2024年3月24日发(作者：系怜阳)
] 戴尔SWOT案例分析
全球范围来看，惠普、戴尔与联想是PC市场的三大巨头。惠普是全球PC市场占
有率第一的厂商，戴尔在美国PC市场上更胜一筹，而联想则在本土中国市场的优势更为
明显。随着PC市场竞争格局日趋复杂，三强之间的争霸战愈演愈烈。
戴尔全球排名第二，市场份额为15.2%，第三季度其PC出货量为1020万台，同比
增长3.8%，扭转了连续三个季度同比下降的局面。联想继续保持排名第三的位置，市场份
额为8.2%，PC出货量同比增长22.9%。
惠普、戴尔、联想犹如三国鼎立，这三大PC巨头的一举一动，都时刻被对手关注。
如今，三大国际品牌之间的厮杀已经几近白热化。那么在PC市场竞争日益激烈的今天，
三大巨头又有何优势、劣势、机会与威胁呢？
SWOT分析法是通过分析市场优势(Strengths)、竞争劣势(Weakness)、市场机会
(Opportunity)与市场威胁(Threats)来检测公司的市场运营与市场环境的方法。
SWOT分析有其形成的基础。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能
够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
SWOT分析法表现为构造SWOT结构矩阵，并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意
义。通过罗列S、W、O、T的各种表现，形成一种对企业竞争地位的描述。
(一) 市场优势(Strengths)
1、市场份额
由于美国城市分布的特点及税收政策，戴尔的网络/电话直销，在美国市场的作用远远
大于其在中国市场。据戴尔透露，在华中小企业及个人消费者通过网络订购电脑的仅占
20%，而在美国，这个数字则超过了50%。因此，戴尔一直是美国PC市场的老大，据最
新数据显示，2007年第三季度戴尔依然是美国第一名的PC厂商，市场份额为28%。
2、价格优势
戴尔在中国市场的杀伤力除了其品牌效应以外，就是由其采用的直销模式所支持的全
线产品低价策略。直销模式摒弃了中间渠道，按照客户需求制造电脑，大大加速了资金周
转速度，降低了成本，实现了价格优势。据统计，直销产品要比同类产品价格低15%-20%。
3、零库存
零库存的关键是按定单生产，这样就要求对用户的需求把握要很准，这其实是和直销
——直接从用户那里获得需求的方式是匹配的。零库存也能最大限度地降低成本，无预估
风险，无跌价损失。
4、了解客户需求
戴尔的直销模式使用户更直接的了解产品，同时还可获得更好的价格，购买更便捷；
另一方面也使厂商与客户之间的沟通更顺畅，让用户的需求及时反馈给厂商，从而改进产
品。这种方式彻底改变了“厂商生产、顾客选择”的传统销售形式，将主动权交到顾客的
手中，从而全面满足了顾客的需求，拉近厂商与顾客之间的距离。
(二) 竞争劣势(Weakness)
2024年3月24日发(作者：系怜阳)
] 戴尔SWOT案例分析
全球范围来看，惠普、戴尔与联想是PC市场的三大巨头。惠普是全球PC市场占
有率第一的厂商，戴尔在美国PC市场上更胜一筹，而联想则在本土中国市场的优势更为
明显。随着PC市场竞争格局日趋复杂，三强之间的争霸战愈演愈烈。
戴尔全球排名第二，市场份额为15.2%，第三季度其PC出货量为1020万台，同比
增长3.8%，扭转了连续三个季度同比下降的局面。联想继续保持排名第三的位置，市场份
额为8.2%，PC出货量同比增长22.9%。
惠普、戴尔、联想犹如三国鼎立，这三大PC巨头的一举一动，都时刻被对手关注。
如今，三大国际品牌之间的厮杀已经几近白热化。那么在PC市场竞争日益激烈的今天，
三大巨头又有何优势、劣势、机会与威胁呢？
SWOT分析法是通过分析市场优势(Strengths)、竞争劣势(Weakness)、市场机会
(Opportunity)与市场威胁(Threats)来检测公司的市场运营与市场环境的方法。
SWOT分析有其形成的基础。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能
够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
SWOT分析法表现为构造SWOT结构矩阵，并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意
义。通过罗列S、W、O、T的各种表现，形成一种对企业竞争地位的描述。
(一) 市场优势(Strengths)
1、市场份额
由于美国城市分布的特点及税收政策，戴尔的网络/电话直销，在美国市场的作用远远
大于其在中国市场。据戴尔透露，在华中小企业及个人消费者通过网络订购电脑的仅占
20%，而在美国，这个数字则超过了50%。因此，戴尔一直是美国PC市场的老大，据最
新数据显示，2007年第三季度戴尔依然是美国第一名的PC厂商，市场份额为28%。
2、价格优势
戴尔在中国市场的杀伤力除了其品牌效应以外，就是由其采用的直销模式所支持的全
线产品低价策略。直销模式摒弃了中间渠道，按照客户需求制造电脑，大大加速了资金周
转速度，降低了成本，实现了价格优势。据统计，直销产品要比同类产品价格低15%-20%。
3、零库存
零库存的关键是按定单生产，这样就要求对用户的需求把握要很准，这其实是和直销
——直接从用户那里获得需求的方式是匹配的。零库存也能最大限度地降低成本，无预估
风险，无跌价损失。
4、了解客户需求
戴尔的直销模式使用户更直接的了解产品，同时还可获得更好的价格，购买更便捷；
另一方面也使厂商与客户之间的沟通更顺畅，让用户的需求及时反馈给厂商，从而改进产
品。这种方式彻底改变了“厂商生产、顾客选择”的传统销售形式，将主动权交到顾客的
手中，从而全面满足了顾客的需求，拉近厂商与顾客之间的距离。
(二) 竞争劣势(Weakness)