2024年3月27日发(作者：翁梦槐)
精品文档
Ver.20121016-2
DelightingYouAlways
佳能IR复印机安装及维修常见问题解答
什么是MG服务 -P1
远程亦能简要介绍 -P1
iR23系列低速机设置8K/16K纸形打印/复印方法 -P1
iR25系列低速机设置8K/16K纸形打印/复印方法 -P3
iR23系统ID卡功能复印时中间有黑线 -P4
iR25系统ID卡功能复印时中间有黑线 -P4
iR23系列复印机换图像处理板后复印出现黑条 -P4
iR23系列复印全白没图像 -P4
iR25系列复印机安装新机搅拌墨粉方法 -P5
iR25系列复印机系统管理密码 -P6
IR25系列不显示中文设置方法 -P6
复印机使用过程中屏幕显示“稿台玻璃上有赃污” -P6
iR ADVANCE C2000 系列常见维修模式应用
IRADVC2020前后USB端口无法使用 -P7
发送功能失败常见错误代码说明 -P7
常见复印机耗材/整机寿命表 -P8
SST工具中英文对照说明
佳能（中国）有限公司重庆分公司 S&S部门
精品文档
-P6
-P9
精品文档
1. 什么是MG服务
1）在约定的合同期间内，佳能认证工程师定期上门进行复印机的维修保养。
2）用户无需承担机器的耗材、维修以及服务费用，仅根据每月复印或打印的
张数计费。
2. 远程亦能简要介绍
远程亦能服务是佳能办公设备智能化与主动服务理念的完美结合，是通过互联网连
接设备和服务器，为终端用户提供主动服务、自动仪表收集、耗材库存管理和系统
固件自动升级等服务。从而解决了客户出现问题后宕机时间长，无问题时多次被打
扰的状况，提升了错误发生到解决问题的效率。
3. IR低速机（IR23系列）设置8K/16K纸形打印/复印方法
1.1. 复印机设置部分
1) 维修模式进入：先按“附加功能”键，然后按“#”键，进入维修模式。
2) 选择“Service’s Choice”按OK键选择“PRINTER SETTING”按OK键
选择“Define U1 Paper Size” 按OK键选择8K按OK键选择“Define
U2 Paper Size” 按OK键选择16K按OK键按复位键退出维修模式
3) 按附加功能键选择“常规设置”按OK键选择“K尺寸/B尺寸原稿” 按
OK键选择“使用8K/16K格式” 按OK键按“复位键”退出维修模式
4) 做完这步要关机重新启动复印机。
5) 此设置不针对纸盒位置，任何纸盒都可以。纸盒的拨杆也要对应8K或16K。
6) 放入8K或16K的纸张就可以了。
1.2. 驱动程序设置部分
1) 在Windows开始菜单中，进入“打印机与传真”。
2) 进入IR2318L打印机“属性”“打印首先项”
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2024年3月27日发(作者：翁梦槐)
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什么是MG服务 -P1
远程亦能简要介绍 -P1
iR23系列低速机设置8K/16K纸形打印/复印方法 -P1
iR25系列低速机设置8K/16K纸形打印/复印方法 -P3
iR23系统ID卡功能复印时中间有黑线 -P4
iR25系统ID卡功能复印时中间有黑线 -P4
iR23系列复印机换图像处理板后复印出现黑条 -P4
iR23系列复印全白没图像 -P4
iR25系列复印机安装新机搅拌墨粉方法 -P5
iR25系列复印机系统管理密码 -P6
IR25系列不显示中文设置方法 -P6
复印机使用过程中屏幕显示“稿台玻璃上有赃污” -P6
iR ADVANCE C2000 系列常见维修模式应用
IRADVC2020前后USB端口无法使用 -P7
发送功能失败常见错误代码说明 -P7
常见复印机耗材/整机寿命表 -P8
SST工具中英文对照说明
佳能（中国）有限公司重庆分公司 S&S部门
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1. 什么是MG服务
1）在约定的合同期间内，佳能认证工程师定期上门进行复印机的维修保养。
2）用户无需承担机器的耗材、维修以及服务费用，仅根据每月复印或打印的
张数计费。
2. 远程亦能简要介绍
远程亦能服务是佳能办公设备智能化与主动服务理念的完美结合，是通过互联网连
接设备和服务器，为终端用户提供主动服务、自动仪表收集、耗材库存管理和系统
固件自动升级等服务。从而解决了客户出现问题后宕机时间长，无问题时多次被打
扰的状况，提升了错误发生到解决问题的效率。
3. IR低速机（IR23系列）设置8K/16K纸形打印/复印方法
1.1. 复印机设置部分
1) 维修模式进入：先按“附加功能”键，然后按“#”键，进入维修模式。
2) 选择“Service’s Choice”按OK键选择“PRINTER SETTING”按OK键
选择“Define U1 Paper Size” 按OK键选择8K按OK键选择“Define
U2 Paper Size” 按OK键选择16K按OK键按复位键退出维修模式
3) 按附加功能键选择“常规设置”按OK键选择“K尺寸/B尺寸原稿” 按
OK键选择“使用8K/16K格式” 按OK键按“复位键”退出维修模式
4) 做完这步要关机重新启动复印机。
5) 此设置不针对纸盒位置，任何纸盒都可以。纸盒的拨杆也要对应8K或16K。
6) 放入8K或16K的纸张就可以了。
1.2. 驱动程序设置部分
1) 在Windows开始菜单中，进入“打印机与传真”。
2) 进入IR2318L打印机“属性”“打印首先项”
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