2024年5月19日发(作者：庚榆)
海尔集团市场细分
以某一个企业为例，对它的的市场进行细分，它的市场细分是否合理？
海尔公司的市场细分：
1·冰箱，但不是大冰箱，如果大家到美国或者是看美国电影也可以看到，他们厨房的
冰箱非常大，这与他们的生活习惯有关，他们每星期只开车购物一次，开车购物的时候恨
不得把一星期的食品买好了，回来放在冰箱里面，所以一定要冰箱很大。可是海尔的冰箱
不是大冰箱，是小冰箱，那么小冰箱要进入这个市场，怎么办呢？就要市场细分，就是要
找到一个缝隙产品，现在海尔小冰箱在美国学生群体中有相当的买家，因为她符合市场需
求。
2·根据消费者个性
定制营销让企业更有竞争力——海尔的市场细分策略
最近，海尔推出的“定制冰箱”，所谓定制冰箱，就是消费者需要的冰箱由消费者自
己来设计，企业则根据消费者提出的设计要求来定做一种特制冰箱。比如，消费者可根据
自己家具的颜色或是自己的喜好，定制自己喜欢的外观色彩或内置设计的冰箱。他可以选
择“金王子”的外观，“大王子”的容积，“欧洲型”的内置，“美国型”的线条等等，
从而能最大限度满足了顾客的不同需求。
3·针对农村市场
有关调查机构在分析今年农村消费者购买冰箱的考虑因素时发现，几乎所有家庭在购
买家电产品时主要考虑的因素为“质量”，其次是“售后服务”、“品牌知名度”和“价
格”等。
海尔冰箱之所以为广大农村消费者看好，一方面是因为海尔的品牌优势和过硬的产品
质量、完善的售后服务；另一方面海尔针对农村市场专门开发了高质量的产品，满足了广
大消费者的需求。
例如，在农村，由于电网建设不完全，电压不稳，所以很多人在买家电时通常都配备
一个稳压器，对此，海尔冰箱采用了宽电压设计，不用稳压器也可以照常运转；
他们还针对农村冰箱使用环境随着季节的变化差异很大的情况，设计了宽气候带的功
能，保证了冰箱一年四季的稳定运行，同时这些冰箱还具有耐潮湿、耐颠簸、抗老化、低
噪音等优势，这些都是针对农村市场的需求而专门设计的。，他们已着手开发了大量更加节
能、更加环保的家电下乡产品，以满足农村消费者的需求。
4·海尔洗被干衣吧开创洗烘空间新纪录 每年到季节更换的时候，尤其是春夏交替的
时节，每个家庭的被褥等床上用品也面临着洗涤和更换。被褥等床上用品因体积大，更换
洗涤过程让每一位家庭主妇都头痛不已。传统意义上，洗涤被褥，往往意味着将其拆洗和
强晒，而能够将被子整体洗涤的洗衣机，在洗衣机市场上还是一个空白。因此，市场存在
着巨大的盲区！近日，由海尔洗衣机推出的一款超大洗烘空间多功能洗干一体机，就突破
了这个传统的洗衣极限，它以9kg洗涤、6kg烘干的超大“肚量”开创了全球洗衣机领域
洗烘空间新记录。
“现在高端消费者对于洗衣机的需求非常多样化，也非常全面化，产品走向细分之后
必须再次走向‘全能’，这是一个必然的趋势。”海尔洗衣机有关负责人分析说，“
产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门
类15100多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区
5·对地理的划分
海尔将国内城市按规模分为五个等级，即：一级：省会城市二级：一般城市三级：县
级市、地区四、五级：乡镇、农村地区在一、二级市场上以店中店、海尔产品专柜为主，
原则上不设专卖店，在三级市场和部分二级市场建立专卖店。四、五级网络是二、三级销
售渠道的延伸，主要面对农村市场。同时，海尔鼓励各个零售商主动开拓网点。目前海尔
已经在国内建立营销网点近10000个，但在中小城市特别是农村地区建立的销售渠道有
限。
海外营销渠道：在海外市场，海尔采取了直接利用国外经销商现有网络的方法，其优
点在于可以直接利用国外经销商完善的销售和服务网络，极大的降低渠道建设成本。现在
海尔在31个国家建立了经销网，一共拥有近10000个营销点，使得海尔产品可以随时进
入世界上任何一个国家。
6·根据购买时机、
海尔根据消费者夏天洗衣次数多、单次量少的特点，推出了省水省电型的“小神童”
系列洗衣机；
7·根据产品用途
海尔改善洗衣机通水装置，解决了四川农民提出的洗衣机既洗衣服又洗地瓜；
我认为他们的市场细分很合理。
针对定制营销
海尔是一个国际化的大公司，完全有能力针对客户的不同需求，从客户的个性出发采
用定制营销，抓住那一部分比较分散的客户，提高销售额。
针对农村市场根据农村的消费者的收入还有对产品的需求 对于售后的服务而专门生
产适用于农村的洗衣机，电冰箱，积极开拓农村市场。
不断经过创新而增加产品的新用途，如根据四川的农民的需求生产的洗衣机既可以洗
衣服又可以洗地瓜。
善于发现市场的缝隙和空白并把它做大。生产小型冰箱，发现一些知名品牌基本上在
美国都不生产小型冰箱，海尔发现现在美国的家庭正在变小，小型冰箱越来越受欢迎，针
对年经人而生产。
2024年5月19日发(作者：庚榆)
海尔集团市场细分
以某一个企业为例，对它的的市场进行细分，它的市场细分是否合理？
海尔公司的市场细分：
1·冰箱，但不是大冰箱，如果大家到美国或者是看美国电影也可以看到，他们厨房的
冰箱非常大，这与他们的生活习惯有关，他们每星期只开车购物一次，开车购物的时候恨
不得把一星期的食品买好了，回来放在冰箱里面，所以一定要冰箱很大。可是海尔的冰箱
不是大冰箱，是小冰箱，那么小冰箱要进入这个市场，怎么办呢？就要市场细分，就是要
找到一个缝隙产品，现在海尔小冰箱在美国学生群体中有相当的买家，因为她符合市场需
求。
2·根据消费者个性
定制营销让企业更有竞争力——海尔的市场细分策略
最近，海尔推出的“定制冰箱”，所谓定制冰箱，就是消费者需要的冰箱由消费者自
己来设计，企业则根据消费者提出的设计要求来定做一种特制冰箱。比如，消费者可根据
自己家具的颜色或是自己的喜好，定制自己喜欢的外观色彩或内置设计的冰箱。他可以选
择“金王子”的外观，“大王子”的容积，“欧洲型”的内置，“美国型”的线条等等，
从而能最大限度满足了顾客的不同需求。
3·针对农村市场
有关调查机构在分析今年农村消费者购买冰箱的考虑因素时发现，几乎所有家庭在购
买家电产品时主要考虑的因素为“质量”，其次是“售后服务”、“品牌知名度”和“价
格”等。
海尔冰箱之所以为广大农村消费者看好，一方面是因为海尔的品牌优势和过硬的产品
质量、完善的售后服务；另一方面海尔针对农村市场专门开发了高质量的产品，满足了广
大消费者的需求。
例如，在农村，由于电网建设不完全，电压不稳，所以很多人在买家电时通常都配备
一个稳压器，对此，海尔冰箱采用了宽电压设计，不用稳压器也可以照常运转；
他们还针对农村冰箱使用环境随着季节的变化差异很大的情况，设计了宽气候带的功
能，保证了冰箱一年四季的稳定运行，同时这些冰箱还具有耐潮湿、耐颠簸、抗老化、低
噪音等优势，这些都是针对农村市场的需求而专门设计的。，他们已着手开发了大量更加节
能、更加环保的家电下乡产品，以满足农村消费者的需求。
4·海尔洗被干衣吧开创洗烘空间新纪录 每年到季节更换的时候，尤其是春夏交替的
时节，每个家庭的被褥等床上用品也面临着洗涤和更换。被褥等床上用品因体积大，更换
洗涤过程让每一位家庭主妇都头痛不已。传统意义上，洗涤被褥，往往意味着将其拆洗和
强晒，而能够将被子整体洗涤的洗衣机，在洗衣机市场上还是一个空白。因此，市场存在
着巨大的盲区！近日，由海尔洗衣机推出的一款超大洗烘空间多功能洗干一体机，就突破
了这个传统的洗衣极限，它以9kg洗涤、6kg烘干的超大“肚量”开创了全球洗衣机领域
洗烘空间新记录。
“现在高端消费者对于洗衣机的需求非常多样化，也非常全面化，产品走向细分之后
必须再次走向‘全能’，这是一个必然的趋势。”海尔洗衣机有关负责人分析说，“
产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门
类15100多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区
5·对地理的划分
海尔将国内城市按规模分为五个等级，即：一级：省会城市二级：一般城市三级：县
级市、地区四、五级：乡镇、农村地区在一、二级市场上以店中店、海尔产品专柜为主，
原则上不设专卖店，在三级市场和部分二级市场建立专卖店。四、五级网络是二、三级销
售渠道的延伸，主要面对农村市场。同时，海尔鼓励各个零售商主动开拓网点。目前海尔
已经在国内建立营销网点近10000个，但在中小城市特别是农村地区建立的销售渠道有
限。
海外营销渠道：在海外市场，海尔采取了直接利用国外经销商现有网络的方法，其优
点在于可以直接利用国外经销商完善的销售和服务网络，极大的降低渠道建设成本。现在
海尔在31个国家建立了经销网，一共拥有近10000个营销点，使得海尔产品可以随时进
入世界上任何一个国家。
6·根据购买时机、
海尔根据消费者夏天洗衣次数多、单次量少的特点，推出了省水省电型的“小神童”
系列洗衣机；
7·根据产品用途
海尔改善洗衣机通水装置，解决了四川农民提出的洗衣机既洗衣服又洗地瓜；
我认为他们的市场细分很合理。
针对定制营销
海尔是一个国际化的大公司，完全有能力针对客户的不同需求，从客户的个性出发采
用定制营销，抓住那一部分比较分散的客户，提高销售额。
针对农村市场根据农村的消费者的收入还有对产品的需求 对于售后的服务而专门生
产适用于农村的洗衣机，电冰箱，积极开拓农村市场。
不断经过创新而增加产品的新用途，如根据四川的农民的需求生产的洗衣机既可以洗
衣服又可以洗地瓜。
善于发现市场的缝隙和空白并把它做大。生产小型冰箱，发现一些知名品牌基本上在
美国都不生产小型冰箱，海尔发现现在美国的家庭正在变小，小型冰箱越来越受欢迎，针
对年经人而生产。