2024年促销调研报告(4篇)-USB迷|专注于互联网分享

2024年4月27日发(作者：董婉清)

促销调研报告（4篇）

促销调研报告（通用4篇）

促销调研报告篇1

第一，冗员过多，严重影响手机销售商家的利润。三米弧形

的柜台只需要三个导购员就可以了，即使在顾客比较多的时候，

另外招聘一个零促的就行了。但真实的情况，同时也是中国大陆

家电销售商特别是大润发（大陆），永乐，国美，苏宁等却拥有正

式的员工六七人之多，而且平时生意比较平淡时，几乎所有的人

无所事事，成为闲人。至于怎么样改变生意比较平淡时职员的过

于无事状态，未能得出有效的结果。

第二，下至员工，上达领导层面，大多数人不思进取，不为

企业的利润考虑。例如与企业利润关联性极强的商场位置，更别

提为其出谋划策。我曾到一家国有商场暗地调查，当我问到：你

们有没有觉得这里的商场过于密集了？结果对方的领导马上回答：

这不属于我们所考虑的。当时我心中就暗惊：如此的领导所带出

来的.员工，究竟怎样呢？

第三，通货膨胀与金融危机已经对我国产生极大的影响，随

之而来的是消费市场的萎缩。我在商场里面碰到一位老先生，只

见他拿着一袋子大米，也就是2.1元一斤，但他却说：这是最后

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一袋子，都被抢光了，而且原来的价格还要比这次（元旦促销）

要高三四角；同时，我所在的柜台的负责人告诉我：上年的元旦

期间天天要销售手机八十多部，但这次却是三十多部，缩水之大

可见一斑。

第四，在中国大陆中东部，无论是家电销售商，还是超市连

锁机构，均处于极为饱和的状态。这造成市场参与者鱼龙混杂，

既影响产品的售后服务，也影响企业的利润。若想要开辟更多更

大的市场，进步收进水平以及开发农村及西部市场倒是不错的办

法，但实施起来困难重重，非短期可以奏效。

第五，主流品牌单一，且偏向于外国机型。消费者观众的重

点在于诺基亚，三星，Lg等少数外国企业，特别是以诺基亚为主。

元月二号销售出往的手机，大约2//3是诺基亚品牌的，其他牌子

处于从属地位。步步高等国产手机商更是寸步难行。一方面是由

于外企品牌打得比较响，但我觉得，更多的是：人们崇洋之风已

经从根本上影响着我们的思想。由于芯片是进口的，屏幕也是进

口的，剩余的包括诺基亚等都是在国内组装的，难道真的有什么

区别么？

第六，据我调查，得出一个结论：综合性的商场里面的小家

电销售状况甚至要好于专业的商场，但大型家电却是专业的商场

主打战场。由于我学识较为浅薄，对于这次促销期间的总结远远

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不到位，所以有不如意或者有什么意见指出，请包涵和指出，本

人将感激不尽。

促销调研报告篇2

一、调研过程:“联盛浪井店卖场促销活动”

9月7日下午2点从学校出发，在四食堂一楼，对人员的分

工。3点左右到的联盛浪井店，入卖场，门口有车贴宣传（详细介

绍见活动方式），但是没有DM宣传，没有一手的资料，只能通过

记笔记记录下来。

门口里面有楼层分布图，

一楼，金银钻石首饰、香水、手表；

二楼，男士西装服装店、包、皮鞋。

三楼，男士休闲运动服饰、鞋子、运动类包；

负一楼，购物超市、香烟、酒水店面、还有一家啄木鸟皮具

专卖店、小装饰首饰店。

共10楼，在次不一一介绍。

人员分工分为两批，一批走1、3、5、7、9单数楼层，另外

一批走负一层、2、4、6、8、10双数楼层。

人员在4：30在在超市门口旁边的KFC店里等待。调研时间

90分钟。

活动方式(所见所闻)：

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⑴门口，用教师节名义使用“教师节感恩大回馈”买1000元

减100元，有教师证的人购物送双倍积分。

⑵指定电器类，家庭生活家具用品类，买到了一定金额，就

减掉一定数额。

⑶卖场门店活动促销方式包括：

（一）、打折

（二）、满99减40元

（三）、全场8折

（四）、部分物品打折大甩卖

（五）、商品价格便宜一部分。

不是全部货品折价销售。

活动时间：9月10日—9月13日

宣传方式：车贴、横幅、吊旗、活动海报。

过人员观产来看，通过观察法了解。在卖场里面拍照遇到售

货员的阻扰，所以相片信息不足。

没有了解的问题是：

1、没有和策划人员、导购元及顾客进行访谈

2、在收银台收集DM折页

二、总结“联盛浪井店卖场促销活动”

于20__年09月17日总结，在当日调研的时候，看到卖场的

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`整体布置很好，每一个细节的很注意，格局很好，而且促销活动

也很吸引人，符合中高端层次的人消费，品种齐全，世界货品充

足。

在我们讨论的时候，就是感觉促销活动的宣传方式不足，DM

也没有，就是门口的车贴，不到门口根本看不到，促销的亮点足

够，折扣也很不错。但是卖场里面是各自的店面，是独立销售，

也不是共同管理促销，不够集中，各自做各自的促销，给消费者

一种很乱的感觉。都是用海报，黄纸片折扣说明。记不住那个专

卖店更促销热点，对比性不足。宣传方式都一样，就是折扣不同。

建议：

就是整个卖场做促销的时候，集中做一本促销指南，DM这也

在这个时候就起到很重要的促销买点，做一定消费热点的促销性

性价比对比最好了。

体会：

在此次的调研中，更加了解商家对促销方式的选择更着重与

哪些地方，哪些的不足。

促销调研报告篇3

一、调查目的

了解、掌握当前卷烟零售户、消费者对“芙蓉王（蓝）”品

牌的消费习惯、促销方式、促销品等情况的喜好情况，为下一阶

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段更好地开展工商协同品牌培育工作提供全面翔实有价值的市场

信息和消费信息。

二、调查对象及范围

本次调查的对县15零售客户进行了“芙蓉王（蓝）”驻店问

卷调查，收取调查问卷15份，有效问卷15份（随机抽取5％的

被调查者进行电话回访后，证明调查内容真实有效）。

三、调查方法

本次调查主要是零售户调查。根据渠市场经理提供的调研名

单，从县城和大水坑镇优质商圈内选取15名零售客户进行问卷调。

四、问卷形式及内容

此次调查问卷零售户调查共设计题目13项，主要针对零售户

销售特征、宣传促销方式、促销品选择与烟草工业企业的互动关

系等方面信息进行调研。

五、零售户调查情况分析

1、购买因素分析：调查分析，54.4%的零售户反馈消费者购

买卷烟因素为吸味；19.4%的零售户反馈消费者购买卷烟因素为质

量；26.2%的零售户反馈消费者购买卷烟因素为品牌知名度。

2、卷烟流向：调查分析，88.3%的零售户反馈消费者购买卷

烟用于自吸；2.9%的零售户反馈消费者购买卷烟用于团购；8.7%

零售户反馈消费者购买卷烟用于送礼。

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3、零售户店内购买条/包情况：调查发现，95％的消费者都

习惯单包购买，仅有5％的消费者习惯整条购买。

4、吸食影响因素：调查发现，56.3%的零售户反馈消费者购

买考虑因素为口味；18.4%的零售户反馈消费者购买考虑因素为品

牌；12.6%的零售户反馈消费者购买考虑因素为技术；1%的零售户

反馈消费者购买考虑因素为包装；9.7%的零售户反馈消费者购买

考虑因素为店主推荐；1.9%的零售户反馈消费者购买考虑因素为

广告宣传。

5、零售户最喜欢的宣传方式：调查发现，39.9%的零售户喜

欢品尝样烟的宣传方式；16.9%的零售户喜欢现场促销的方式；

15.5%的零售户喜欢店铺横幅的宣传方式；11.3%的零售户喜欢广

告宣传单的方式；15%的零售户喜欢公益促销的方式；1.4%的零售

户喜欢其他的宣传方式。

6、零售户最喜欢的促销方式：调查发现，44.6%的零售户喜

欢厂家随烟赠送的促销方式；26.7%的零售户喜烟标收集的促销的

方式；21.8%的零售户喜欢现场抽奖的促销方式；

6.9%的零售户喜欢积分奖励的促销方式。

7、促销品的选择：调查分析，25.2%的零售户所喜欢的促销

品为打火机；15.2%的零售户喜欢的促销品为烟灰缸；

6.7%的零售户喜欢的促销品为毛巾；1.9%的零售户喜欢的促

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销品为口杯；15.2%零售户喜欢的促销品为手包；5.6%零售户喜欢

的促销品为优盘；11.1%零售户喜欢的促销品为5支装品吸烟；1.5%

零售户喜欢的促销品为鼠标；3.3%零售户喜欢的`促销品为键盘吸

尘器；1.5%零售户喜欢的促销品为无线耳机；2.6%零售户喜欢的

促销品为折叠凳；2.6%零售户喜欢的促销品为车用收纳桶；0.4%

零售户喜欢的促销品为湿纸巾；7.4%零售户喜欢的促销品为指甲

剪套装。

8、未来三年需求趋势：调查发现，76.7%的零售户认为未来

三年需求会上升，23.3%的零售户认为未来三年需求会持平。

9、品牌分布合理性：调查发现，46.6%的零售户认为在301元

以上有四个品牌比较合理；24.3%零售户认为在301元以上元有3

个品牌比较合理；29.1%零售户认为在301元以上2个品牌比较合

理。

10、与零售户的沟通方式：调查发现，在零售户喜欢的沟通

方式电话拜访占27.2%;手机短信占35.1％;互联网占14.7％;座

谈会占22％；其他沟通方式1%。

11、购买卷烟时间：调查统计，零售户反馈有21.4%的消费者

在7-9点购买卷烟；有13.6%消费者在9-11点购买卷烟；有6.8%

消费者在11-15点购买卷烟；有6.8%的消费者在15-17点购买卷

烟；有19.4%的消费者在17-19点购买卷烟；有32%的消费者选择

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在19点以后购买卷烟。

八、调查结论

（1）通过我们对15名消费者和零售户基本特征进行的调查，

我们发现，年龄在26-45岁、学历中等、月收入水平20__-3001

元的个体工商者和一般管理工作人员是购买“芙蓉王（蓝）”卷

烟是主要人群。这说明，“芙蓉王（蓝）”目标消费群体的定位

明确，已经培养了一批较为忠诚的消费群体。

（2）超市和便利店是主要的卷烟购买场所，因此也应是品牌

宣活动开展的首选场所，其次是食杂店。

（3）大多数消费者和零售户更愿意接受“香烟免费派发/品

尝、买赠活动、宣传单”这种促销方式，打火机是消费者和零售

户最喜欢的促销品，为了使宣传促销活动达到更好的效果，工商

双方应组织策划更能引发消费者购买欲望的促销活动，组织对消

费者更有吸引力的促销物资。

（4）多数消费者喜欢通过通讯方法与工商企业进行沟通，比

如电话拜访，手机短信。

促销调研报告篇4

随着我区经济建设的快速发展和投资环境的不断改善，越来

越多的国际、国内知名企业入驻我区，各种大型专业卖场不断出

现并发展壮大。但随之而来的违章促销活动也越来越多这一现象，

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既扰乱了市场经济秩序，又严重影响城市市容市貌，应该引起相

关部门的高度重视，并应采取有效措施予以规范纠正。

一、大型卖场违章促销的现状

目前，区内大型卖场违章促销活动大致有三种情况：一是一

环路南二段世界、数码广场、新世纪电脑城和百脑汇等电脑卖场；

二是的国美、苏宁等大型电器商场；三是双楠人人乐和玉林好又

多等大型综合性商场。他们有的擅自占用人行道搭建场外卖点、

摊棚，有的利用城市广场、小游园搭建宣传舞台，通过高音喇叭

招揽顾客，有的甚至采取聘请临时人员向过往群众散发各种低廉

的宣传资料等一系列违章促销手段。这与城市市容市貌管理规定

相悖，与各大型专业卖场的身份和应承担的社会责任不符。但由

于种种原因，这种违章促销现象并没有得到有效遏制。

二、大型卖场违章促销的影响

大型卖场违章促销之势越演越烈，其影响也越来越大，主要

表现为：

（一）影响交通。严重的占道宣传促销给群众出行和交通顺

畅带来不便。在交通高峰时段容易出现“商家占人行道，行人挤

慢车道，自行车挤快车道，汽车堵着走不了”的状况。

（二）干扰居民休息。违章促销宣传形成的噪声对周围住户

的正常休息造成巨大影响。大型卖场往往会在节假日早早搭起舞

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台，利用高音喇叭等设施搞“有奖促销活动”，以此聚集人气、

渲染气氛，而节假日又是大家的休息时间，因此，群众对此类促

销行为的意见较大。

（三）损害城市形象。违章促销行为既造成市容秩序混乱，

也严重损害城市形象。在促销过程中往往是场点设置混乱，搭建

的各种遮阳棚、舞台花花绿绿，杂乱无章，促销区域人声嘈杂，

促销活动结束后各种宣传资料和其他垃圾遍地都是，一片狼籍。

同时大型卖场的违章促销行为具有聚集效应，周边中小商家往往

抱着“枪打出头鸟、大树底下好乘凉、法不责众”的侥幸心理，

而采取类似的宣传和促销活动，加大了城市管理的难度。

由此可见，大型卖场的违章促销带来的影响不容忽视，各相

关部门必须迅速采取有效措施，防微杜渐，切实解决好这个问题，

使大型卖场违章促销活动得到有效规范。

三、大型卖场违章促销的原因分析

形成大型卖场违章促销的原因很多，主要有：

（一）现有户外广告场地资源不足。现有的户外广告等宣传

方式从数量和质量上均无法满足商家宣传的客观需求。从实施违

章促销行为的主体来看，大多数为非知名品牌商家和代理商，以

及卖场内摊位相对偏僻的承租商，他们一方面有比知名品牌更加

迫切的宣传需求，另一方面又无力支付昂贵的摊位费和户外广告

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位租赁费，所以容易采取场外违章促销的方式来达到增大商品销

量的目的。

（二）品牌商家传播企业文化的重要渠道。卖场方和知名品

牌商家希望通过各种宣传活动聚集人气、传播企业文化。在违章

促销的商家中，利用广场、小游园搭建舞台，并使用高音喇叭搞

“歌舞表演、有奖竞猜”等活动的往往是大型卖场方或实力较强

的知名品牌商家，他们宣传目的并不仅仅是着眼于一时的商品销

量，而是以传播企业文化、展示品牌实力为目标。

（三）现行相关法律法规对如何界定占道违章促销行为还没

有明确的规定。现有的《市市容市貌管理暂行规定》对越门占道

经营行为界定不清，对在建筑物规划红线范围内的通道、街沿、

广场等设施上进行销售、经营是否属违章占道没有清晰明确的表

述，导致城管在纠正违章促销行为时，有部分商家和群众不理解、

有意见，执法人员也难以拿出令人信服的依据，难以真正做到以

理服人。

（四）部分大型卖场有“特权”思想。认为自己作为纳税大

户，理应受到政府的关照和优待，因而在一些具体经营行为中不

按照相关法律法规的规定执行，喜欢打擦边球，出现问题时也不

愿配合相关部门的工作。

四、规范治理大型卖场违章促销行为的'对策建议

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大型卖场违章促销现象必须通过疏堵结合、加强宣传、强化

社会责任和统一执法程序等方式加以规范、疏导。

（一）强化宣传，统一认识。加大整顿和规范市场经济秩序

和城管宣传的工作力度，开展城管执法进商场和规范市场经济秩

序活动，分别从卖场方和摊位承租方两个层面开展相关的法律法

规宣传，通过发放《致大型卖场商家店铺的公开信》、《城管执法

服务指南》、《整顿和规范市场经济秩序问答》等方式讲明整顿和

规范市场经济秩序和城市管理的政策法规，求得商家的理解、支

持。同时，定期召开整规办、执法局、环保局、街道办事处、卖

场、摊位承租商等多方共同参加的座谈会，积极就卖场促销问题

进行交流和沟通，以便在思想认识上达成一致。

（二）疏堵结合、以疏为主。从目前实际情况看，相关部门对

大型卖场的违章促销行为既无法彻底禁止，又不能彻底放开，而

卖场方对违章促销也是既不愿彻底放弃，又不能名正言顺的进行。

相关部门应从目前的实际情况出发，按照“不扰民、保通畅、守

秩序”的原则，制定出一套既能满足企业发展需要，又适应城市

管理工作要求的处理办法。如在春节、劳动节、国庆节及平常双

休日，各卖场可以提前向相关部门提出促销申请，相关部门则在

重点审查其促销时间、促销地点、促销方式（包括宣传促销的规

模及使用何种器材，可能对周围环境造成的影响等）以后酌情作

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出允许或者禁止的决定。

促销时间应控制在上午9时至12时，下午3时至6时两个时

段之内；促销时应按照相关部门规定的方式在指定的区域内进行，

不得使用高音喇叭和其他扩音设备，促销区域的边界噪声必须控

制在75分贝之内，促销期间执法人员和卖场工作人员应不定时利

用专业仪器进行抽查。各参加促销活动的卖场和商家要保证展场

的卫生和秩序，服从相关部门的现场管理，配合执法人员的工作。

对于未经相关部门审批的、超越许可范围和标准的促销行为，由

执法部门统一依法予以取缔。在执法过程中，要严格依照程序、

注重执法细节，特别要注意做好证据的固定保存、告知当事利义

务和执法文书必须送达当事人等细节工作。同时做到统一执法标

准，对同一区域的大型卖场和其他商家一视同仁，按照统一的标

准，做到执法必严、违法必究。这样，既能让有实际需求的商家

达到宣传的目的，同时又能规范其宣传促销行为。

（三）强化双方监管职责，落实长效管理机制。一是要明确

卖场的责任，卖场必须严格贯彻落实“门前五包”，对促销方切

实负起监督和管理的责任，对未经政府相关部门审批而擅自开展

的占道促销活动，卖场要负责进行规范和劝阻，及时将违章行为

向相关部门进行通报，并积极配合执法部门做好商家的解释和疏

导工作；二是建立健全奖惩机制，建立各大卖场、商家的违章促

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销档案，由相关部门负责进行定期考核。对表现好的卖场和商家，

由相关部门授予“文明、诚信商家”称号，并可在街道的繁华地

段设牌公示，以增强其宣传效果，并减免该商场的清洁费用，优

先考虑和审批其提出的申请；对屡查屡犯的卖场和商家，在严格

执法的基础上，对其提出的宣传促销申请给予适当的限制。

（四）划定区域进行管理。对于大型卖场占道促销如何进行

界定的问题，由于目前法规认定不清晰，而且情况比较复杂，建

议由规划、环保、城管、办事处等部门共同研究、制定我区占道

促销的详规。可借鉴噪声控制区的划分办法，将其分级分类，一

类区为一级商业区，商家仅受少量限制（可搭建舞台，使用扩音

设备等）；二类区为二级商业区，商家可以开展一定程度的宣传（展

台规模有限、不得使用扩音设备）；三类区为二级居住区，商家不

得在此进行促销宣传，但周边群众可以自发组织一定程度的文化

娱乐活动；四类区为一级居住区（或环境保护区），任何单位或个

人都不得擅自在此开展包括文化娱乐在内的扰民活动。

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