2024年4月3日发(作者：竺寄)
QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，
以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活
动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经
验同现代科学管理方法相结合的产物
QC的全称是(QUALITY CONTROL)， 是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕
企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经
济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中
群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管
理方法相结合的产物。
按照西方的说法，它的学名应该叫“质量圈”（qulity circle），起源于美国，50
年代传到日本，80年代在北美和欧洲流行一时，曾被认为是日本企业低成本高质量的一种
技术。
1962年，日本首创了质量管理小组（QC小组），并把广泛开展QC小组活动作为全面
质量管理的一项重要工作。之后，在中国、韩国、泰国等70多个国家和地区也开展了这一
活动。
1997年3月20日，由国家经贸委、财政部、中华全国总工会、共青团中央、中国科协、
中国质量管理协会联合颁发的《印发〈关于推进企业质量管理小组活动意见〉的通知》中指
出，质量管理小组（QualityControlCircle，简称QCC，中文简称QC小组）是“在生产或
工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改
进质量、降低消耗、提高人的素质和经营效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法
开展活动的小组。”因此，QC小组这个概念可以从以下几方面理解：
①QC小组的人员是企业的各工种、各岗位上的职工，不管是高层领导，还是一般管理
者、技术人员、工人、服务人员，都可以组建QC小组；
②QC小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的
问题来选择课题；
③QC小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消
耗，提高经营效益。
④QC小组强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出科学性。
QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品
质要求所采取的作业技术和活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000
标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验
员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）和最终检验员（FQC）。
所谓QC小组，是企业员工围绕生产活动中的问题自由结合、自愿参加组织起来，主动进行质量管理活动
的小组。
QC小组活动，是企业职工参加现场质量管理的核心。质量管理的思想及基本方法，主要是通过QC小组活
动方式，运用到各种业务工作中去的。企业质量管理工作的改进和产品质量的提高，一个很重要的环节，
就是开展QC小组活动。QC小组是推广TOC的基础之一。
因此，企业员工都应积极主动地开展QC小组活动，尤其是各级管理人员必须十分重视QC小组的组织领
导工作，对QC小组活动要给予帮助、支持和鼓励，为QC小组活动创造良好的条件。
QC小组的主要职能有：
（l）学习质量管理方法，制定措施，实施计划。在活动过程中出现问题，应立即提出改进方案，修改活动
计划。
（2）在QC小组活动过程中，必须组织好基础技术的学习，练好基本功，提高专业技术水平。
（3）要以用户的评价作为衡量QC小组活动好坏的标准。
（4）及时总结QC小组的活动成果，这是重要的一环，务必进行。总结内容包括两个方面：
一是课题解决的情况，二是QC小组活动的基本经验教训。
科技创新（QC小组）活动管理办法
第一章 总 则
第一条 为了提升产品质量，降低成本；提高工时利用率和劳动
生产率，加强管理创新；开设新的服务项目；安全生产，治理“三废”，
改善环境；提高顾客（用户）满意率，加强企业内部管理，促进QC
小组以及“五小”活动的推广应用，激发广大职工参与企业管理、节
能降耗、质量改进的积极性和创造性，结合公司的实际情况，特制定
本办法。
第二条 凡在公司生产或工作岗位从事各种劳动的职工，围绕企
业的经营战略、方针目标和存在的问题，以改进和提高产品质量、服
务质量、管理创新、节能降耗和经济效益为目的开展活动的，都可以
成立QC小组。
2024年4月3日发(作者：竺寄)
QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，
以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活
动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经
验同现代科学管理方法相结合的产物
QC的全称是(QUALITY CONTROL)， 是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕
企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经
济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中
群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管
理方法相结合的产物。
按照西方的说法，它的学名应该叫“质量圈”（qulity circle），起源于美国，50
年代传到日本，80年代在北美和欧洲流行一时，曾被认为是日本企业低成本高质量的一种
技术。
1962年，日本首创了质量管理小组（QC小组），并把广泛开展QC小组活动作为全面
质量管理的一项重要工作。之后，在中国、韩国、泰国等70多个国家和地区也开展了这一
活动。
1997年3月20日，由国家经贸委、财政部、中华全国总工会、共青团中央、中国科协、
中国质量管理协会联合颁发的《印发〈关于推进企业质量管理小组活动意见〉的通知》中指
出，质量管理小组（QualityControlCircle，简称QCC，中文简称QC小组）是“在生产或
工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改
进质量、降低消耗、提高人的素质和经营效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法
开展活动的小组。”因此，QC小组这个概念可以从以下几方面理解：
①QC小组的人员是企业的各工种、各岗位上的职工，不管是高层领导，还是一般管理
者、技术人员、工人、服务人员，都可以组建QC小组；
②QC小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的
问题来选择课题；
③QC小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消
耗，提高经营效益。
④QC小组强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出科学性。
QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品
质要求所采取的作业技术和活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000
标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验
员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）和最终检验员（FQC）。
所谓QC小组，是企业员工围绕生产活动中的问题自由结合、自愿参加组织起来，主动进行质量管理活动
的小组。
QC小组活动，是企业职工参加现场质量管理的核心。质量管理的思想及基本方法，主要是通过QC小组活
动方式，运用到各种业务工作中去的。企业质量管理工作的改进和产品质量的提高，一个很重要的环节，
就是开展QC小组活动。QC小组是推广TOC的基础之一。
因此，企业员工都应积极主动地开展QC小组活动，尤其是各级管理人员必须十分重视QC小组的组织领
导工作，对QC小组活动要给予帮助、支持和鼓励，为QC小组活动创造良好的条件。
QC小组的主要职能有：
（l）学习质量管理方法，制定措施，实施计划。在活动过程中出现问题，应立即提出改进方案，修改活动
计划。
（2）在QC小组活动过程中，必须组织好基础技术的学习，练好基本功，提高专业技术水平。
（3）要以用户的评价作为衡量QC小组活动好坏的标准。
（4）及时总结QC小组的活动成果，这是重要的一环，务必进行。总结内容包括两个方面：
一是课题解决的情况，二是QC小组活动的基本经验教训。
科技创新（QC小组）活动管理办法
第一章 总 则
第一条 为了提升产品质量，降低成本；提高工时利用率和劳动
生产率，加强管理创新；开设新的服务项目；安全生产，治理“三废”，
改善环境；提高顾客（用户）满意率，加强企业内部管理，促进QC
小组以及“五小”活动的推广应用，激发广大职工参与企业管理、节
能降耗、质量改进的积极性和创造性，结合公司的实际情况，特制定
本办法。
第二条 凡在公司生产或工作岗位从事各种劳动的职工，围绕企
业的经营战略、方针目标和存在的问题，以改进和提高产品质量、服
务质量、管理创新、节能降耗和经济效益为目的开展活动的，都可以
成立QC小组。