2024年5月1日发(作者：尚觅风)
导购员岗位职责（整理8篇）
篇一：导购员岗位职责
商场导购员岗位职责一：基本工作要求
1、导购员应按照规定准时上下班;
2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作;
3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私
人事情;
4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即
时上报;
5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位;
6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随
心应手;
7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，
对顾客负责;
8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。
商场导购员岗位职责二：仪容仪表
商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。导购员要统一穿工
服，穿戴要整齐洁净，工牌要随时保持正面朝上。女导购员上班前要求一定要化
妆，而且是淡妆，头发不能遮住眉毛，显得不精神，发型要简洁大方，如果是长
头发的最好是扎起来。男导购员要求要剪短发，不留长胡须。导购员工作期间除
手表、戒指外，其他饰品不得佩戴。导购员要时刻保持微笑，笑不露齿最为合适。
商场导购员岗位职责三：行为举止要大方
商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工，她的一言一行都代表着
商场的形象。因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不
亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。
篇二：商场导购员岗位职责
1、导购员应按照规定准时上下班;
2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作;
3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私
人事情;
4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即
时上报;
5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位;
6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随
心应手;
7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，
对顾客负责;
8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。
篇三：商场导购员岗位职责
商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工，她的一言一行都代表着
商场的形象。因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不
亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。
篇四：商场导购员岗位职责
商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。导购员要统一穿工
服，穿戴要整齐洁净，工牌要随时保持正面朝上。女导购员上班前要求一定要化
妆，而且是淡妆，头发不能遮住眉毛，显得不精神，发型要简洁大方，如果是长
头发的最好是扎起来。男导购员要求要剪短发，不留长胡须。导购员工作期间除
手表、戒指外，其他饰品不得佩戴。导购员要时刻保持微笑，笑不露齿最为合适。
篇五：商场导购员岗位职责
*开店前
1.准时上班。
2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。
3.检查货量不足之商品，准备订货或催货。
4.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。
5.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁
计划表确实执行清洁工作。
*每日工作
开店前30分钟:
1.确保净空走道，并保持通畅清洁。
2.确认货品已满货架(货架及促销台)。
3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。
*上午上班
1.带领销售代表整理仓库。
2.确实检查库存数量(计算机查询)。
3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。
4.协助办事员处理当日之到货。
5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
6.中午前确认收货区没有任何商品。
7.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。
*下午上班
1.巡视是否满陈列(货架及促销台)。
2.执行退货。
3.在卖场工作处理当日之到货。
4.随时协助促销员顾客解决问题。
5.应到而未到商品再次向厂商催促。
6.确定所有验收单已核对无误。
*商店开店前
1.确认满陈列(货架及促销台)。
2.确定收货区无任何商品。
3.确定仓库清洁整齐。
4.向商场主管汇报当天重点事件。
5.与晚班工作人员之交接。
篇六：关于导购员工作的岗位职责
1. 全力完成既定的销售任务和领导制定的各种即时促销措施，需具备一定
的执行能力，并配合同事的销售工作，相互配合，以致达到完成自己的销售目标
和店面整体的销售目标的目的;
2. 熟悉并掌握产品的销售方法、基础知识以及陈列技巧，并不断总结、归
纳具体产品的特点及其适应人群，以及不断更新店面的陈列状态，满足顾客需求
的新鲜感，保证店面整体布局形成充满活力的氛围;
3. 保证店面整体和自己所负责区域的营运状态整洁度，为销售工作打好基
础工作;
4. 熟悉把握自己负责品牌或区域内的货品状况，熟悉库房货品的摆放，并
进行初级的货品管理工作;
5. 接收来自各方的培训指导工作，不断充实自己的思路和提高自身能力;
6.保证自己的良好工作状态，注意着装要求，积极进入工作角色、抛开其他
意识，集中精力完成工作;
篇七：关于导购员工作的岗位职责
1.引导顾客购物及热情接待顾客
2.努力学习业务知识，提高导购技能
3做好店内清洁卫生，保持整齐河干净
4.协助店长做好商品陈列工作
5.做好每月 每日的盘点作业
6. 对店内物品要妥善保管，不得损失和遗失
7. 懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报
8.认真对待每次列会与培训，不得借故不参加或不重视
9.做好每天的交接班作业
篇八：关于导购员工作的岗位职责
1、负责客户进店接待和产品的讲解;
2、负责整理客户方案及报价预算;
3、负责售前客户跟进及售后服务和客情维护。
2024年5月1日发(作者：尚觅风)
导购员岗位职责（整理8篇）
篇一：导购员岗位职责
商场导购员岗位职责一：基本工作要求
1、导购员应按照规定准时上下班;
2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作;
3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私
人事情;
4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即
时上报;
5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位;
6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随
心应手;
7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，
对顾客负责;
8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。
商场导购员岗位职责二：仪容仪表
商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。导购员要统一穿工
服，穿戴要整齐洁净，工牌要随时保持正面朝上。女导购员上班前要求一定要化
妆，而且是淡妆，头发不能遮住眉毛，显得不精神，发型要简洁大方，如果是长
头发的最好是扎起来。男导购员要求要剪短发，不留长胡须。导购员工作期间除
手表、戒指外，其他饰品不得佩戴。导购员要时刻保持微笑，笑不露齿最为合适。
商场导购员岗位职责三：行为举止要大方
商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工，她的一言一行都代表着
商场的形象。因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不
亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。
篇二：商场导购员岗位职责
1、导购员应按照规定准时上下班;
2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作;
3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私
人事情;
4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即
时上报;
5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位;
6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随
心应手;
7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，
对顾客负责;
8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。
篇三：商场导购员岗位职责
商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工，她的一言一行都代表着
商场的形象。因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不
亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。
篇四：商场导购员岗位职责
商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。导购员要统一穿工
服，穿戴要整齐洁净，工牌要随时保持正面朝上。女导购员上班前要求一定要化
妆，而且是淡妆，头发不能遮住眉毛，显得不精神，发型要简洁大方，如果是长
头发的最好是扎起来。男导购员要求要剪短发，不留长胡须。导购员工作期间除
手表、戒指外，其他饰品不得佩戴。导购员要时刻保持微笑，笑不露齿最为合适。
篇五：商场导购员岗位职责
*开店前
1.准时上班。
2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。
3.检查货量不足之商品，准备订货或催货。
4.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。
5.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁
计划表确实执行清洁工作。
*每日工作
开店前30分钟:
1.确保净空走道，并保持通畅清洁。
2.确认货品已满货架(货架及促销台)。
3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。
*上午上班
1.带领销售代表整理仓库。
2.确实检查库存数量(计算机查询)。
3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。
4.协助办事员处理当日之到货。
5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
6.中午前确认收货区没有任何商品。
7.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。
*下午上班
1.巡视是否满陈列(货架及促销台)。
2.执行退货。
3.在卖场工作处理当日之到货。
4.随时协助促销员顾客解决问题。
5.应到而未到商品再次向厂商催促。
6.确定所有验收单已核对无误。
*商店开店前
1.确认满陈列(货架及促销台)。
2.确定收货区无任何商品。
3.确定仓库清洁整齐。
4.向商场主管汇报当天重点事件。
5.与晚班工作人员之交接。
篇六：关于导购员工作的岗位职责
1. 全力完成既定的销售任务和领导制定的各种即时促销措施，需具备一定
的执行能力，并配合同事的销售工作，相互配合，以致达到完成自己的销售目标
和店面整体的销售目标的目的;
2. 熟悉并掌握产品的销售方法、基础知识以及陈列技巧，并不断总结、归
纳具体产品的特点及其适应人群，以及不断更新店面的陈列状态，满足顾客需求
的新鲜感，保证店面整体布局形成充满活力的氛围;
3. 保证店面整体和自己所负责区域的营运状态整洁度，为销售工作打好基
础工作;
4. 熟悉把握自己负责品牌或区域内的货品状况，熟悉库房货品的摆放，并
进行初级的货品管理工作;
5. 接收来自各方的培训指导工作，不断充实自己的思路和提高自身能力;
6.保证自己的良好工作状态，注意着装要求，积极进入工作角色、抛开其他
意识，集中精力完成工作;
篇七：关于导购员工作的岗位职责
1.引导顾客购物及热情接待顾客
2.努力学习业务知识，提高导购技能
3做好店内清洁卫生，保持整齐河干净
4.协助店长做好商品陈列工作
5.做好每月 每日的盘点作业
6. 对店内物品要妥善保管，不得损失和遗失
7. 懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报
8.认真对待每次列会与培训，不得借故不参加或不重视
9.做好每天的交接班作业
篇八：关于导购员工作的岗位职责
1、负责客户进店接待和产品的讲解;
2、负责整理客户方案及报价预算;
3、负责售前客户跟进及售后服务和客情维护。