2024年6月2日发(作者：驹欣畅)
第二章 管理思想及其发展
一、 名词解释
1、人际关系学说 2、管理科学理论 3、系统 4、权变
5、霍桑试验 6、正式组织 7、非正式组织
8、“社会人” 9、程序性决策 10、非程序性决策
二、单项选择
1、1916年，在75岁时法约尔发表了他的划时代名著是（
A．《管理行为》 B．《工业管理和一般管理》
C．《从混饨到有序》 D．《协同论》
2、管理学形成的标志是 ( )
A．泰罗科学管理理论 B．法约尔管理过程理论
C．韦伯理想行政组织理 D．梅奥的霍桑实验结论
3、管理产生的萌芽阶段时间是( )
A．19世纪末20世纪初 B．18世纪到19世纪末
。
）
C．6000年以前 D．本世纪30年代
4、点燃美国“管理运动”火花的是 ( )
A．泰罗 B. 斯隆 C．亨利·唐纳 D．亨利·普尔
5、小斯隆在通用汽车公司采用了一种新的组织结构形式，以后成为大型企业普遍采用
的典型的组织结构模式，这种组织结构形式是 ( )
A．事业部制 B．工厂制 C．泰罗制 D．包销制
6、美国出现的管理运动的主要组成部分是 ( )
A．科学管理 B．管理科学 C．霍桑实验 D．行为科学
7、泰勒由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为 ( )
A．过程理论鼻祖 B．组织理论之父
C．科学管理之父 D．行为科学创始人
8、科学管理理论的中心问题是 ( )
A．作业标准化 B．计件工资制
C．职能工长制 D．提高劳动生产率
9、上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外
事项的决策和监督权，这是泰罗提倡的 ( )
A．工作定额原理 B．例外原则 C．心理革命 D．职能工长制
10、法约尔的代表著作是 ( )
A．《科学管理原理》 B．《国富论》
C．《工业管理和一般管理》 D．《君主论》
11、马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( )
A．理性——合法权力 B．超凡的权力
C．传统的权力 D．继承的权力
12、企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( )
A．现代管理理论 B．管理过程理论
C．科学管理理论 D．霍桑试验结论
13、管理科学理论的基础是第二次世界大战中发展起来的 ( )
A. 数学分析技术 B．计算技术 C．网络分析技术 D．运筹学
14、组织理论之父是( )。
A．法约尔 B．韦伯 C．泰罗 D．梅奥
15、行为科学理论认为，人是( )。
A．经济人 B．社会人 C. 复杂人 D．自我实现人
16、管理运动发生在( )。
A．英国 B．法国 C. 美国 D．欧洲
17、法约尔提出的管理五职能或要素是( )。
A．计划、组织、决策、领导、控制 B．计划、组织、领导、协调、控制
C．计划、组织、指挥、协调、控制 D．计划、组织、决策、指挥、控制
18、( )提出了重视管理中人的因素。
A．铁锹实验 B．金属切制实验 C．霍桑试验 D．搬运生铁试验
19、“管理的十四条原则”是由( )提出的。
A．泰罗 B．法约尔 C．马克斯·韦伯 D．切斯特·巴纳德
20、西方早期的管理思想中，（ ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当·斯密 B．查尔斯·巴比奇 C．泰罗 D．大卫·李嘉图
21、被称为“管理过程理论之父”的是（ ）
A．法约尔 B．韦伯 C．泰罗 D．梅奥
22、管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评价。在管理学界，效率大多地被
理解为“正确地做事”，效果则被理解为“做正确的事”。考察管理思想及其演变，学者
们归纳出古典管理思想、行为管理思想、系统和权变管理思想等大的流派。比较不同流派
管理思想，可以发现，更加侧重于效率的流派是（ ）
A.古典管理思想 B.行为管理思想
C.古典和行为管理思想 D.系统和权变管理思想
23、泰勒的主要著作有（ ）
A．《劳动、工资和利润》 B．《科学管理原理》
C．《动作研究》 D．《科学管理入门》
24、法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，管理的全部活动都可以概括为（ ）。
A．5种 B．6种 C．7种 D．8种
25、甘特重视（ ）的因素在管理中的应用。
A.人 B.方法 C.效率 D.技术
26、西蒙是( )的主要代表人物。
A.权变学派 B.决策理论学派
C.社会系统学派 D.管理过程学派
27、泰勒宣称：科学管理在实质上包含着要求在任何一个具体机构或工业中工作的工
人进行一场全面的( )。
A.技术革命 B.思想革命
C.心理革命 D.技术创新
28、麦格雷戈提出了关于人性假设的( )。
A.“成熟-不成熟”理论 B.“理性、经济人”假设理论
C.“复杂人”假设理论 D.X理论—Y 理论
29、（ ）学派从社会学的观点来研究管理，把企业组织中人们的相互关系看成是
一种协作系统。
A.管理过程 B.社会系统 C.决策理论 D.系统管理
30、行为科学是在( )年美国芝加哥的一次跨学科的会议上被正式命名的。
A.1949 B.1948 C.1947 D.1946
31、亚当·斯密认为经济问题的出发点是人的本性，他认为人是（ ）
A．系统人 B．经济人 C．独立人 D．社会人
32、亨利·甘特对科学管理作出的贡献之一，是他发明了（ ）
A．计划评审法(PERT) B．关键线路法 C．甘特图 D．联系板
33、以下法约尔对权利的观点中，错误的是（ ）
A．分为制度权利和个人权利 B．与责任密不可分
C．制度权利与经验有关 D．个人权利与个人的智慧、学识有关
34、行为科学的前身是（ ）
A．组织管理学说 B．人际关系学说 C．行政管理学说 D．系统论
35、人际关系学说认为，生产效率主要取决于（ ）
A．作业方法 B．工作条件 C．工资制度 D．工人的士气
36、中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指（ ）
A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律
C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变
37、霍桑试验表明（ ）
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的
B.非正式组织对组织目标的达成是有益的
C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D.企业应该正视非正式组织的存在
38、菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做
（ ）
A.单一任务结构 B.标准任务结构 C.高任务结构 D.低任务结构
39、在非正式组织中以( )为重要标准。
A．“效率的逻辑” B．“感情的逻辑”
C．“工人的逻辑” D．“管理人员的逻辑”
40、系统管理学派的管理思想基础是( )。
A．运簿学理论 B．经济学理论
C．一般系统理论 D．管理过程理论
41、管理学派中，权变理论学派形成的基础是（ ）
A.人际关系学说 B.经验主义学说
C.管理过程学说 D.社会技术系统学说
42、“教民耕战”是春秋战国时期（ ）提出的基本国策。
A.荀子 B.孟子 C.商鞅 D.孙子
43、韦伯认为管理意味着以( )为依据来进行控制，领导者应在能力上胜任其工作。
A.素质 B.工作 C.知识 D.资历
44、权变学派的理论基础是( )。
A.目标管理 B.X-Y理论 C.超Y 理论 D.模型法
45、最早研究分工的是( )。
A.詹姆斯·斯图亚特 B.亚当·斯密 C.泰勒 D.法约尔
46、管理过程学派是在下列（ ）管理学家的管理思想基础上发展起来的。
A．泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D．孔茨
47、决策理论学派是从下列哪个学派中独立出来的（ ）
A．社会系统学派 B．系统管理学派
C．权变学派 D．管理过程学派
48、泰勒的科学管理理论的中心问题是（ ）
A.提高劳动生产率 B.配备“第一流的工人”
C.使工人掌握标准化的操作方法 D.实行有差别的计件工资制
49、梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（
A．行为管理理论 B．古典管理理论
C．系统管理理论 D．权变管理理论
）
50、权变管理的基本思想是：管理的方式和技术要随着企业的（ ）的变化而变化，
所以在管理因变数和环境自变数之间存在着一种函数关系。
A．内外环境 B．任务性质 C．领导品质 D．人性特征
51、对管理过程、管理职能的研究开始于( )。
A．孔茨 B.法约尔 C. 泰罗 D．西蒙
52、在管理学发展史上，巴纳德被誉为( )。
A．科学管理之父 B．经营管理理论之父
C．组织理论之父 D. 现代管理理论之父
53、古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（
A.经济人 B.社会人 C.现实人 D.自我实现的人
54、通过“生铁搬运试验”，泰罗创立了( )。
A．科学管理理论 B．权变管理学派
C．一般管理理论 D．管理组织理论
55、在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是( )。
。 ）
A．生铁搬运试验 B．霍桑试验"
C．“熵”的试验 D．1949年在美国芝加哥召开的跨学科的世界性会议
三、多项选择题
1、管理学形成之后，管理理论可以划分如下三个阶段 ( )
A. 早期管理实践与管理思想阶段 B．古典管理理论阶段
C．管理产生的萌芽阶段 D．新古典管理理论阶段
E．现代管理理论阶段
2、泰罗在管理方面的文献有 ( )
A．《国富论》 B．《科学管理原理》 C．《车间管理》
D．《计件工资制》 E．《工业管理与一般管理》
3、古典管理理论是指( )
A．科学管理理论 B．管理科学理论 C．管理过程理论
D．决策论 E．行政组织理论
4、古典管理理论的代表人物有( )。
A. 泰罗 B．韦伯 C．德鲁克 D．马斯洛 E．法约尔
5、法约尔认为企业的职能包括管理以及( )。
A．技术 B．商业 C. 财务 D．核算 E. 安全
6、法约尔认为管理这一职能活动由( )职能组成的。
A．计划 B．组织 C. 指挥 D．协调 E．控制
7、( )属于泰罗科学管理原理和方法的内容。
A．操作标准化 B．配备合适人员 C．职能工长制
D．计件奖励工资制 E. 设备排列
8、在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和（
A.领导者与被领导者的关系 B.权力类型
C.领导者的职务权力 D.领导风格
9、( )是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。
）
A.职工是社会人
B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的
C.人的需要是有层次的
D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度
10、非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（ ）
A.影响正式组织的变革 B.影响命令的畅通
C.束缚成员个人的发展 D.影响信息传递速度
E.由于目标冲突而产生极为不利的影响
四、判断题
1、管理实践中产生管理思想，管理思想反过来验证管理实践。( )
2、约翰·穆勒把自力更生和敏捷列为一个合格的管理人员必备的品德。 ( )
3、泰勒的科学管理理论中的“心理革命”是单指雇主—方的。 ( )
4、法约尔的统一领导原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。
( )
5、韦伯认为高度结构的、正式的、人格化的理想行政组织体系是对人们进行强制控制
的最合理手段。 ( )
6、著名的“霍桑试验”分为四个阶段：工场照明试验、电器装配室试验、大规模的访
问与普查及电话线圈装配工试验。 ( )
7、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然
形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。( )
8、泰罗科学管理理论的中心问题是提高劳6动生产率。（ ）
9、法约尔提出的十四项管理原则已不再对现在的管理活动有指导意义。（ ）
10、经验主义学派的中心是强调管理的艺术性。（ ）
11、韦伯认为，超凡的权威是组织理想体系的基础。( )
12、霍桑试验的结论中，认为人是“经济人”。（ ）
13、管理科学学派提倡依靠计算机进行管理，以提高管理的经济效益。（ ）
14、列宁认为，泰罗制是资本主义的管理手段，因此我们必须坚持抛弃。（ ）
15、泰勒在1911年所著的《科学管理原理》一书标志着现代管理理论诞生。（ ）
16、郝伯特•西蒙是“管理科学学派”的代表人物。（ ）
17、泰罗的科学管理理论是建立在“社会人”假设基础上的。（ ）
18、与Y理论相对应的是“社会人”的假设。（ ）
19、19世纪末到20世纪初，西方开始形成了所谓“古典管理理论”。（ ）
20、科学管理的主要内容包括：工时研究与标准化，差别计件工资制，职能原理，例
外原理等。（ ）
五、简答题
1、简述法约尔法则。
2、决策理论学派的主要观点？
3、中国古代的管理思想的对现代企业管理的作用？
4、霍桑试验的结论主要有哪些？
5、简述科学管理理论的要点。
6、简述中国古代管理思想的精髓。
7、简述权变管理理论的主要观点。
8、简述麦克雷戈提出的Y理论的主要观点。
9、简述行政组织理论的主要观点。
10、系统论观点对企业管理有何指导意义?
六、案例分析题
案例一：杰克的建议
纽曼公司的利润在过去的一年来一直在下降，尽管在同一时期，同行们的利润在不断
上升。公司总裁杰克先生非常关注这一问题。为了找出产生利润下降的原因，他花了几周
的时间考察公司的各个方面。接着，他决定召开各部门经理人员会议，把他的调查结果和
他得出的结论连同一些可能的解决方案告诉他们。
杰克说：“我们的利润一直在下降，我们正在进行的工作大多数看来也都是正确的。比
方说，推销策略帮助公司保持住了在同行中应有的份额。我们的产品和竞争对手的一样好，
我们的价格也不高，公司的推销工作看来是有成效的，我认为还没必要改进什么。”他继续
评论道：“公司有健全的组织结构、良好的产品研究和发展规划，公司的生产工艺在同行中
也占领先地位。可以说，我们的处境良好。然而，我们的公司却面临这样的严重问题。”
室内的每一个人都有所期待地倾听着。杰克开始讲到了劳工关系：“像你们所知道的那
样，几年前，在全国劳工关系局选举中工会没有取得谈判的权利。一个重要的原因是，我
们支付的工资一直至少和工会提出的工资率一样高。从那以后，我们继续给员工提高工资。
问题在于，没有维持相应的生产率。车间工人一直没有能生产足够的产量，可以把利润维
持在原有的水平上。”杰克喝了点水，继续说道：“我的意见是要回到第一个原则。近几年
来，我们对工人的需求注意得太多，而对生产率的需要却注意不够。我们的公司是为股东
创造财富的，不是工人的俱乐部。公司要生存下去，就必须要创造利润。我在上大学时，
管理学教授们十分注意科学管理先驱们为获得更高的生产率所使用的方法，这就是为了提
高生产率广泛地采用了刺激性工资制度。在我看来，我们可以回到管理学的第一原则去，
如果我们的工人的工资取决于他们的生产率，那么工人就会生产更多。管理学先辈们的理
论在今天一样地在指导我们。”
思考题：
1、你认为杰克的解决方案怎么样？
2、生产率低的原因还可能有哪些？
3、你认为科学管理理论在当今的管理实践中应当怎样应用？
案例二：食品厂的烦恼
李华是一个食品厂厂长。在过去的4年中，每年的销售量都稳步递增。但是，今年的
情况发生了较大的变化，到8月份，累计的销量比去年同期下降了17%，生产量比所计划
的少15%，缺勤率比去年高20%，迟到早退现象也有所增加。李华认为这种情况的发生，
很可能与管理有关，但它不能确定发生这些问题的原因，也不知道应该怎么去改变这种情
境。他决定去请教管理专家。
思考题：
具有不同管理思想（以科学管理思想、行为管理思想为例）的管理专家，会认为该厂
的问题出在哪里？并提出怎样的解决方法。
案例三：鲍勃的管理方式
鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，
他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽里略城举行的艺术展览的入场
券。他认为，每张门票才15美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。通过这
种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。
鲍勃说，他每天都要到工场去一趟，与至少25％的员工交谈。鲍勃不愿意为难别人，
他认为苛刻的管理方式过于死板，那种管理方式下的员工也许并不那么满意，但除了忍耐
别无他法。
鲍勃说，他已经意识到在管理中有不利因素，但大都是由于生产压力造成的。他的想
法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他单位，但
他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。
思考题：
1、鲍勃的管理方式是建立在什么的假设之上？
2、鲍勃的管理方式来源于哪一管理理论？其主要观点是什么？有什么局限性？
七、论述题
1、论述哈罗德·孔茨的主要管理思想。
2、试述古典科学管理理论内容和局限性。
3、试述法约尔的管理过程理论的主要内容。
2024年6月2日发(作者：驹欣畅)
第二章 管理思想及其发展
一、 名词解释
1、人际关系学说 2、管理科学理论 3、系统 4、权变
5、霍桑试验 6、正式组织 7、非正式组织
8、“社会人” 9、程序性决策 10、非程序性决策
二、单项选择
1、1916年，在75岁时法约尔发表了他的划时代名著是（
A．《管理行为》 B．《工业管理和一般管理》
C．《从混饨到有序》 D．《协同论》
2、管理学形成的标志是 ( )
A．泰罗科学管理理论 B．法约尔管理过程理论
C．韦伯理想行政组织理 D．梅奥的霍桑实验结论
3、管理产生的萌芽阶段时间是( )
A．19世纪末20世纪初 B．18世纪到19世纪末
。
）
C．6000年以前 D．本世纪30年代
4、点燃美国“管理运动”火花的是 ( )
A．泰罗 B. 斯隆 C．亨利·唐纳 D．亨利·普尔
5、小斯隆在通用汽车公司采用了一种新的组织结构形式，以后成为大型企业普遍采用
的典型的组织结构模式，这种组织结构形式是 ( )
A．事业部制 B．工厂制 C．泰罗制 D．包销制
6、美国出现的管理运动的主要组成部分是 ( )
A．科学管理 B．管理科学 C．霍桑实验 D．行为科学
7、泰勒由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为 ( )
A．过程理论鼻祖 B．组织理论之父
C．科学管理之父 D．行为科学创始人
8、科学管理理论的中心问题是 ( )
A．作业标准化 B．计件工资制
C．职能工长制 D．提高劳动生产率
9、上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外
事项的决策和监督权，这是泰罗提倡的 ( )
A．工作定额原理 B．例外原则 C．心理革命 D．职能工长制
10、法约尔的代表著作是 ( )
A．《科学管理原理》 B．《国富论》
C．《工业管理和一般管理》 D．《君主论》
11、马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( )
A．理性——合法权力 B．超凡的权力
C．传统的权力 D．继承的权力
12、企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( )
A．现代管理理论 B．管理过程理论
C．科学管理理论 D．霍桑试验结论
13、管理科学理论的基础是第二次世界大战中发展起来的 ( )
A. 数学分析技术 B．计算技术 C．网络分析技术 D．运筹学
14、组织理论之父是( )。
A．法约尔 B．韦伯 C．泰罗 D．梅奥
15、行为科学理论认为，人是( )。
A．经济人 B．社会人 C. 复杂人 D．自我实现人
16、管理运动发生在( )。
A．英国 B．法国 C. 美国 D．欧洲
17、法约尔提出的管理五职能或要素是( )。
A．计划、组织、决策、领导、控制 B．计划、组织、领导、协调、控制
C．计划、组织、指挥、协调、控制 D．计划、组织、决策、指挥、控制
18、( )提出了重视管理中人的因素。
A．铁锹实验 B．金属切制实验 C．霍桑试验 D．搬运生铁试验
19、“管理的十四条原则”是由( )提出的。
A．泰罗 B．法约尔 C．马克斯·韦伯 D．切斯特·巴纳德
20、西方早期的管理思想中，（ ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当·斯密 B．查尔斯·巴比奇 C．泰罗 D．大卫·李嘉图
21、被称为“管理过程理论之父”的是（ ）
A．法约尔 B．韦伯 C．泰罗 D．梅奥
22、管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评价。在管理学界，效率大多地被
理解为“正确地做事”，效果则被理解为“做正确的事”。考察管理思想及其演变，学者
们归纳出古典管理思想、行为管理思想、系统和权变管理思想等大的流派。比较不同流派
管理思想，可以发现，更加侧重于效率的流派是（ ）
A.古典管理思想 B.行为管理思想
C.古典和行为管理思想 D.系统和权变管理思想
23、泰勒的主要著作有（ ）
A．《劳动、工资和利润》 B．《科学管理原理》
C．《动作研究》 D．《科学管理入门》
24、法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，管理的全部活动都可以概括为（ ）。
A．5种 B．6种 C．7种 D．8种
25、甘特重视（ ）的因素在管理中的应用。
A.人 B.方法 C.效率 D.技术
26、西蒙是( )的主要代表人物。
A.权变学派 B.决策理论学派
C.社会系统学派 D.管理过程学派
27、泰勒宣称：科学管理在实质上包含着要求在任何一个具体机构或工业中工作的工
人进行一场全面的( )。
A.技术革命 B.思想革命
C.心理革命 D.技术创新
28、麦格雷戈提出了关于人性假设的( )。
A.“成熟-不成熟”理论 B.“理性、经济人”假设理论
C.“复杂人”假设理论 D.X理论—Y 理论
29、（ ）学派从社会学的观点来研究管理，把企业组织中人们的相互关系看成是
一种协作系统。
A.管理过程 B.社会系统 C.决策理论 D.系统管理
30、行为科学是在( )年美国芝加哥的一次跨学科的会议上被正式命名的。
A.1949 B.1948 C.1947 D.1946
31、亚当·斯密认为经济问题的出发点是人的本性，他认为人是（ ）
A．系统人 B．经济人 C．独立人 D．社会人
32、亨利·甘特对科学管理作出的贡献之一，是他发明了（ ）
A．计划评审法(PERT) B．关键线路法 C．甘特图 D．联系板
33、以下法约尔对权利的观点中，错误的是（ ）
A．分为制度权利和个人权利 B．与责任密不可分
C．制度权利与经验有关 D．个人权利与个人的智慧、学识有关
34、行为科学的前身是（ ）
A．组织管理学说 B．人际关系学说 C．行政管理学说 D．系统论
35、人际关系学说认为，生产效率主要取决于（ ）
A．作业方法 B．工作条件 C．工资制度 D．工人的士气
36、中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指（ ）
A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律
C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变
37、霍桑试验表明（ ）
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的
B.非正式组织对组织目标的达成是有益的
C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D.企业应该正视非正式组织的存在
38、菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做
（ ）
A.单一任务结构 B.标准任务结构 C.高任务结构 D.低任务结构
39、在非正式组织中以( )为重要标准。
A．“效率的逻辑” B．“感情的逻辑”
C．“工人的逻辑” D．“管理人员的逻辑”
40、系统管理学派的管理思想基础是( )。
A．运簿学理论 B．经济学理论
C．一般系统理论 D．管理过程理论
41、管理学派中，权变理论学派形成的基础是（ ）
A.人际关系学说 B.经验主义学说
C.管理过程学说 D.社会技术系统学说
42、“教民耕战”是春秋战国时期（ ）提出的基本国策。
A.荀子 B.孟子 C.商鞅 D.孙子
43、韦伯认为管理意味着以( )为依据来进行控制，领导者应在能力上胜任其工作。
A.素质 B.工作 C.知识 D.资历
44、权变学派的理论基础是( )。
A.目标管理 B.X-Y理论 C.超Y 理论 D.模型法
45、最早研究分工的是( )。
A.詹姆斯·斯图亚特 B.亚当·斯密 C.泰勒 D.法约尔
46、管理过程学派是在下列（ ）管理学家的管理思想基础上发展起来的。
A．泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D．孔茨
47、决策理论学派是从下列哪个学派中独立出来的（ ）
A．社会系统学派 B．系统管理学派
C．权变学派 D．管理过程学派
48、泰勒的科学管理理论的中心问题是（ ）
A.提高劳动生产率 B.配备“第一流的工人”
C.使工人掌握标准化的操作方法 D.实行有差别的计件工资制
49、梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（
A．行为管理理论 B．古典管理理论
C．系统管理理论 D．权变管理理论
）
50、权变管理的基本思想是：管理的方式和技术要随着企业的（ ）的变化而变化，
所以在管理因变数和环境自变数之间存在着一种函数关系。
A．内外环境 B．任务性质 C．领导品质 D．人性特征
51、对管理过程、管理职能的研究开始于( )。
A．孔茨 B.法约尔 C. 泰罗 D．西蒙
52、在管理学发展史上，巴纳德被誉为( )。
A．科学管理之父 B．经营管理理论之父
C．组织理论之父 D. 现代管理理论之父
53、古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（
A.经济人 B.社会人 C.现实人 D.自我实现的人
54、通过“生铁搬运试验”，泰罗创立了( )。
A．科学管理理论 B．权变管理学派
C．一般管理理论 D．管理组织理论
55、在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是( )。
。 ）
A．生铁搬运试验 B．霍桑试验"
C．“熵”的试验 D．1949年在美国芝加哥召开的跨学科的世界性会议
三、多项选择题
1、管理学形成之后，管理理论可以划分如下三个阶段 ( )
A. 早期管理实践与管理思想阶段 B．古典管理理论阶段
C．管理产生的萌芽阶段 D．新古典管理理论阶段
E．现代管理理论阶段
2、泰罗在管理方面的文献有 ( )
A．《国富论》 B．《科学管理原理》 C．《车间管理》
D．《计件工资制》 E．《工业管理与一般管理》
3、古典管理理论是指( )
A．科学管理理论 B．管理科学理论 C．管理过程理论
D．决策论 E．行政组织理论
4、古典管理理论的代表人物有( )。
A. 泰罗 B．韦伯 C．德鲁克 D．马斯洛 E．法约尔
5、法约尔认为企业的职能包括管理以及( )。
A．技术 B．商业 C. 财务 D．核算 E. 安全
6、法约尔认为管理这一职能活动由( )职能组成的。
A．计划 B．组织 C. 指挥 D．协调 E．控制
7、( )属于泰罗科学管理原理和方法的内容。
A．操作标准化 B．配备合适人员 C．职能工长制
D．计件奖励工资制 E. 设备排列
8、在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和（
A.领导者与被领导者的关系 B.权力类型
C.领导者的职务权力 D.领导风格
9、( )是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。
）
A.职工是社会人
B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的
C.人的需要是有层次的
D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度
10、非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（ ）
A.影响正式组织的变革 B.影响命令的畅通
C.束缚成员个人的发展 D.影响信息传递速度
E.由于目标冲突而产生极为不利的影响
四、判断题
1、管理实践中产生管理思想，管理思想反过来验证管理实践。( )
2、约翰·穆勒把自力更生和敏捷列为一个合格的管理人员必备的品德。 ( )
3、泰勒的科学管理理论中的“心理革命”是单指雇主—方的。 ( )
4、法约尔的统一领导原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。
( )
5、韦伯认为高度结构的、正式的、人格化的理想行政组织体系是对人们进行强制控制
的最合理手段。 ( )
6、著名的“霍桑试验”分为四个阶段：工场照明试验、电器装配室试验、大规模的访
问与普查及电话线圈装配工试验。 ( )
7、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然
形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。( )
8、泰罗科学管理理论的中心问题是提高劳6动生产率。（ ）
9、法约尔提出的十四项管理原则已不再对现在的管理活动有指导意义。（ ）
10、经验主义学派的中心是强调管理的艺术性。（ ）
11、韦伯认为，超凡的权威是组织理想体系的基础。( )
12、霍桑试验的结论中，认为人是“经济人”。（ ）
13、管理科学学派提倡依靠计算机进行管理，以提高管理的经济效益。（ ）
14、列宁认为，泰罗制是资本主义的管理手段，因此我们必须坚持抛弃。（ ）
15、泰勒在1911年所著的《科学管理原理》一书标志着现代管理理论诞生。（ ）
16、郝伯特•西蒙是“管理科学学派”的代表人物。（ ）
17、泰罗的科学管理理论是建立在“社会人”假设基础上的。（ ）
18、与Y理论相对应的是“社会人”的假设。（ ）
19、19世纪末到20世纪初，西方开始形成了所谓“古典管理理论”。（ ）
20、科学管理的主要内容包括：工时研究与标准化，差别计件工资制，职能原理，例
外原理等。（ ）
五、简答题
1、简述法约尔法则。
2、决策理论学派的主要观点？
3、中国古代的管理思想的对现代企业管理的作用？
4、霍桑试验的结论主要有哪些？
5、简述科学管理理论的要点。
6、简述中国古代管理思想的精髓。
7、简述权变管理理论的主要观点。
8、简述麦克雷戈提出的Y理论的主要观点。
9、简述行政组织理论的主要观点。
10、系统论观点对企业管理有何指导意义?
六、案例分析题
案例一：杰克的建议
纽曼公司的利润在过去的一年来一直在下降，尽管在同一时期，同行们的利润在不断
上升。公司总裁杰克先生非常关注这一问题。为了找出产生利润下降的原因，他花了几周
的时间考察公司的各个方面。接着，他决定召开各部门经理人员会议，把他的调查结果和
他得出的结论连同一些可能的解决方案告诉他们。
杰克说：“我们的利润一直在下降，我们正在进行的工作大多数看来也都是正确的。比
方说，推销策略帮助公司保持住了在同行中应有的份额。我们的产品和竞争对手的一样好，
我们的价格也不高，公司的推销工作看来是有成效的，我认为还没必要改进什么。”他继续
评论道：“公司有健全的组织结构、良好的产品研究和发展规划，公司的生产工艺在同行中
也占领先地位。可以说，我们的处境良好。然而，我们的公司却面临这样的严重问题。”
室内的每一个人都有所期待地倾听着。杰克开始讲到了劳工关系：“像你们所知道的那
样，几年前，在全国劳工关系局选举中工会没有取得谈判的权利。一个重要的原因是，我
们支付的工资一直至少和工会提出的工资率一样高。从那以后，我们继续给员工提高工资。
问题在于，没有维持相应的生产率。车间工人一直没有能生产足够的产量，可以把利润维
持在原有的水平上。”杰克喝了点水，继续说道：“我的意见是要回到第一个原则。近几年
来，我们对工人的需求注意得太多，而对生产率的需要却注意不够。我们的公司是为股东
创造财富的，不是工人的俱乐部。公司要生存下去，就必须要创造利润。我在上大学时，
管理学教授们十分注意科学管理先驱们为获得更高的生产率所使用的方法，这就是为了提
高生产率广泛地采用了刺激性工资制度。在我看来，我们可以回到管理学的第一原则去，
如果我们的工人的工资取决于他们的生产率，那么工人就会生产更多。管理学先辈们的理
论在今天一样地在指导我们。”
思考题：
1、你认为杰克的解决方案怎么样？
2、生产率低的原因还可能有哪些？
3、你认为科学管理理论在当今的管理实践中应当怎样应用？
案例二：食品厂的烦恼
李华是一个食品厂厂长。在过去的4年中，每年的销售量都稳步递增。但是，今年的
情况发生了较大的变化，到8月份，累计的销量比去年同期下降了17%，生产量比所计划
的少15%，缺勤率比去年高20%，迟到早退现象也有所增加。李华认为这种情况的发生，
很可能与管理有关，但它不能确定发生这些问题的原因，也不知道应该怎么去改变这种情
境。他决定去请教管理专家。
思考题：
具有不同管理思想（以科学管理思想、行为管理思想为例）的管理专家，会认为该厂
的问题出在哪里？并提出怎样的解决方法。
案例三：鲍勃的管理方式
鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，
他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽里略城举行的艺术展览的入场
券。他认为，每张门票才15美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。通过这
种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。
鲍勃说，他每天都要到工场去一趟，与至少25％的员工交谈。鲍勃不愿意为难别人，
他认为苛刻的管理方式过于死板，那种管理方式下的员工也许并不那么满意，但除了忍耐
别无他法。
鲍勃说，他已经意识到在管理中有不利因素，但大都是由于生产压力造成的。他的想
法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他单位，但
他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。
思考题：
1、鲍勃的管理方式是建立在什么的假设之上？
2、鲍勃的管理方式来源于哪一管理理论？其主要观点是什么？有什么局限性？
七、论述题
1、论述哈罗德·孔茨的主要管理思想。
2、试述古典科学管理理论内容和局限性。
3、试述法约尔的管理过程理论的主要内容。