2024年5月11日发(作者：庄雁蓉)
、关于滚筒显示故障代码的具体咨询口径
显示故障代故障信息描述
码
L----1
L-----A
手动选择衣量代码HTD68、BS68Z
相关型号
处理措施
手动衣量选择代码，衣HTD68、BS68Z
物基本满筒时选择
SAFEON启动键盘锁功能
SFEOFF取消键盘锁功能
END
E┌┌1
表示程序结束
门锁异常
HTD、BS68、
HTD、BS68、
HTD、BS68、HDY、D08A、D08、重新关好机门，检查机门
D09、BS58、S06A、60-HT、BS08
E┌┌2排水故障HTD、BS68、HDY、D09、D08、清理过滤器检查排水泵
D08A、BS58、60-HT、BS08
E┌┌2
E┌┌3
进水超时
温度传感器故障
S06A水阀没有打开或水压过低
HTD、BS68、HDY、D09、D08、联系检修
D08A、BS58、60-HT、BS08
E┌┌3
E┌┌4
排水超时报警
加热故障
S06A排水不畅检查排水泵或排水管
HTD、BS68、BS58、D09、D08、S06A、请加查加热管线路是否接触不良
60-HT、BS08或联系检修
水龙头未打开、水压过低、虹吸。按启
动键继续运行
E┌┌48分钟为达到水位HDY、
E┌┌5
E┌┌5
E┌┌5
E┌┌6
E┌┌6
E┌┌7
E┌┌7
8分钟为达到水位
给（进）水异常
电机运转异常
烘干加热管异常
加热超温报警
温度传感器异常
电机故障
D08A、D09、D08、BS08
HTD、BS68、HDY、BS58、60-HT
S06A
HTD68、
S06A
S06A
水压过低，或停水。
电机保护报警
联系检修
水加热温度过高保护
E7NTC异常保护
HTD、BS68、HDY、BS58、D09、联系检修
D08、60-HT、BS08
FE┌┌、E电机故障
┌┌6
E┌┌8
BS68、HDY、D08A/BS58、D08、60-HT
超水位保护(进排水故HTD、BS68、D08A、BS58、D09、联系检修
障)D08、S06A、60-HT、BS08
E┌┌9超水位保护（但洗涤水D08A、BS58、D08
位未检测到）
E┌┌9
E┌┌10
E┌┌11
E┌┌12
E┌┌13
E┌┌14
AL—E
烘干温度传感器故障HTD68、
水位传感器故障
称重传感器故障
烘干水位异常
启动后机门异常
甩干分布不平衡
HTD68、
HTD68、
HTD68、
HTD68、
HTD68、
联系检修
联系检修
联系检修
联系检修
洗衣机启动后机门没有关好
请将筒内衣物抖散
请筒内衣物适当取出部分选择烘干程序后筒内HTD68、
衣物过多
E2EE
E11
存储芯片故障
给水异常
HTD68、
S1216、HDB
联系检修
1、进水5分钟后没有达到复位水
位。2、8分钟内没有达到设定水
位。3、在补充进水6分钟内没有
达到设定水位。
E12排水异常S1216、HDB排水时8分钟水位没有达到复位
以下。
E13
E31
给水异常
电机自我保护
S1216、HDB
S1216、HDB
水位超过警戒水位
电机运行时测速电机反馈信号8
秒不变
EA3
EC2
EC1
EC3
EC4
干燥时水位异常
水温传感器异常
加热管异常
水位传感器异常
出风口温度异常
S1216、HDB
S1216、HDB
S1216、HDB
S1216、HDB
S1216、HDB
烘干时超过烘干设定水位
水温传感器开路或短路
加热10分钟内水温无变化
水位传感器开路或短路
烘干30分钟内5分钟没有变化
EC5
U01
U02
U03
烘干温度传感器异常S1216、HDB
门锁解除异常
门锁异常
脱水异常
S1216、HDB
S1216、HDB
S1216、HDB
烘干温度传感器开路或短路
4次解除门锁仍未解除
4次进行门锁后仍未锁住
最后脱水时，不平衡判定为1200
克以上
E22
EA3
EC5
断电记忆失效
洗衣机不运转
干燥时间过长
S1216、HDB
阳光丽人系列
阳光丽人系列
EEPROM储存错误
检查排水管位置
衣物过多，甩干时间过短，水龙头
未打开。
EE1操作结束后出现该故阳光丽人系列
障代码
洗涤剂过量，
H该洗衣机盖无法打开1是否使用热水过程中运行中将洗
衣机暂停。2烘干过程中将洗衣机
暂停
U2
U3
洗衣机不运转
洗衣机不脱水
滚筒门是否已经关闭
脱水时处理的衣物较大较重，衣物
缠绕，洗衣机倾斜，分布不均
U4
U5
UD
洗衣机不运转
洗衣机不运转
操作结束后出现该故
障代码
机门是否打开
洗衣机中间的盖未完全盖好
是否设置了程序将残留水排出。
UL洗衣机盖无法打开是否设置童锁功能
2024年5月11日发(作者：庄雁蓉)
、关于滚筒显示故障代码的具体咨询口径
显示故障代故障信息描述
码
L----1
L-----A
手动选择衣量代码HTD68、BS68Z
相关型号
处理措施
手动衣量选择代码，衣HTD68、BS68Z
物基本满筒时选择
SAFEON启动键盘锁功能
SFEOFF取消键盘锁功能
END
E┌┌1
表示程序结束
门锁异常
HTD、BS68、
HTD、BS68、
HTD、BS68、HDY、D08A、D08、重新关好机门，检查机门
D09、BS58、S06A、60-HT、BS08
E┌┌2排水故障HTD、BS68、HDY、D09、D08、清理过滤器检查排水泵
D08A、BS58、60-HT、BS08
E┌┌2
E┌┌3
进水超时
温度传感器故障
S06A水阀没有打开或水压过低
HTD、BS68、HDY、D09、D08、联系检修
D08A、BS58、60-HT、BS08
E┌┌3
E┌┌4
排水超时报警
加热故障
S06A排水不畅检查排水泵或排水管
HTD、BS68、BS58、D09、D08、S06A、请加查加热管线路是否接触不良
60-HT、BS08或联系检修
水龙头未打开、水压过低、虹吸。按启
动键继续运行
E┌┌48分钟为达到水位HDY、
E┌┌5
E┌┌5
E┌┌5
E┌┌6
E┌┌6
E┌┌7
E┌┌7
8分钟为达到水位
给（进）水异常
电机运转异常
烘干加热管异常
加热超温报警
温度传感器异常
电机故障
D08A、D09、D08、BS08
HTD、BS68、HDY、BS58、60-HT
S06A
HTD68、
S06A
S06A
水压过低，或停水。
电机保护报警
联系检修
水加热温度过高保护
E7NTC异常保护
HTD、BS68、HDY、BS58、D09、联系检修
D08、60-HT、BS08
FE┌┌、E电机故障
┌┌6
E┌┌8
BS68、HDY、D08A/BS58、D08、60-HT
超水位保护(进排水故HTD、BS68、D08A、BS58、D09、联系检修
障)D08、S06A、60-HT、BS08
E┌┌9超水位保护（但洗涤水D08A、BS58、D08
位未检测到）
E┌┌9
E┌┌10
E┌┌11
E┌┌12
E┌┌13
E┌┌14
AL—E
烘干温度传感器故障HTD68、
水位传感器故障
称重传感器故障
烘干水位异常
启动后机门异常
甩干分布不平衡
HTD68、
HTD68、
HTD68、
HTD68、
HTD68、
联系检修
联系检修
联系检修
联系检修
洗衣机启动后机门没有关好
请将筒内衣物抖散
请筒内衣物适当取出部分选择烘干程序后筒内HTD68、
衣物过多
E2EE
E11
存储芯片故障
给水异常
HTD68、
S1216、HDB
联系检修
1、进水5分钟后没有达到复位水
位。2、8分钟内没有达到设定水
位。3、在补充进水6分钟内没有
达到设定水位。
E12排水异常S1216、HDB排水时8分钟水位没有达到复位
以下。
E13
E31
给水异常
电机自我保护
S1216、HDB
S1216、HDB
水位超过警戒水位
电机运行时测速电机反馈信号8
秒不变
EA3
EC2
EC1
EC3
EC4
干燥时水位异常
水温传感器异常
加热管异常
水位传感器异常
出风口温度异常
S1216、HDB
S1216、HDB
S1216、HDB
S1216、HDB
S1216、HDB
烘干时超过烘干设定水位
水温传感器开路或短路
加热10分钟内水温无变化
水位传感器开路或短路
烘干30分钟内5分钟没有变化
EC5
U01
U02
U03
烘干温度传感器异常S1216、HDB
门锁解除异常
门锁异常
脱水异常
S1216、HDB
S1216、HDB
S1216、HDB
烘干温度传感器开路或短路
4次解除门锁仍未解除
4次进行门锁后仍未锁住
最后脱水时，不平衡判定为1200
克以上
E22
EA3
EC5
断电记忆失效
洗衣机不运转
干燥时间过长
S1216、HDB
阳光丽人系列
阳光丽人系列
EEPROM储存错误
检查排水管位置
衣物过多，甩干时间过短，水龙头
未打开。
EE1操作结束后出现该故阳光丽人系列
障代码
洗涤剂过量，
H该洗衣机盖无法打开1是否使用热水过程中运行中将洗
衣机暂停。2烘干过程中将洗衣机
暂停
U2
U3
洗衣机不运转
洗衣机不脱水
滚筒门是否已经关闭
脱水时处理的衣物较大较重，衣物
缠绕，洗衣机倾斜，分布不均
U4
U5
UD
洗衣机不运转
洗衣机不运转
操作结束后出现该故
障代码
机门是否打开
洗衣机中间的盖未完全盖好
是否设置了程序将残留水排出。
UL洗衣机盖无法打开是否设置童锁功能