
TMI 玻璃表面清洁说明
2.5.2. 部件清洁
自动除霜
本冰箱是风冷无霜冰箱，带有自动化霜功能。除霜后的水存在蒸发皿蒸发，因此不需要手动除霜。
除了制造商推荐的方式外，不得使用机械设备或其他方式加速除霜过程。
在人工化霜、维护或清洁时，所冻结食品的温升可能会缩短储存期。
冷藏室瓶座拆卸与清洁
双手拿住，向上顶出来。
冷藏搁物架
将冷藏门体开到最大角度，拿着搁物架前面，并轻轻抬起搁物架后面，搁物架向外拉出一定距离（上面两层搁物架拉出约60mm；最下面一层
搁物架拉出约20，使其后饰条卡爪处于胆筋让位缺口位置），然后顺（逆）时针旋转一定角度（约40°）后向外拉出。3个搁物架需要从上到下按顺序
依次取出，反之为安装方法。
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产品使用说明书
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冷藏专用空间抽屉
取下瓶座，最大限度拉出，握住冷藏专用空间抽屉的前端，向斜上方抬起，即可向外取出。
低氧窖藏养鲜抽屉及婴爱空间抽屉
双手握住冷藏左（右）抽屉前盖左右两侧下部，用食指向外（远离抽屉前盖方向）拨开左、右滑轨塑料弹性卡扣，使之脱离抽屉，然后向上抬
起抽屉后取出，反之为安装方法。
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产品使用说明书
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备注：
为满足用户不同开门角度的使用场景，该抽屉滑轨有两级行程，一级行程适用于90°开门场景，二级行程适用于最大开门场景，90°开门时如果
选用二级行程，则会出现抽屉拉出后与门体接触现象，请小心操作，避免抽屉和门体碰伤。
急冻原鲜抽屉和超大空间抽屉
拆抽屉时双手放在抽屉左右两侧，用食指捏住滑轨端部翻边，拇指向前推按抽屉端盖，使抽屉脱离滑轨，然后向上抬起抽屉后取出，反之为安
装方法。
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产品使用说明书
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2.5.3. 搬运/停用
冰箱的搬运
搬运前步骤
1. 拔下电源插头，切断电源。
2. 取出冰箱内所有食品。
3. 用胶带固定冷藏室搁物架、变温抽屉及冷冻室抽屉等活动部件。
4. 关紧冰箱门，用胶带固定，以免移动时被打开。
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产品使用说明书
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任何时候都不可以将冰箱放倒。搬运冰箱时，最大倾斜角度不能超过45度（与垂直方向之间的夹角），以免造成制冷系统故障，影响正
常使用。
冰箱的停用
停电时处理
停电后即使是夏季，1-2个小时之内，将不会影响冰箱内部的温度。停电后，不要再放入新食品，尽量不开冰箱门。如果事先知道要停电，应多
制一些冰块，用不漏水的容器盛好，放在冷冻室内上部。
由于断电或其它故障引起冷冻室内温度回升，会缩短食品的贮存期限及降低其食用质量。
停止使用
如果冰箱需要停止使用较长时间，应拔下电源插头，切断电源，并照前面所述的方法清洁冰箱。冰箱停止使用时应敞开箱门，以防冰箱内微量
食品残渣产生不良气味。
拔下电源后，至少保持间隔七分钟，才能再次插电。一般情况下不要停用冰箱，以免影响冰箱使用寿命。
器具报废后，应妥善处理或交由专业人员处理，不应随便丢弃，以避免对环境造成危害或引发其它危险。冰箱废弃不用时，请使冰箱远离火源
，以防意外。
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产品使用说明书
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外出度假
若您长时间在外度假，请切断电源后，将食品取出，待霜溶化后，清洁内部，擦干后把冰箱门打开，以免微量食品残渣产生不良气味。
1. 拔下电源插头，切断电源。
2. 取出冰箱内所有食品。
3. 有必要时，请参阅“冰箱的清洁”所述的方法来清洁冰箱。
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产品使用说明书
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3. 售后服务
3.1. 疑难解答
3.1.1. 结露
3.1.1.1. 冰箱外部的水珠？
冰箱外部的水珠？
解答：
• 现象：冰箱外部出现水珠。
• 原因：此时空气的湿度较大。
• 解决办法：梅雨季节等湿度大的时候容易结露，这与盛了冷水的杯子外侧有水滴的道理是一样的，请用软布擦干即可。
3.1.1.2. 冰箱内部的水珠？
冰箱内部的水珠？
解答：
• 现象：食品结霜或出现冰晶。
• 原因：a. 温度值设定的过高。
• b. 冰箱门未关严或食品将门顶住未能关上。
• c. 频繁开启冰箱门或开门时间过长。
• d. 食品过分靠近通风孔。
• 解决办法：将冰箱门关严，不要把食品过分靠近通风口。另外，冷冻包装物内的霜是正常现象，无需担心。
3.1.2. 制冷
3.1.2.1. 冰箱不工作
冰箱不工作？
解答：
• 现象：冰箱内的灯不亮。
• 原因：a.电源未接通。
• b. LED灯已损坏。
• 解决办法：a.检查插头、插座、保险丝等是否有损坏，无问题后接通电源。
• b.请联系售后人员上门服务,切勿自行更换。
• 现象：冰箱不工作。
• 原因：a.电源未接通。
• b.电源电压过低。
• 解决办法：a.检查插头、插座、保险丝等是否有损坏，无问题后接通电源。
• b.请有关电力的专业人员解决电源问题。
3.1.2.2. 冰箱的制冷效果差？
冰箱的制冷效果差
解答：
• 现象：冰箱的制冷效果差。
• 原因：a. 储存食物过多或放入了热的食物？
• b. 频繁的开关门或装食物的袋子夹在门缝里？
• c. 阳光直射或冰箱靠近炉子或者煤气灶？
• d. 周围通风不好？
• e. 温度档位是不是设置过高？
• 解决办法：a. 热的食物凉了后放入。
• b. 检查并关好门。
• c. 把冰箱从热源移开。
• d. 空出距离来，保持良好通风条件。
• e. 将温度档位设置调低。
3.1.2.3. 冰箱的冷藏室、抽屉的食品冻住了？
冰箱的冷藏室、抽屉的食品冻住了？
解答：
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产品使用说明书
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• 现象：冰箱的冷藏室、抽屉的食品冻住了
• 原因：a. 周围温度在 5℃以下
• b. 水分大的食品放在架子里面了？（冷气吹出口附近）
• 解决办法：a. 将温度档位设置调高
• b. 把水分大的食品拿到前面来。
3.1.2.4. 冰箱压缩机的工作时间?
冰箱压缩机的工作时间
解答：
• 现象：开机时间较长或开停机频繁。
• 原因： a. 初次使用时，冰箱内温度较高。
• b. 环境温度较高或通风不良。
• c. 冰箱门未关严或食品将门顶住未能关上。
• d. 频繁开启冰箱门或开门时间过长。
• e. 冰箱中一次放入大量食品需要冷却或冷冻。
• f. 温度值设定的过低。
• 解决办法： 只要把冰箱门关严，压缩机经过一段时间的运转，等冰箱内的温度达到平衡后，问题就会解决了。不过这段时间的长短， 取决于
温度设定的高低、周围环境温度的高低、开门频次及箱内存放食品的多少等。
3.1.3. 发热
3.1.3.1. 冰箱外壳的温度
冰箱外壳的温度？
解答：
• 现象：冰箱外壳有时候会发热，特别是刚买回来初次插电时。
• 原因：夏季或者刚开始启动时会感觉特别热，这是为了放置冰箱结露而设置的加热管在工作，对冰箱内的食物没有影响。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心。
3.1.4. 异声
3.1.4.1. 冰箱启动时发出较大的声音?
冰箱启动时发出较大的声音？
解答
• 现象：冰箱启动时发出较大的声音
• 原因：由于刚接通电源，冰箱的运行状态还没有稳定。
• 解决办法：经过一段时间等运行稳定后， 声音就会减小。
3.1.4.2. 工作的声音经常提高
工作的声音经常提高？
解答：
• 现象：冰箱工作的声音经常提高
• 原因： 这款冰箱采用了变频压缩机。在安装、开关门、周围温度高、速冻、切换到高速运转时的声音有时会提高。
• 解决办法： 这是正常现象，无需担心。
3.1.4.3. 冰箱在开停机时发出“嗒嗒”声？
冰箱在开停机时发出“嗒嗒”声？
解答：
• 现象：冰箱在开停机时发出“嗒嗒”声。
• 原因：这是压缩机在正常工作时会发出的声音。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心。
3.1.4.4. 冰箱有水流声和水煮沸声
冰箱有水流声和水煮沸声？
解答：
• 现象：冰箱有水流声和水煮沸声？
• 原因： 液体制液化流动声音和制冷剂蒸发沸腾声音。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心。
3.1.4.5. 冰箱在工作时发出“啪啪”声？
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产品使用说明书
__________________________________________________________________________________________________________________________________
冰箱在工作时发出“啪啪”声？
解答：
• 现象：冰箱在工作时发出“啪啪”声？
• 原因：由于温度的变化，蒸发器和管路由于热胀冷缩而发出的声音。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心。
3.1.4.6. 冰箱在工作时有轻微吹风声？
冰箱在工作时有轻微吹风声？
解答：
• 现象：冰箱在工作时有轻微吹风声？
• 原因：冰箱在工作时有风扇在工作。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心。
3.1.4.7. 冰箱在工作时有“咝咝”声或“嗤嗤”声？
冰箱在工作时有“咝咝”声或“嗤嗤”声？
解答：
• 现象：冰箱在工作时有“咝咝”声或“嗤嗤”声？
• 原因：在除霜循环时，滴落到加热丝上的水会发出“咝咝”声或“嗤嗤”声，在除霜结束后，有可能出现一种较轻微的“爆裂”声， 同时蒸
发器会产生沸腾声或“汩汩”声。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心
3.1.4.8. 冰箱在工作时噪音大？
冰箱在工作时噪音大？
解答：
• 现象：冰箱在工作时噪音大？
• 原因：a. 地面不平坦，冰箱放置的不够稳固。
• b. 冰箱某一部分接触到外界物体或墙壁。
• 解决办法：a. 将冰箱换个平坦的位子放置并调节稳固。
• b. 将接触到冰箱的外界物体移开或将冰箱离开接触物一定距离。
3.1.5. 异味
3.1.5.1. 冰箱内有异味
冰箱内有异味？
解答：
• 现象：冰箱内有异味
• 原因：a. 有气味的食品未被密封。
• b. 有变坏的食品。
• c. 冰箱内部需要清洁。
• 解决办法： a. 将有气味的食品严密包住。
• b. 清理扔掉变坏的食品。
• c. 清洁冰箱内部，具体清洁方 法请参见“冰箱的清洁”。
3.2. 有害物质
食品接触材料清单及环保清单
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产品使用说明书
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3.3. 保修说明
卡萨帝家用电冰箱保修说明
尊敬的卡萨帝用户：
感谢您使用卡萨帝电冰箱，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》 和国家技术监督局、财政局关于《部分商品修理更换退货责任
规定》的有关规定， 凭此保修说明及发票，为您提供下列服务 ：
• 整机免费包修一年
• 主要零部件（包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、 门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总
成、 定时器）免费包修三年。
• 下列情况，不属于免费服务范围，但可实行收费修复、终身服务:
不能出示保修说明及发票；
发票涂改；
意外因素或使用不当造成损坏；
未经我公司许可，自行修理造成的损坏；
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产品使用说明书
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超过三包有效期，经修复仍可继续使用。
• 三包有效期自开发票之日起计算，扣除因修理占用和无零部件待修的时间。
• 三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修复、换货、退货。
• 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
• 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
• “性能故障”，是指产品不符合安全、卫生要求、存在危及人身、财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合
明示的质量状况。
七星级服务
尊敬的卡萨帝用户：
感谢您选择和使用卡萨帝产品。我们承诺：您任何卡萨帝产品需要安装或维修服务时，我们将提供“1+5”成套服务。
• “1”：服务：一次就好。
• “5”：五项组合增值服务：
安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；
讲解指导使用：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用服务；
一站通检服务： 服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检服务；
全程无忧服务： 为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等服务；
现场清理服务： 服务完成后将服务现场清理干净。
• 七星级服务：
免费设计；
测水、测电；
送装一体；
免费安装；
免费清洗保养；
卡萨帝代言人送积分、节日关爱等；
卡萨帝VIP（金卡）用户产品终生保修；
• 【备注】具体服务政策详见“海尔智家”APP-“智家服务”。
为体现真诚、贴心，我们友情提醒 ：
产品安装服务中，因用户的安装环境、个性需求，如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可通过“海尔智家”APP-“智家服
务”-“收费标准”进行查看，并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，请拨打服务监督电话 4006 999 999，或通过“海尔智家
”APP-“智家服务”、“在线客服”进行监督、评价。
如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔智家自助服务专区（预约服务、一键安装、一键维修）：
手机搜索安装“海尔智家”APP，您可通过“智家服务”版块选择安装、维修等服务。
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用户须知
对于超过保修期的产品，海尔(集团) 服务人员上门提供有偿服务，有偿费用（超保收费）包括修理人工费和零部件费。用户所有的费用以维修
人员出示的统一收费标准收费，并由服务人员开具发票，否则可拒绝交费。机器上的条形码请注意保存，维修人员每次上门服务时要扫描条形码作为
维修凭据，以保证建立准确的维修档案。
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2024年10月17日发(作者：贲子蕙)
冰箱
使用说明书
• 本说明书为通用手册
• 本公司保留说明书解释权
• 产品外观请以实物为准
• 阅后请与发票一并妥善保存
• 如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
• 本产品只适合在中国大陆销售和使用
型号
BCD-
1
551WLCTDM4WKU
1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 部件介绍
1.1.2. 装箱单
1.2. 技术规格
1.2.1. 技术数据
1.2.2. 产品尺寸及安装要求
2. 使用说明
2.1. 安全注意事项
2.1.1. 符号含义
2.1.2. 电气
2.1.3. 使用
2.1.4. 维护
2.2. 冰箱安装
2.2.1. 安装步骤
2.2.2. 首次使用步骤
2.3. 冰箱操作
2.3.1. 显示屏
2.3.2. 通电/断电
2.3.3. 特色功能
2.3.4. 温度调节
2.3.5. 互联功能
2.4. 食品贮存注意事项
2.4.1. 贮存建议区间
2.4.2. 冷藏室的使用
2.4.3. 冷冻室的使用
2.4.4. 变温室的使用
2.4.5. 婴爱空间的使用
2.4.6. 节能使用注意事项
2.5. 清洁保养
2.5.1. 冰箱清洁
2.5.2. 部件清洁
2.5.3. 搬运/停用
3. 售后服务
3.1. 疑难解答
3.1.1. 结露
3.1.1.1. 冰箱外部的水珠？
3.1.1.2. 冰箱内部的水珠？
1
1
1
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1
1
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8
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19
22
22
22
22
22
3.1.2. 制冷
3.1.2.1. 冰箱不工作
3.1.2.2. 冰箱的制冷效果差？
3.1.2.3. 冰箱的冷藏室、抽屉的食品冻住了？
3.1.2.4. 冰箱压缩机的工作时间?
3.1.3. 发热
3.1.3.1. 冰箱外壳的温度
3.1.4. 异声
3.1.4.1. 冰箱启动时发出较大的声音?
3.1.4.2. 工作的声音经常提高
3.1.4.3. 冰箱在开停机时发出“嗒嗒”声？
3.1.4.4. 冰箱有水流声和水煮沸声
3.1.4.5. 冰箱在工作时发出“啪啪”声？
3.1.4.6. 冰箱在工作时有轻微吹风声？
3.1.4.7. 冰箱在工作时有“咝咝”声或“嗤嗤”声？
3.1.4.8. 冰箱在工作时噪音大？
3.1.5. 异味
3.1.5.1. 冰箱内有异味
3.2. 有害物质
3.3. 保修说明
22
22
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产品使用说明书
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1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 部件介绍
可拆卸部件
部件名称
搁物架
瓶座
低氧窖藏养鲜抽屉
冷冻托盘
超大空间抽屉
部件名称
急冻原鲜空间抽屉
冷藏专用空间抽屉
婴爱空间（变温抽屉）
变温托盘
变温抽屉
1.1.2. 装箱单
名称
型号
瓶座
冷藏搁物架
冷藏专用空间抽屉
低氧窖藏养鲜抽屉
婴爱空间（变温抽屉）
冷冻托盘
变温托盘
超大空间抽屉
急冻原鲜空间抽屉
变温抽屉
附件袋总成
本产品因不断研究改进，保留冰箱各部件的变更权利，恕不另行通知，敬请谅解。
附件袋总成
型号/数量
BCD-551WLCTDM4WKU1
6
3
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1.2. 技术规格
1.2.1. 技术数据
技术数据
-1-
产品使用说明书
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型号
星级标志
气候类型
防触电保护类别
总容积
冷藏室容积
冷冻室容积
变温室容积
额定电压
额定频率
能效等级
额定输入电流
灯的最大额定输入功率
年耗电量(kW • h/y)
综合耗电量(kW • h/24h)
噪声（声功率级）
化霜输入功率
发泡剂
重量
制冷剂
冷却能力
冷冻能力
电源软缆连接方式
1. 根据国家标准GB/T 8059 的要求，气候类型为 型时，冰箱使用环境温度为10 ～ 38℃ ；气候类型为.T 型时，冰箱使用环境
温度为10 ～ 43℃。
冰箱不宜在温度过高或者过低的环境温度中使用， 如果在额定气候类型（环境温度范围）以外运行，则可能不能维持满意的间室温度。
2. 冰箱容积是根据国家标准GB/T 8059，将间室内所有抽屉、滑轨及瓶座等附件全部取出的条件下测得的。
.T
I类
551L
367L
92L
92L
220V~
50Hz
1级
2A
20W
361
0.99
36dB(A)
220W
环戊烷
128kg
R600a 64g
45（kg/12h）
7.5（kg/12h）
Y
BCD-551WLCTDM4WKU1
3.照明灯参数及其更换： 冷藏照明灯参数12V/16W，冷冻室照明灯参数12V/2W，变温室照明灯参数12V/2W，若有异常，请勿自行更换并联
系售后人员上门维修。
4.所标注的年耗电量为按照国家标准GB/T 8059 要求的方法，分别在32℃和16℃环境温度下，模拟用户使用进行测试（其中包括模拟装入标准
规定数量的热食品），所测得的32℃环温下的耗电量按照173 天、16℃环温下的耗电量按照192 天计算，所得的一年的电能消耗量。
备注： 在以上测试中，冷藏室控制在4℃，变温室控制在-6℃，冷冻室控制在-18℃ ，婴爱空间控制在母婴档。
5.所标注的综合耗电量是根据标准GB 12021.2 的要求，电冰箱在模拟用户使用状态下运行24h 的实际耗电总量。其中包含了在使用过程中模拟
装入热食品所引起的耗电量增加值。
综合耗 电量的数值等于年耗电量平均到每天的电能消耗量。
备注：当放入食品较多，环境温度较高，开门频繁时，实际耗电量高于所标注值是正常的。
6.所标注的“噪声（声功率级）”是在国家标准GB/T 8059 规定的消声室内，环境温度为23℃，将冰箱空载、关门后至少运行16h。在冷藏室
和冷冻室达到规定的温度且运行稳定后进行测试。按照标准规定，模拟冰箱靠墙放置，在距离冰箱前、左、右、上四个表面 1米处的矩形六面体中设
定六个噪声测试点，测量至少三个开停周期。在使用过程中，由于受冰箱装载食品、环境噪音、开关门、压缩机开停等影响，实际噪声与标注值有差
异是正常的。
冰箱执行标准
该系列冰箱执行标准：
GB/T 8059 《家用和类似用途制冷器具》
GB4706.1《家用和类似用途电器的安全第1部分:通用要求》
GB4706.13《家用和类似用途电器的安全制冷器具、冰淇淋机和制冰机的特殊要求》
GB4343.1《家用电器、电动工具和类似器具的电磁兼容要求第1部分:发射》
GB17625.1《电磁兼容限值谐波电流发射限值(设备每相输入电流≤16A)》
-2-
产品使用说明书
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GB12021.2《家用电冰箱耗电量限定值及能效等级》
GB19606《家用和类似用途电器噪声限值》
1.2.2. 产品尺寸及安装要求
产品尺寸
产品外形尺寸：宽830x深677x高1920（mm）
开门尺寸图
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产品使用说明书
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注：以上尺寸为设计尺寸，由于测量方法不同可能存在差异。
安装要求
嵌入式使用安装
当作为嵌入式使用时，为保证冰箱的正常工作，冰箱与嵌入式柜子内部之间要预留间隙，主要是考虑橱柜变形、地面不平和方便安装等客观因
-4-
产品使用说明书
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素，嵌入式柜子内部最小尺寸应满足如下要求：
柜子内部尺寸 (mm)
冰箱外形尺寸(mm)
方式一（门体凸出）
≥838
/
≥623
≥1929
可开至最大角度
方式二（冰箱门与橱柜平齐
）
≥838
≥700
/
≥1929
可90度开门使用
宽度
深度
高度
开门
W=830
D1=677
D2=600
H=1920
/
*冰箱门与橱柜平齐时，若需开至最大角度，建议柜子内部宽度≥880
注1：墙面和橱柜内表面要求平整无凸起，任何凸起都会影响冰箱的安装空间，为保证安装达到理想效果，建议插座安装在冰箱后上方大于
2000mm 高度位置 ，柜板电源线出口孔直径预留应大于 60mm；
注2：依据T/CAS 258—2022 《自由嵌入式电冰箱》标准，冰箱两侧预留4mm间隙时，可称为“零距离自由嵌入式”；
注3：如果柜体制作误差及地面平整度偏大，可增加预留间隙，避免因家居空间误差导致冰箱无法安装。
-5-
产品使用说明书
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-6-
产品使用说明书
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器具周围或在嵌入式结构里无阻碍物，保持通风通畅。
为避免由于器具固定不稳定导致的危险，应根据说明书的要求来安装固定。
为避免冰箱在使用过程中向前倾倒，请将可调底脚调到与地面充分接触，以固定冰箱位置。切勿将冰箱的包装泡沫垫块用来垫高冰箱。
冰箱不宜在温度过高或过低的环境温度中使用，如果在额定气候类型（环境温度范围）以外运行，则不可能维持满意的间室温度。
安装冰箱时应该确保便于插拔电源插头。
-7-
产品使用说明书
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2. 使用说明
2.1. 安全注意事项
2.1.1. 符号含义
警示符号含义
尊敬的卡萨帝用户：
您好！感谢您使用卡萨帝产品，为了您能更好的阅读本说明书和使用本产品，防止人身伤害及物品损坏事故，请务必仔细阅读并遵守本说明书
中有以下标志符号的内容。
如果操作错误有可能造成用户人身伤害。
如果操作错误有可能造成物品及财产的损害。
必须禁止的行为或操作。
必须遵守的行为或操作。
2.1.2. 电气
电源
本系列产品使用交流220V/50Hz电源，若电压波动范围较大（超出187～242V的范围），会造成冰箱故障甚至损坏，此时必须加装 750W以上
的自动稳压器配合使用。
接地
必须使用独立专用插座并进行可靠接地，本冰箱电源线配有三线（接地）插头，应使用符合标准的三线（接地）插座。
任何情况下切勿切除或拆除电源线的第三插脚（接地）。
电源线及插头
电源线插头应保持与插座牢固接触，否则可能导致火灾！
为了防止电源线的损坏，不要让箱体压住电源线或人为踩踏电源线，将冰箱移离墙壁时，请小心谨慎，切勿滚压电源线。
切勿以拉扯电源线的方法拔出冰箱的插头，一定要紧紧握住插头，从插座中直接拔出。清洁、维修及更换损坏的照明设备前，必须拔下冰箱的
电源插头，以防触电。
如果电源软线损坏，为了避免危险，必须由制造商、其维修部或类似的专业人员更换。
有煤气等易燃气体泄漏时
应立刻关闭气体泄漏的阀门，然后打开门窗，不要拔或插冰箱等电器件的电源插头。
2.1.3. 使用
。
在开关冰箱门时，勿让小孩靠近，以免碰伤小孩。
请勿将瓶装啤酒、饮料等放入冷冻室，以防冻裂。
放置环境
放置冰箱应该远离热源并避免太阳光直射，以免影响冰箱的工作性能。
应放置于通风良好的地方，不要放置在潮湿或易溅上水的地方，溅的水及污物应及时用软布擦干净，以防止生锈及影响电气绝缘性能。
不要在冰箱上部放置不稳定的物品（重物、有水的容器），以免掉下伤人或溢水导致漏电。
在冰箱附近，切勿存放或使用汽油及其它易燃物品，以免引起火灾。
除了制造商推荐使用的类型外，不得在器具的食品储藏室使用电器。
存储
本产品为家用电冰箱，按国家标准的规定，家用电冰箱只适用于储藏食品，不能用于其他用途，如储藏血液、药品和生物制品等。
不得在冰箱内贮存爆炸物（如助燃喷雾剂），以及强腐蚀性的酸、碱等化学药品。
冰箱开始运行之后，切勿用手触摸冷冻室的冰冷表面，尤其是手湿的时候。否则，皮肤可能会粘在这些冰冷的表面上。
在开关冰箱门时，应手握门把手进行拉开和关闭。由于门与门之间及冰箱箱体与门之间的间隙很小，请勿将手伸到这些区域内，以防挤伤手指
为保证安全，建议不要在冰箱台面上放置电源插座、稳压电源、微波炉等电器。也不要在冰箱内部使用电器（推荐型号除外），以免发生电磁
干扰或其他意外。
2.1.4. 维护
清洁
不要用水喷淋、冲洗冰箱，也不要将冰箱放置在潮湿或易溅上水的地方，以防止生锈及影响电气绝缘性能。
停电或清洁时，应拔下电源插头，至少保持间隔 7 分钟，才能再次接通电源，以防因连续启动而损坏压缩机。
维修
严禁私自拆卸、改造冰箱，制冷系统包含高压状态的制冷剂，禁止损坏制冷管路。维修冰箱必须由专业人员进行。
针对儿童的特别注意 ：
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产品使用说明书
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应照看好儿童，确保他们不玩耍本器具。
避免儿童吊在门体上玩耍，以防门体倾斜或冰箱倾倒造成人身伤害。
冰箱废弃不用时，请将门体卸掉，拆下门封条及搁物架，将门体与搁物架放到合适的位置，以免儿童进入冰箱玩耍发生意外。
2.2. 冰箱安装
2.2.1. 安装步骤
安装步骤
1.拆除所有的包装和组件
包括泡沫底座及固定附件用的胶带也必须拆除。
2.清点随机的附件和资料
请按照装箱单内容对照检查箱内物品。如有出入，请咨询销售商店进行查询。
3.将冰箱放置到满足以下条件的地方
• 远离热源并避免阳光直射、潮湿、过冷的环境。
• 冰箱需放置于平坦坚固的地面，如需垫高，亦需选择平稳、坚硬、不可燃的垫块。如果稍有不稳，可调整冰箱前部的可调底脚：
→按顺时针方向旋转，可以提高冰箱高度。
→按逆时针方向旋转，可以降低冰箱高度。
为避免冰箱在使用过程中向前倾倒，请将可调底脚调到与地面充分接触，以固定冰箱位置，切勿将冰箱的包装泡沫垫块用来垫高冰箱。
• 两门高低不齐时，可以使用1mm厚的可调垫片（放在附件袋中）进行微调，最终使两门平齐。
取出可调垫片，将偏低门体抬起，垫片光滑，四周有倒圆角的一面朝上，使用钳子等工具将可调垫片卡在铰链粗轴上即可。
• 冷藏门前后不平时，可以旋转冷藏门上部的可调旋钮进行微调。
4.使用前请先进行清洁
清洁方法请参阅“冰箱的清洁”一节
5.撕覆膜
若冰箱外壳带有覆膜，请将覆膜完全撕掉，以免影响冰箱正常散热，造成耗电量的上升。
6.静置
冰箱安放调平、清洁完成后，先不要接通电源。让冰箱静置30分钟以上，再接通电源，以确保冰箱正常运转。
2.2.2. 首次使用步骤
1.接通电源
刚接通电源时，默认冷藏设定温度为5℃，婴爱空间设定为母婴档，变温设定温度为-7℃，冷冻设定温度为-18℃，按键处于非锁定状态。
2.本冰箱有断电记忆功能
第一次上电以后的每一次上电，都将按照上次断电时的设置运行。（具体内容请参照“断电记忆功能”）。
3.选择冰箱的工作方式
您可根据需要选择以下两种方式之一对冰箱进行设定：
智能方式:
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产品使用说明书
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在智能方式下，冰箱冷藏、冷冻可自动调节至适合保存食品的温度。如无特殊要求，我们建议您采用智能方式。（具体设定方法，请参阅“智
能存储场景”）。
人工方式：
如果为了保存特定的食品，想手动调节冰箱温度，可通过温度调节键进行温度设定。（具体设定方法，请参阅“调节冷藏室温度、调节冷冻室
温度、调节变温室温度、调节婴爱空间档位”）。
4.将食品放入冰箱
经过一段时间通电运转后，冰箱内已充分冷却，此时可放入食品，正式使用冰箱。若用户有较多的新鲜食品（如鲜肉）需放入冷冻室，请在放
入食品前24 小时开启“速冻功能”。
2.3. 冰箱操作
2.3.1. 显示屏
显示屏
显示屏锁定 / 解锁
自动锁定 ：
冰箱门关闭且30秒内没有按键操作时，显示屏自动熄灭并锁定。
手动锁定：
显示屏解锁状态下，按下【锁定/ 解锁功能按键】并等待显示屏倒计时3 秒钟，【锁定图标】点亮，显示屏锁定。
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产品使用说明书
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解锁：
显示屏熄灭状态下，打开冰箱任一门体或触摸显示屏任一键，显示屏点亮，此时处于锁定状态，【锁定图标】点亮，此时长按【锁定/解锁功能
按键】并等待显示屏倒计时3 秒钟，【锁定图标】熄灭，显示屏解锁。
2.3.2. 通电/断电
初次上电
冰箱初次连接电源后，显示屏点亮。
冰箱默认设置为日常运行场景：冷藏室5℃，婴爱空间（变温抽屉）为母婴档，变温室-7℃，冷冻室-18℃，人感默认开启。
断电记忆
断电的瞬时工作状态被记忆，重新上电后仍按断电前的设定工作。
2.3.3. 特色功能
调节婴爱空间档位
显示屏解锁状态下，分别点击【珍品功能按键】、【母婴功能按键】、【0°保鲜功能按键】、【冰镇功能按键】，可将婴爱空间（变温抽屉
）设定为相应的档位。
人感
当感知有人靠近冰箱时，冰箱显示屏会自动点亮以提示。初次上电人感功能默认开启，解锁状态下，长按【大量存储功能按键】, 5 秒后蜂鸣响
一声关闭人感；再次长按【大量存储功能按键】 ,5 秒后蜂鸣响一声开启人感。
场景模式
显示屏解锁状态下，分别点击【日常运行功能按键】、【外出节能功能按键】、【大量存储功能按键】、【智能存储功能按键】可设定不同的
场景模式。
提示：
【日常运行】场景时，可以对冷藏、冷冻温度进行调节。同时可以对速冷、速冻功能进行设置。
【外出节能】场景时，不能进行冷藏温度调节。若设置速冷功能，则外出节能场景退出，变为日常运行场景。
【大量存储】场景时，冷藏冷冻以最低档位运行一定时间后自动退出，变为日常运行场景。当一次性采购大量食品放入冷藏、冷冻时，建议开
启【大量存储】。大量存储场景时，若退出速冷、速冻功能，自动切换为日常运行场景。进入大量存储约50 小时后，自动退出大量存储。
【智能存储】场景时，冰箱根据环境温度的变化自动调节冷藏室和冷冻室的温度。智能存储状态下，不能进行冷藏或冷冻温度调节。智能存储
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产品使用说明书
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时，若设置速冷、速冻功能，则智能存储场景退出，变为日常运行场景。
智慧净化
显示屏解锁状态下，点击【智慧净化功能按键】，冰箱进入智慧净化模式，即对冷藏、冷冻间室进行净化。开启净化后可以手动退出，或者此
间室完成净化后会自动退出。
备注：智慧净化图标根据冰箱净化状态自动开启和关闭。
细胞级冷冻
显示屏解锁状态下，点击【细胞级冷冻功能按键】，细胞级冷冻功能开启，再次点击【细胞级冷冻功能按键】，细胞级冷冻功能关闭。进入细
胞级冷冻功能约50小时后，自动退出细胞级冷冻功能。
提示：
当细胞级冷冻功能开启后，冰箱进入快速制冷的状态，运行声音会提高；
环境温度低于27℃，点开此功能，冰箱空载时最低温度可达-30℃以下。
开门报警
若任一门开门超过一段时间未关，冰箱会发出报警声音，以提示用户。直到相应门体关闭好后开门报警取消。
2.3.4. 温度调节
调节冷藏室温度（1 ～ 9℃）
显示屏解锁状态下，点击【温区调节按键】，选择温区至【冷藏温区图标】点亮。通过点击【温度调节按键】，调整冷藏档位，按“-”冷藏室
设定档位减1，按“+”冷藏室设定档位加1，冷藏室档位在1~9℃之间设定。
调节冷冻室温度（-14~-24℃）
显示屏解锁状态下，点击【温区调节按键】，选择温区至【冷冻温区图标】点亮。通过点击【温度调节按键】，调整冷冻档位，按“-”冷冻室
设定档位减1，按“+”冷冻室设定档位加1，冷冻室档位在-14~-24℃之间设定。
调节变温室温度（5~-20℃）
显示屏解锁状态下，点击【温区调节按键】选择温区至【变温温区图标】点亮。通过点击【温度调节按键】，调整变温档位，按“-”变温室设
定档位减1，按“+”变温室设定档位加1，变温室档位在5~-20℃之间设定。
速冷功能
显示屏解锁状态下，点击【温区调节按键】选择温区至【冷藏温区图标】点亮。此时长按【温区调节按键】3 秒，蜂鸣器响一声，【速冷功能
图标】点亮，冰箱速冷功能开启，再次长按【温区调节按键】3 秒，蜂鸣器响一声【，速冷功能图标】熄灭，冰箱速冷功能关闭。速冷状态下冰箱冷
藏室按设定运行。进入速冷功能约6 小时后，自动退出速冷功能。
提示：
速冷状态下，不能进行冷藏温度调节。
速冷状态下，冰箱调整为智能存储、外出场景时，速冷功能退出。
速冻功能
显示屏解锁状态下，点击【温区调节按键】选择温区至【冷冻温区图标】点亮。此时长按【温区调节按键】3 秒，蜂鸣器响一声，【速冻功能
图标】点亮，冰箱速冻功能开启，再次长按【温区调节按键】3 秒，蜂鸣器响一声，【速冻功能图标】熄灭，冰箱速冻功能关闭。速冻状态下冰箱冷
冻室按设定运行。进入速冻功能约50 小时后，自动退出速冻功能。
提示：
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产品使用说明书
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速冻状态下，不能进行冷冻温度调节。
速冻状态下，冰箱调整为智能存储时，速冻功能退出。
2.3.5. 互联功能
Wi-Fi使用注意事项
一、APP的下载登录1、下载及安装 ：扫描下方二维码或应用市场搜索“海尔智家”，下载并安装智家APP；
2、注册登录：在APP首页，根据向导完成账号注册并登录。
二、设备绑定
1、配网设置：智能产品通电，进入配置模式：解锁状态下，长按【智能存储功能按键】3秒进入配置模式，WIFI 图标快速闪烁，如配置成功
，WIFI 图标常亮，如配置不成功，WIFI 图标慢闪30分钟后图标熄灭。
2、设备绑定：打开海尔智家APP，点击添加设备，按照指引进行绑定操作。若绑定失败，可返回重新进行绑定。
三、常见配网失败原因排查及安全使用注意事项:
1、智能产品必须接入无线网，才可以使用手机客户端软件；
2、无线网络(符合 802.11b/g 协议)仅支持2.4GHz频段，Wi-Fi名称请设置成英文字母或数字（不支持@、*、- 等特殊字符）；
3、智能产品需要放置在能接收无线路由器信号的位置。如果产品与无线路由器连接不良好，手机客户端软件会出现离线的提示信息；
4、使用手机客户端可以调节智能产品运行状态，调整前请仔细阅读提示信息，避免误操作导致产品内部食物损坏；
5、不建议把智能产品连接到公共Wi-Fi网络中, 如果连接到公共网络后，其它在此网络中的用户能够搜索到您家中的智能产品，不利于保护您的
隐私；
6、本设备包含型号核准代码为 CMIIT ID ：2017DP5606、2018DP7102、2020DP4993 的无线电发射模块；
注意：1、若本产品无Wi-Fi配置，则不可进行配网操作；2、产品会因功能迭代，导致APP界面与说明书不一致，厂家保留说明书内容变更权利
，请用户以实际APP界面为准。
2.4. 食品贮存注意事项
2.4.1. 贮存建议区间
贮存建议
由于冰箱内的冷气循环使得箱内各区域的温度存在差异，因此建议不同食品应放在不同的温度区域。
A—调理好的食品、冷藏食品、调味料、牛奶、啤酒，果汁等。
B—蔬菜、水果类、瓶装类、饮料类、调味料等。
C—适宜存放：蔬菜：适合高湿存储的蔬菜，比较高端的如罗马生菜、彩椒等。
容易氧化的食材：如茄子、藕等。
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产品使用说明书
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水果：除了热带水果，适合高湿储存的都可以存放，如葡萄、草莓、蓝莓、猕猴桃等浆果类。
鲜菌类：除了脱水的干蘑菇，其余的都适合存放。
化妆品：高端无添加的，抗氧化的面膜，日霜，晚霜，乳液等化妆品。
保健品：液态DHA，液态鱼油等。
不适宜存放：干货、红肉（牛羊猪鸡肉等），活的食材（活蟹、活虾等），蛋类，奶制品，黄瓜（适宜冷藏温度：9-12℃）等。
D—食品、冰激凌、家庭自制冷冻食品等。
E—珍品（茶叶、干果）母婴（母婴食品）0°保鲜（生鲜食品）冰镇（啤酒饮料）。
F—根据设定温度储藏所需食品。
2.4.2. 冷藏室的使用
冷藏室内主要放置短期贮藏或随时要吃的食品。
虽然通过调节温度设置，可使冷藏室的绝大部分区域的空间平均温度在0℃～10℃间，但无法使食品长期保鲜，所以冷藏室只能作为短时间的贮
藏室使用。
影响
②食品放入冰箱前需清洁。为了保证冰箱内部良好的卫生环境，建议食品经清洁并擦干水珠后，再放入冰箱内贮藏。
③食品要分类整理冷藏。根据食品种类分开存放，每天吃的东西放在搁物架前方，这样可避免不必要的长时间开门，及因忘记而发生食品过期
现象。
④不要堵住出风口。如果冷气被堵住出不来的话，冰箱内的温度降不下来，压缩机就会不停的工作，造成电力的浪费。
⑤不要堵住温度感知器件。请务必保证该器件不要被食品完全堵住，否则有可能造成冰箱测量不到正确的温度而不间歇地工作，导致冰箱冷藏
室温度过低，同时还浪费了不必要的电能。
⑥冰箱内食品不要放得过满。存放的食品应相互隔开，留有冷气流通的通道，从而达到更好的冷藏效果。
⑦避免食品与内胆接触。冰箱内存放的食品特别是油类食品与内胆长时间接触，会造成内胆腐蚀，应尽量避免食品与内胆直接接触，当内胆沾
上油污时，应及时清擦干净。
⑧尽量减少开关门的次数。通过减少开关冰箱门的次数、开门时避免敞开角度过大等措施，可以减少冷气的外流损失，达到省电目的。
2.4.3. 冷冻室的使用
冷冻室的使用
想长久享受时令美味，食品需在冷冻室长期保存。
注意：当冬天环境温度在0℃～10℃时，冷藏室温度较低，下部温度在0℃左右。这时，蔬菜水果应放置于冷藏室上部，以免冻坏。
提示：
在关闭冷藏左门体时，要保证竖梁已关闭到位，否则不能关紧门体，长时间会导致箱内温度回升和发出报警。
窖藏养鲜区，当存放水分较多的食品时，水分蒸发会在室内凝结成水珠，属于正常现象，用干布擦拭即可。
使用冷藏室的小窍门
◤萝卜类应切掉叶子， 防止营养被叶子吸收。
◤将冷冻食品放在冷藏室化冻，这样可以利用冷冻食品的低温来帮助冷藏食品，达到节能的效果。
◤茭瓜、甜瓜、木瓜、香蕉、菠萝等在冷藏状态下会促进其新陈代谢，不宜冷藏。但如果是未熟的水果，可在冷藏室保存一定时间，促其成熟。
◤有些食品如洋葱、大蒜、生姜、菱角、根茎类等，常温下可以长时间保存，不需要放入冰箱内冷藏。
◤新鲜的蔬菜买回来时最好先将泥土等洗净再放入冰箱，以防止细菌在冰箱内滋生或传染到别的食品。
冷藏食品注意事项
①不要直接放入热的食品。热食品放入冰箱前，先冷却至室温。直接放入热的食品不仅会导致冰箱内温度上升，还会对其它食品的新鲜度产生
• 冷冻室温度设置范围为：-14℃～-24℃，并可根据需要进行调节。由于冷冻室温度很低，可以长时间保持食品的新鲜状态，因此要长时间保
存的冷冻食品应放在冷冻室内储藏。
• 食物储藏容器由冷冻托盘、全景抽屉、冷冻抽屉组成。
• 体积大的食品可以存放在全景抽屉、冷冻抽屉内。体积小的可以存放在冷冻托盘内。需存取冷冻食品时，把抽屉打开，直接存取即可。
请看护好小孩和宠物，不要让他们抽掉抽屉进入到冷冻室内玩耍。以免造成伤害。请不要随便取下冷冻抽屉的隔板。
在人工化霜，维护或者清洁时，所冻结食品的温升可能会缩短储存期。
冷冻食品注意事项
①冷冻食品前最好先包装起来。包装外表面必须干燥，以免冻结在一起。包装材料应无味、不透气、不透水、无毒、无污染，以免食品串味和
品质下降。
②放入的食品量不宜过多。一次放入冷冻室的新鲜食品量不宜过多，最好不要超过该冰箱的冷冻能力值（可参考“技术数据”内容）。
③避免食品的重复冷冻。原则上，只按当次所需数量从冷冻室内取出食品解冻，已解冻的食品不能再重新冷冻，除非将其加工成成品菜肴，才
可再次冷冻，否则会影响食用质量。
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产品使用说明书
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④不能直接放入热的食品。热的食品放入冷冻室前，必须先冷却至室温。
⑤根据食品的贮存期标注日期。存放食品应根据不同食品的贮存期在包装袋上注明冷冻的日期、期限及名称，以免过期。
⑥瓶装饮料不能放入冷冻室。请勿把瓶装啤酒、饮料等放入冷冻室，以防冻裂。
⑦将食品分成适当的小份。这样更容易冻透，可更好地保证其解冻和烹饪时的质量，每份食品不宜超过2.5kg。
2.4.4. 变温室的使用
2.4.5. 婴爱空间的使用
婴爱空间功能的特点
独立空间；
温湿智控，保鲜更长久。
当您选择母婴档位：
独立调温密封专区，杜绝外部污染，提供一个健康的母婴食品存放区。
当您选择0°保鲜档位：
适合储存生鲜食品，如短期食用的鱼、肉类。大部分食物在0℃时，可以保鲜，是储存即食类新鲜食物的最好选择。0°保鲜档位不适合储存水果
、蔬菜类食物。
当您选择珍品档位：
“珍品”功能适宜的食品包括：茶叶、干果等含水量较低的干物食品。当您需要保存含水量较低的干物食品时，请开启“珍品”功能。冰箱通
过智能控制，给珍品室提供适宜、干爽的清新空气，防止食品的返潮、发霉，长久有效地保持食品营养。
当您选择冰镇档位：
由于冰镇的功能是可以快速冷却饮品的温度，在短时间内使饮品达到较低的温度，您可以方便快捷的享受冰爽可口的饮品。
小提示：
为了使您的食物处于最佳存储环境，当您选择“0°保鲜”档位时，建议把冷藏室设置在3℃及以下档位；当您选择“冰镇”档位时，建议把冷藏
室设置在中档（5℃）及以下档位；当您选择“母婴”或者“珍品”档位时，建议把冷藏室设置在中档（5℃）。
2.4.6. 节能使用注意事项
节能使用的注意事项
◤ 尽可能将冰箱安装在凉爽、通风性好的房间内，远离热源，避免阳光照射。
◤ 尽量减少开门的时间和次数。例如：有规则的储存食物，在取用时可以减少开门的时间。
◤ 将食物盖上或包装起来储存。
◤ 热的食物或饮品冷却后再放入冰箱内。
◤ 需要解冻的食品先放到冷藏室，可以用冷冻食品的低温冷却冷藏室的食品。
◤ 不要过分的填充冰箱以免阻碍空气的流通性。
◤ 冰箱温度的设定，设定温度越低，冰箱能耗越大；在满足食品储藏条件的前提下，尽量设置高的箱内温度。
2.5. 清洁保养
2.5.1. 冰箱清洁
残留在冰箱内的食品会产生不良的气味，因此需要定期对冰箱进行清洁。
清洁步骤
1. 拔下电源插头，切断电源。
2. 使用软毛巾或海绵蘸温水（可加中性洗剂）来清洁冰箱。
3. 用干布擦净冰箱表面的水。
4. 清除冰箱背后及左右两侧板上的尘埃。
5. 清洁完毕（要继续使用时请接通电源）。
提示：门封胶条容易弄脏，请注意经常保持清洁。干净的门封胶条可以保证冰箱有好的密封效果，避免消耗不必要的电力。
为了防止漏电事故,清洁时不要用水喷淋冲洗冰箱。请使用干抹布清洁“开关”和 “LED灯”等电器件。不得损坏制冷回路。
为了防止损坏冰箱,请清洁时不要使用以下物质：
1. 酸性或弱酸性的厨房用清洗剂；
2. 类似研磨粉等粉状洗涤用品；
3. 苯、辛纳水、酒精、各种酸、石油等；
4. 硬刷子、研磨性海绵刷等；
5. 热开水。
冰箱很沉重，当移动冰箱进行清洁和维修时，请保护地面。移动时要保持冰箱直立，不要摇摆移动冰箱，以免损伤地面。清洁时，请勿用热水
来清洁冰冷的玻璃搁物架。防止因温度的急剧变化而导致玻璃破裂，造成人身伤害和财产损失。请勿直接用湿手触及冷冻室部件表面，防止皮肤粘到
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产品使用说明书
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冷冻室部件上。也不要直接将手伸到冰箱底部去清理地面，以免伤手。如需清理，请移开冰箱。
使用过程中如触摸冰箱感觉有麻电、发生异常声响、刺鼻气味、冒烟等异常现象，请立即切断电源停止使用，并及时与本公司售后服务部门联
系。
器具不打算由存在肢体、感官或精神能力缺陷或缺少使用经验和知识的人（包括儿童）使用，除非有负责他们安全的人对他们进行与器具使用
有关的监督或指导。
TMI 玻璃表面清洁说明
2.5.2. 部件清洁
自动除霜
本冰箱是风冷无霜冰箱，带有自动化霜功能。除霜后的水存在蒸发皿蒸发，因此不需要手动除霜。
除了制造商推荐的方式外，不得使用机械设备或其他方式加速除霜过程。
在人工化霜、维护或清洁时，所冻结食品的温升可能会缩短储存期。
冷藏室瓶座拆卸与清洁
双手拿住，向上顶出来。
冷藏搁物架
将冷藏门体开到最大角度，拿着搁物架前面，并轻轻抬起搁物架后面，搁物架向外拉出一定距离（上面两层搁物架拉出约60mm；最下面一层
搁物架拉出约20，使其后饰条卡爪处于胆筋让位缺口位置），然后顺（逆）时针旋转一定角度（约40°）后向外拉出。3个搁物架需要从上到下按顺序
依次取出，反之为安装方法。
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产品使用说明书
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冷藏专用空间抽屉
取下瓶座，最大限度拉出，握住冷藏专用空间抽屉的前端，向斜上方抬起，即可向外取出。
低氧窖藏养鲜抽屉及婴爱空间抽屉
双手握住冷藏左（右）抽屉前盖左右两侧下部，用食指向外（远离抽屉前盖方向）拨开左、右滑轨塑料弹性卡扣，使之脱离抽屉，然后向上抬
起抽屉后取出，反之为安装方法。
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产品使用说明书
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备注：
为满足用户不同开门角度的使用场景，该抽屉滑轨有两级行程，一级行程适用于90°开门场景，二级行程适用于最大开门场景，90°开门时如果
选用二级行程，则会出现抽屉拉出后与门体接触现象，请小心操作，避免抽屉和门体碰伤。
急冻原鲜抽屉和超大空间抽屉
拆抽屉时双手放在抽屉左右两侧，用食指捏住滑轨端部翻边，拇指向前推按抽屉端盖，使抽屉脱离滑轨，然后向上抬起抽屉后取出，反之为安
装方法。
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2.5.3. 搬运/停用
冰箱的搬运
搬运前步骤
1. 拔下电源插头，切断电源。
2. 取出冰箱内所有食品。
3. 用胶带固定冷藏室搁物架、变温抽屉及冷冻室抽屉等活动部件。
4. 关紧冰箱门，用胶带固定，以免移动时被打开。
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产品使用说明书
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任何时候都不可以将冰箱放倒。搬运冰箱时，最大倾斜角度不能超过45度（与垂直方向之间的夹角），以免造成制冷系统故障，影响正
常使用。
冰箱的停用
停电时处理
停电后即使是夏季，1-2个小时之内，将不会影响冰箱内部的温度。停电后，不要再放入新食品，尽量不开冰箱门。如果事先知道要停电，应多
制一些冰块，用不漏水的容器盛好，放在冷冻室内上部。
由于断电或其它故障引起冷冻室内温度回升，会缩短食品的贮存期限及降低其食用质量。
停止使用
如果冰箱需要停止使用较长时间，应拔下电源插头，切断电源，并照前面所述的方法清洁冰箱。冰箱停止使用时应敞开箱门，以防冰箱内微量
食品残渣产生不良气味。
拔下电源后，至少保持间隔七分钟，才能再次插电。一般情况下不要停用冰箱，以免影响冰箱使用寿命。
器具报废后，应妥善处理或交由专业人员处理，不应随便丢弃，以避免对环境造成危害或引发其它危险。冰箱废弃不用时，请使冰箱远离火源
，以防意外。
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产品使用说明书
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外出度假
若您长时间在外度假，请切断电源后，将食品取出，待霜溶化后，清洁内部，擦干后把冰箱门打开，以免微量食品残渣产生不良气味。
1. 拔下电源插头，切断电源。
2. 取出冰箱内所有食品。
3. 有必要时，请参阅“冰箱的清洁”所述的方法来清洁冰箱。
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产品使用说明书
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3. 售后服务
3.1. 疑难解答
3.1.1. 结露
3.1.1.1. 冰箱外部的水珠？
冰箱外部的水珠？
解答：
• 现象：冰箱外部出现水珠。
• 原因：此时空气的湿度较大。
• 解决办法：梅雨季节等湿度大的时候容易结露，这与盛了冷水的杯子外侧有水滴的道理是一样的，请用软布擦干即可。
3.1.1.2. 冰箱内部的水珠？
冰箱内部的水珠？
解答：
• 现象：食品结霜或出现冰晶。
• 原因：a. 温度值设定的过高。
• b. 冰箱门未关严或食品将门顶住未能关上。
• c. 频繁开启冰箱门或开门时间过长。
• d. 食品过分靠近通风孔。
• 解决办法：将冰箱门关严，不要把食品过分靠近通风口。另外，冷冻包装物内的霜是正常现象，无需担心。
3.1.2. 制冷
3.1.2.1. 冰箱不工作
冰箱不工作？
解答：
• 现象：冰箱内的灯不亮。
• 原因：a.电源未接通。
• b. LED灯已损坏。
• 解决办法：a.检查插头、插座、保险丝等是否有损坏，无问题后接通电源。
• b.请联系售后人员上门服务,切勿自行更换。
• 现象：冰箱不工作。
• 原因：a.电源未接通。
• b.电源电压过低。
• 解决办法：a.检查插头、插座、保险丝等是否有损坏，无问题后接通电源。
• b.请有关电力的专业人员解决电源问题。
3.1.2.2. 冰箱的制冷效果差？
冰箱的制冷效果差
解答：
• 现象：冰箱的制冷效果差。
• 原因：a. 储存食物过多或放入了热的食物？
• b. 频繁的开关门或装食物的袋子夹在门缝里？
• c. 阳光直射或冰箱靠近炉子或者煤气灶？
• d. 周围通风不好？
• e. 温度档位是不是设置过高？
• 解决办法：a. 热的食物凉了后放入。
• b. 检查并关好门。
• c. 把冰箱从热源移开。
• d. 空出距离来，保持良好通风条件。
• e. 将温度档位设置调低。
3.1.2.3. 冰箱的冷藏室、抽屉的食品冻住了？
冰箱的冷藏室、抽屉的食品冻住了？
解答：
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产品使用说明书
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• 现象：冰箱的冷藏室、抽屉的食品冻住了
• 原因：a. 周围温度在 5℃以下
• b. 水分大的食品放在架子里面了？（冷气吹出口附近）
• 解决办法：a. 将温度档位设置调高
• b. 把水分大的食品拿到前面来。
3.1.2.4. 冰箱压缩机的工作时间?
冰箱压缩机的工作时间
解答：
• 现象：开机时间较长或开停机频繁。
• 原因： a. 初次使用时，冰箱内温度较高。
• b. 环境温度较高或通风不良。
• c. 冰箱门未关严或食品将门顶住未能关上。
• d. 频繁开启冰箱门或开门时间过长。
• e. 冰箱中一次放入大量食品需要冷却或冷冻。
• f. 温度值设定的过低。
• 解决办法： 只要把冰箱门关严，压缩机经过一段时间的运转，等冰箱内的温度达到平衡后，问题就会解决了。不过这段时间的长短， 取决于
温度设定的高低、周围环境温度的高低、开门频次及箱内存放食品的多少等。
3.1.3. 发热
3.1.3.1. 冰箱外壳的温度
冰箱外壳的温度？
解答：
• 现象：冰箱外壳有时候会发热，特别是刚买回来初次插电时。
• 原因：夏季或者刚开始启动时会感觉特别热，这是为了放置冰箱结露而设置的加热管在工作，对冰箱内的食物没有影响。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心。
3.1.4. 异声
3.1.4.1. 冰箱启动时发出较大的声音?
冰箱启动时发出较大的声音？
解答
• 现象：冰箱启动时发出较大的声音
• 原因：由于刚接通电源，冰箱的运行状态还没有稳定。
• 解决办法：经过一段时间等运行稳定后， 声音就会减小。
3.1.4.2. 工作的声音经常提高
工作的声音经常提高？
解答：
• 现象：冰箱工作的声音经常提高
• 原因： 这款冰箱采用了变频压缩机。在安装、开关门、周围温度高、速冻、切换到高速运转时的声音有时会提高。
• 解决办法： 这是正常现象，无需担心。
3.1.4.3. 冰箱在开停机时发出“嗒嗒”声？
冰箱在开停机时发出“嗒嗒”声？
解答：
• 现象：冰箱在开停机时发出“嗒嗒”声。
• 原因：这是压缩机在正常工作时会发出的声音。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心。
3.1.4.4. 冰箱有水流声和水煮沸声
冰箱有水流声和水煮沸声？
解答：
• 现象：冰箱有水流声和水煮沸声？
• 原因： 液体制液化流动声音和制冷剂蒸发沸腾声音。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心。
3.1.4.5. 冰箱在工作时发出“啪啪”声？
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产品使用说明书
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冰箱在工作时发出“啪啪”声？
解答：
• 现象：冰箱在工作时发出“啪啪”声？
• 原因：由于温度的变化，蒸发器和管路由于热胀冷缩而发出的声音。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心。
3.1.4.6. 冰箱在工作时有轻微吹风声？
冰箱在工作时有轻微吹风声？
解答：
• 现象：冰箱在工作时有轻微吹风声？
• 原因：冰箱在工作时有风扇在工作。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心。
3.1.4.7. 冰箱在工作时有“咝咝”声或“嗤嗤”声？
冰箱在工作时有“咝咝”声或“嗤嗤”声？
解答：
• 现象：冰箱在工作时有“咝咝”声或“嗤嗤”声？
• 原因：在除霜循环时，滴落到加热丝上的水会发出“咝咝”声或“嗤嗤”声，在除霜结束后，有可能出现一种较轻微的“爆裂”声， 同时蒸
发器会产生沸腾声或“汩汩”声。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心
3.1.4.8. 冰箱在工作时噪音大？
冰箱在工作时噪音大？
解答：
• 现象：冰箱在工作时噪音大？
• 原因：a. 地面不平坦，冰箱放置的不够稳固。
• b. 冰箱某一部分接触到外界物体或墙壁。
• 解决办法：a. 将冰箱换个平坦的位子放置并调节稳固。
• b. 将接触到冰箱的外界物体移开或将冰箱离开接触物一定距离。
3.1.5. 异味
3.1.5.1. 冰箱内有异味
冰箱内有异味？
解答：
• 现象：冰箱内有异味
• 原因：a. 有气味的食品未被密封。
• b. 有变坏的食品。
• c. 冰箱内部需要清洁。
• 解决办法： a. 将有气味的食品严密包住。
• b. 清理扔掉变坏的食品。
• c. 清洁冰箱内部，具体清洁方 法请参见“冰箱的清洁”。
3.2. 有害物质
食品接触材料清单及环保清单
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产品使用说明书
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3.3. 保修说明
卡萨帝家用电冰箱保修说明
尊敬的卡萨帝用户：
感谢您使用卡萨帝电冰箱，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》 和国家技术监督局、财政局关于《部分商品修理更换退货责任
规定》的有关规定， 凭此保修说明及发票，为您提供下列服务 ：
• 整机免费包修一年
• 主要零部件（包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、 门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总
成、 定时器）免费包修三年。
• 下列情况，不属于免费服务范围，但可实行收费修复、终身服务:
不能出示保修说明及发票；
发票涂改；
意外因素或使用不当造成损坏；
未经我公司许可，自行修理造成的损坏；
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产品使用说明书
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超过三包有效期，经修复仍可继续使用。
• 三包有效期自开发票之日起计算，扣除因修理占用和无零部件待修的时间。
• 三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修复、换货、退货。
• 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
• 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
• “性能故障”，是指产品不符合安全、卫生要求、存在危及人身、财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合
明示的质量状况。
七星级服务
尊敬的卡萨帝用户：
感谢您选择和使用卡萨帝产品。我们承诺：您任何卡萨帝产品需要安装或维修服务时，我们将提供“1+5”成套服务。
• “1”：服务：一次就好。
• “5”：五项组合增值服务：
安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；
讲解指导使用：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用服务；
一站通检服务： 服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检服务；
全程无忧服务： 为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等服务；
现场清理服务： 服务完成后将服务现场清理干净。
• 七星级服务：
免费设计；
测水、测电；
送装一体；
免费安装；
免费清洗保养；
卡萨帝代言人送积分、节日关爱等；
卡萨帝VIP（金卡）用户产品终生保修；
• 【备注】具体服务政策详见“海尔智家”APP-“智家服务”。
为体现真诚、贴心，我们友情提醒 ：
产品安装服务中，因用户的安装环境、个性需求，如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可通过“海尔智家”APP-“智家服
务”-“收费标准”进行查看，并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，请拨打服务监督电话 4006 999 999，或通过“海尔智家
”APP-“智家服务”、“在线客服”进行监督、评价。
如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔智家自助服务专区（预约服务、一键安装、一键维修）：
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人员出示的统一收费标准收费，并由服务人员开具发票，否则可拒绝交费。机器上的条形码请注意保存，维修人员每次上门服务时要扫描条形码作为
维修凭据，以保证建立准确的维修档案。
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