2024年4月30日发(作者：屠思柔)
根据用户需求做好资源配置
消费需求带动产品结构升级，
厨电、净水都是家电行业中发展势头
最好的品类，但厨电市场竞争已经趋
于品牌化，市场洗牌速度加快，在发
展新零售时，不同企业打开新零售的
方式会各有不同，对于长虹日电的新
零售之路来讲，没有太多的时间和资
源去跟随着主流厨电企业走，而是有
自己清晰的看法与定位。以互联网为
依托，围绕以用户为中心进行创新和
整合，服务好用户，这才是长虹日电
新零售之路最重要的竞争力。
聚焦自身已有渠道
与专业厨电品牌相比，长虹日
电也拥有自身的优势，综合性大家电
产品所形成坚实的线下渠道根基，集
团旗下包括彩电、冰箱、空调、洗衣
机、厨电、净水、小家电、手机及智
慧家庭等十大品类产品，在中国已经
拥有覆盖多达上亿人的消费群基础，
足以支撑长虹日电品类的发展。
长虹日电原有的客户沉淀体量
很大，过去是以线上与线下来区分渠
道，２０１８年，长虹日电对原有组织架
构重新进行梳理，在渠道拓展方面，
基础业务如传统的建材类客户、专业
厨电类客户等，会进行更为专业化的
拓展。而新零售的发展则更聚焦于长
虹系自身的渠道，比如，长虹集团在
全国原有的５０００家长美生活馆，将以
２０ ２０１８．０５●理代囊申
■广东－Ｋ虹日电科技有限公司新零售业务总经理敬明强
全新模式去把这些客户撬动，使长美
产品进入长美生活馆之后，也意味着
专卖店经营长虹全品类产品。而随着 ｌ０个品类的资源进入，会使生活馆更
集团总部的新战略动作，对于长虹日 具优势产品，利用原有店面的优势，
电来讲就是极大的受益方，在利好的 反哺给其他的品类，实现以大代小。
环境到来时，如何把握住，及时聚焦
比如新长美生活馆，不仅仅只
到新零售渠道，使厨电、净水能够全
是长虹系全线产品的专属生活馆，
部植入进去成为关键。而一旦成功进 还会通过与外部品牌的深度战略合
入，则直接就接触到一个很好的渠道
作，为生活馆增加很多附加值。因
资源，可以在厨电市场中把市场及品 为，每个品类的产品都有自身流量的
牌影响力快速建立起来。 优势，比如，生活馆中如果展示２０台
当然，长美生活馆只是新零售 电视机，就相当于有２０个广告位，全
的一部分，长虹旗下还有更多的大家 国５０００家生活馆平台全部建好以后，
电产品，渠道遍布全国性连锁、区域
就是一个体系化的广告展示平台。那
性连锁卖场，在三四级市场也开有众 么，店内通过引入例如“投条广告”
多专卖店，这些大家电渠道也需要采
等这种基于共享屏幕模式的平台合
用新零售的方式去有效激活，以恰当 作，经销商能够额外从广告收益中获
的方式Ｊ陕速拓展厨电的销售通路。
得利润分成。通过引入酒类销售平
根据用户需求做好资源配置
台，长美生活馆中也可以卖红酒，使
对于长虹日电而言，新零售不
经销商获得红酒销售的收益等。
仅仅是线上线下打通融合的问题，它
而采用新零售的一些模式，去
包括很多的内容，比如说精准营销能
帮助这些经销商实现店面经营和拓
力、流量转换能力、用户服务能力等
展，相当于把线上的流量导入线下，
等。产品进入渠道，实现有效的经
让线下去用，把线上的一些精准的营
营，就必须要让渠道能够提升相应的
销方法，在线下的营销中使用，来提
能力。
高他们的经营效率，提高渠道的销售
过去，经销商或许只是卖某个
收入。
品类的专卖店，而未来不仅是经营店
逐步进入有序发展
内的产品，还要经营好店里的用户， 通过把资源整合好，与用户需
从这个角度来做资源配置，更多的是 求匹配，来提升经营的利润，就会使
做好资源的整合。而长虹ｌ０个品类的
原有渠道的销售模式发生根本性的变
化。以前的专卖店是工厂生产什么产
品，店里就卖什么产品，以产定销。
而新零售渠道的搭建，数据就是最大
生产力，就是将制造与销售终打通，
消费端的任何动作，都能反映到工厂
的大数据中，通过数据形成消费者的
需求“画像”，使企业对不同用户对
于产品的需求偏好有更为精准的了
解。什么样的产品好卖，什么样的产
品用户关注度最高，通过这些大数据
的分析倒推至制造端，到底需要生产
什么样的产品，实现了以销定产。这
也是新零售时代制造企业的革新。
但企业对于新零售的规划最终
需要经销商去落地，经销商对新零售
导入培训是极为重要的一项工作。毕
竟长虹集团涉及到很多品类的产品，
而厨电在整体集团属于新品类，在原
精准，作到用很简单的介绍可能将产
品讲清楚，让电视的销售人员能够很
容易就上手实现成交等，有很多基础
性的工作还需要不断去强化。
中国家电市场在新的阶段，无
论是线上和线下都面临着自身不可回
避的优势和劣势，为了提升打通用户
的闭环，都在朝着全渠道业态转型，
其结果就是线上和线下的边界会逐渐
有渠道体系中，大部分经销商是以大
家电销售为主，在协同过程中需要厂
商在目标一致的前提下，共同去找方
法。因此，发展新零售的步子也不能
太急，需要逐步进入有序发展。
比如，由于电视的品牌集中度
更高，终端的竞争尤为激烈，通常导
购员在讲解产品时会讲的非常细，他
们具备很好的终端销售技能。如果让
销售电视机的导购员、业务经理，也
模糊，线上、线上渠道从冲突到融合
到发展的趋势已至，新零售也就应运
而生。对于新零售，行业并没有固定
可复制的模式，但终端是最重要的新
零售载体，对于拥有线下终端基础的
企业来讲，从用户的角度出发，对原
学会去卖厨电产品，就能够形成很多
的转换，带来更多机会。但工厂必须
要做到让厨电的销售简单化，通过将
产品要聚焦到爆款，形成精品组合套
装，同时，对产品的卖点的提炼更为
的理解，与品牌商的协同，需要一个
过程，在此过程中，必须要反复去强
化。在新零售的落地中，对经销商的
有渠道赋能，做好资源配置，必将会
带来更大发展空间。
（责编连晓卫）
建设效率终端提升用户粘性
■邱麦平
零售只是整个商业的一个环节，
互联网在对广告、零售、物流行业
形成了巨大的冲击与根本性的变革之
圈，并对线上服务、线下体验以及现
代物流进行深度融合。但不要以为新
零售仅仅只针对互联网企业，传统企
其核心在于终端效率，效率就是服务
和物流的快速响应，只有提升终端效
率，才能给予消费者更多、更好的用
户体验。
后，下一步发展影响最大的领域其实
是传统的营销和品牌，以及整个供应
链。从去年开始，新零售一词的曝光
业同样面临这一模式的颠覆和挑战。
比如以强调体验和服务的厨电行业。
这两年风生水起、有追赶一线
伴随着农村居民消费水平的提
高、新型城镇化的推进、制造企业下
率特别高，互联网大咖的这一新概念
未来可能颠覆传统零售业务。我们正
处于消费升级时代，而消费升级让新
品牌之势的樱雪，在完成品牌升级之
后，把超越对手的目光瞄准了新零
沉以及电商下乡，吸油烟机在农村市
场的消费土壤日渐肥沃。据统计，农
村市场的烟机占比不足ｌ７％，市场潜
售。樱雪集团营销掌舵人陈嫁萦率
先提出效率终端、痛点体验、服务转
型、整合落地四个关键词不啻为对新
零售的尝试和创新有更大的空间和机
会。
企业以互联网为依托，通过运用
力巨大，因此农村市场已成当前商家
的必争之地，担负着拉动吸油烟机需
求增长的重要角色。 “樱雪通过聚
焦场景，不断推动终端升级，立足
城市，辐射乡村，打造效率终端，把
零售的独到见解。
大数据、人工智能等先进技术手段，
对商品的生产、流通与销售过程进行
升级改造，进而重塑业态结构与生态
提 率，立足城市辐射乡村。
在陈嫘萦看来，随着新零售新渠
道的加速融合，厨电品牌得以发展。
最完美的体验和服务带到消费者家
ｑｌ＂Ｊｌｔｌｌｌｉ＂Ｈｔｔｐ：ｌｌｗｗｗ．ｘｄｊｄ．ｏｒｌ ２１
2024年4月30日发(作者：屠思柔)
根据用户需求做好资源配置
消费需求带动产品结构升级，
厨电、净水都是家电行业中发展势头
最好的品类，但厨电市场竞争已经趋
于品牌化，市场洗牌速度加快，在发
展新零售时，不同企业打开新零售的
方式会各有不同，对于长虹日电的新
零售之路来讲，没有太多的时间和资
源去跟随着主流厨电企业走，而是有
自己清晰的看法与定位。以互联网为
依托，围绕以用户为中心进行创新和
整合，服务好用户，这才是长虹日电
新零售之路最重要的竞争力。
聚焦自身已有渠道
与专业厨电品牌相比，长虹日
电也拥有自身的优势，综合性大家电
产品所形成坚实的线下渠道根基，集
团旗下包括彩电、冰箱、空调、洗衣
机、厨电、净水、小家电、手机及智
慧家庭等十大品类产品，在中国已经
拥有覆盖多达上亿人的消费群基础，
足以支撑长虹日电品类的发展。
长虹日电原有的客户沉淀体量
很大，过去是以线上与线下来区分渠
道，２０１８年，长虹日电对原有组织架
构重新进行梳理，在渠道拓展方面，
基础业务如传统的建材类客户、专业
厨电类客户等，会进行更为专业化的
拓展。而新零售的发展则更聚焦于长
虹系自身的渠道，比如，长虹集团在
全国原有的５０００家长美生活馆，将以
２０ ２０１８．０５●理代囊申
■广东－Ｋ虹日电科技有限公司新零售业务总经理敬明强
全新模式去把这些客户撬动，使长美
产品进入长美生活馆之后，也意味着
专卖店经营长虹全品类产品。而随着 ｌ０个品类的资源进入，会使生活馆更
集团总部的新战略动作，对于长虹日 具优势产品，利用原有店面的优势，
电来讲就是极大的受益方，在利好的 反哺给其他的品类，实现以大代小。
环境到来时，如何把握住，及时聚焦
比如新长美生活馆，不仅仅只
到新零售渠道，使厨电、净水能够全
是长虹系全线产品的专属生活馆，
部植入进去成为关键。而一旦成功进 还会通过与外部品牌的深度战略合
入，则直接就接触到一个很好的渠道
作，为生活馆增加很多附加值。因
资源，可以在厨电市场中把市场及品 为，每个品类的产品都有自身流量的
牌影响力快速建立起来。 优势，比如，生活馆中如果展示２０台
当然，长美生活馆只是新零售 电视机，就相当于有２０个广告位，全
的一部分，长虹旗下还有更多的大家 国５０００家生活馆平台全部建好以后，
电产品，渠道遍布全国性连锁、区域
就是一个体系化的广告展示平台。那
性连锁卖场，在三四级市场也开有众 么，店内通过引入例如“投条广告”
多专卖店，这些大家电渠道也需要采
等这种基于共享屏幕模式的平台合
用新零售的方式去有效激活，以恰当 作，经销商能够额外从广告收益中获
的方式Ｊ陕速拓展厨电的销售通路。
得利润分成。通过引入酒类销售平
根据用户需求做好资源配置
台，长美生活馆中也可以卖红酒，使
对于长虹日电而言，新零售不
经销商获得红酒销售的收益等。
仅仅是线上线下打通融合的问题，它
而采用新零售的一些模式，去
包括很多的内容，比如说精准营销能
帮助这些经销商实现店面经营和拓
力、流量转换能力、用户服务能力等
展，相当于把线上的流量导入线下，
等。产品进入渠道，实现有效的经
让线下去用，把线上的一些精准的营
营，就必须要让渠道能够提升相应的
销方法，在线下的营销中使用，来提
能力。
高他们的经营效率，提高渠道的销售
过去，经销商或许只是卖某个
收入。
品类的专卖店，而未来不仅是经营店
逐步进入有序发展
内的产品，还要经营好店里的用户， 通过把资源整合好，与用户需
从这个角度来做资源配置，更多的是 求匹配，来提升经营的利润，就会使
做好资源的整合。而长虹ｌ０个品类的
原有渠道的销售模式发生根本性的变
化。以前的专卖店是工厂生产什么产
品，店里就卖什么产品，以产定销。
而新零售渠道的搭建，数据就是最大
生产力，就是将制造与销售终打通，
消费端的任何动作，都能反映到工厂
的大数据中，通过数据形成消费者的
需求“画像”，使企业对不同用户对
于产品的需求偏好有更为精准的了
解。什么样的产品好卖，什么样的产
品用户关注度最高，通过这些大数据
的分析倒推至制造端，到底需要生产
什么样的产品，实现了以销定产。这
也是新零售时代制造企业的革新。
但企业对于新零售的规划最终
需要经销商去落地，经销商对新零售
导入培训是极为重要的一项工作。毕
竟长虹集团涉及到很多品类的产品，
而厨电在整体集团属于新品类，在原
精准，作到用很简单的介绍可能将产
品讲清楚，让电视的销售人员能够很
容易就上手实现成交等，有很多基础
性的工作还需要不断去强化。
中国家电市场在新的阶段，无
论是线上和线下都面临着自身不可回
避的优势和劣势，为了提升打通用户
的闭环，都在朝着全渠道业态转型，
其结果就是线上和线下的边界会逐渐
有渠道体系中，大部分经销商是以大
家电销售为主，在协同过程中需要厂
商在目标一致的前提下，共同去找方
法。因此，发展新零售的步子也不能
太急，需要逐步进入有序发展。
比如，由于电视的品牌集中度
更高，终端的竞争尤为激烈，通常导
购员在讲解产品时会讲的非常细，他
们具备很好的终端销售技能。如果让
销售电视机的导购员、业务经理，也
模糊，线上、线上渠道从冲突到融合
到发展的趋势已至，新零售也就应运
而生。对于新零售，行业并没有固定
可复制的模式，但终端是最重要的新
零售载体，对于拥有线下终端基础的
企业来讲，从用户的角度出发，对原
学会去卖厨电产品，就能够形成很多
的转换，带来更多机会。但工厂必须
要做到让厨电的销售简单化，通过将
产品要聚焦到爆款，形成精品组合套
装，同时，对产品的卖点的提炼更为
的理解，与品牌商的协同，需要一个
过程，在此过程中，必须要反复去强
化。在新零售的落地中，对经销商的
有渠道赋能，做好资源配置，必将会
带来更大发展空间。
（责编连晓卫）
建设效率终端提升用户粘性
■邱麦平
零售只是整个商业的一个环节，
互联网在对广告、零售、物流行业
形成了巨大的冲击与根本性的变革之
圈，并对线上服务、线下体验以及现
代物流进行深度融合。但不要以为新
零售仅仅只针对互联网企业，传统企
其核心在于终端效率，效率就是服务
和物流的快速响应，只有提升终端效
率，才能给予消费者更多、更好的用
户体验。
后，下一步发展影响最大的领域其实
是传统的营销和品牌，以及整个供应
链。从去年开始，新零售一词的曝光
业同样面临这一模式的颠覆和挑战。
比如以强调体验和服务的厨电行业。
这两年风生水起、有追赶一线
伴随着农村居民消费水平的提
高、新型城镇化的推进、制造企业下
率特别高，互联网大咖的这一新概念
未来可能颠覆传统零售业务。我们正
处于消费升级时代，而消费升级让新
品牌之势的樱雪，在完成品牌升级之
后，把超越对手的目光瞄准了新零
沉以及电商下乡，吸油烟机在农村市
场的消费土壤日渐肥沃。据统计，农
村市场的烟机占比不足ｌ７％，市场潜
售。樱雪集团营销掌舵人陈嫁萦率
先提出效率终端、痛点体验、服务转
型、整合落地四个关键词不啻为对新
零售的尝试和创新有更大的空间和机
会。
企业以互联网为依托，通过运用
力巨大，因此农村市场已成当前商家
的必争之地，担负着拉动吸油烟机需
求增长的重要角色。 “樱雪通过聚
焦场景，不断推动终端升级，立足
城市，辐射乡村，打造效率终端，把
零售的独到见解。
大数据、人工智能等先进技术手段，
对商品的生产、流通与销售过程进行
升级改造，进而重塑业态结构与生态
提 率，立足城市辐射乡村。
在陈嫘萦看来，随着新零售新渠
道的加速融合，厨电品牌得以发展。
最完美的体验和服务带到消费者家
ｑｌ＂Ｊｌｔｌｌｌｉ＂Ｈｔｔｐ：ｌｌｗｗｗ．ｘｄｊｄ．ｏｒｌ ２１