2024年6月6日发(作者:端忻慕)
2021年体彩工作心得体会
2021年的体彩工作,其中管理团队缺乏有效的激励机制,需要我们加强与各级财政、
人社和体育行政部门的沟通,争取更多的政策支持。下面是小编为大家收集整理的2021
年体彩工作心得体会,欢迎大家阅读。
2021年体彩工作心得体会篇1
这一年来在省中心和分中心的亲切关怀和正确领导下,在县体育局积极支持下,在各
个业主的共同努力下,县电彩到11月底总销量为422万元,即开即开总销量为51.6万元。
我县现有终端机17台,;其中双机网点7个,单机网点10个。福彩有终端机有19台,单
机12台。我将从以下几方面来总结我这半年来的工作。
第一、努力提高服务水平和业务素质改进管理方法。
首先,不断学习和提高自身工作修养和业务技能。积极认真参加每次的培训和学习;领
会其内容带回县同业主培训及交流。我县06704网点就是通过增机布点中的“调”来更换
业主,从销售员到业主,也从原来的被动到现在的主动,,变得更有积极性了。销量也从
2011年总销量65万到今年现在已销售110万元,比去年多销售45万元。
2。到各网站、业主、及彩民学习交流各玩法的选号技巧;只有这样才能更好与业主、
彩民沟通,便于了解情况更好的管理。
第二、维护体彩形象做好业主的督导及引导工作,树立体彩品牌。首先,加强网点的
基础建设,先把竞彩店完成了竞彩标准化,以及评为五星级网点。再把县城单机专营店向
三星级靠近。网点以简洁明了突出重点为中心树立体彩品牌。并给参与星级网点评定,让
业主更有积极性做好这一事业。并以此打造出县城形象网点,也使其它网点向其靠拢。现
在我县各网点以焕然一新大品牌的形象出现在大家面前。也让更多人了解体彩,参与体彩
中。
其次经常了解销售网点的工作情况,针对销售员在工作中存在的不足,及时提醒、及
时纠正,并积极与销售员交流沟通,使销售员能为彩民提供心贴心的服务;
第三:扩大宣传、抢抓机遇、提高销量:除日常工作外。在第一时间把宣传品资料等
发放及粘贴到位。从电彩方面一、抓住5月的大乐透亿元大派送;1.首先给业主进行了培训,
让业主吃透各项奖励政策,及把握各项的营销活动,并说明这将是发展新彩民稳住老彩民的
机会.和把握“一注彩票兑三次”等活动并以至来提升销量,树立了大乐透品牌在彩民心中。
2.通过一开始督促销售员完善功能区、奖池及等信息的宣传,到让销售员把它成为一
种日常工作的习惯来做。3。组织每股20元全县大合买活动,并在双色球销量差的双机网
点出票。以此加大“大乐透”品牌在双机网点的氛围并以此来激励双机网点提升销量。通
过各方面的工作,在派送时间,我县大乐透增幅达。
二、通过加大“竞彩普及日”宣传,让更多人了解竞彩,以及抓住机遇,让业主更认
识到竞彩前景。主推2串1,3串1,等玩法,让其销量提升。
三、做好高频网点“多乐彩”加奖活动的宣传及销售。利用“多乐彩”全新上市及小
型派送活动机会,来防止多乐彩下滑趋势,让业主主推任选三、六做计划投注。以及让网
点及时做好各项中奖宣传。四。虽然我县没有直接中500万大奖,但还是要求业主把其它
市县中的喜报、横幅等挂好并还要用口宣传;来加大体彩玩法的宣传。并在06703喜中排
三直选七万元时,做了横幅、喜报、飞信等宣传。
五、即开方面:在过年期间、五一节、国庆、12月等时间在人流量多的步行街上,搞
即开小卖场,来宣传体彩“顶呱刮”。让更多人体验体彩“顶呱刮”。并配合分中心组织
业主做好“NBA”、等新票上市前的培训。以及各方面宣传的到位。并完成了“一站一枪”
和上线率的任务。并让业主把握每次激励活动,以至多销售我们体彩“顶呱刮”。
第四、协助体育局做好了体彩的各项公益宣传,完善了体彩办等各项事务。
第五,做好终端机的日常维护工作,不定时的对各终端机进行检测,雷雨天气提醒业
主,及时时排除全力保证体彩终机的安全运行。
第六,树立品牌形象,展示公益性,体现“公开、公平、公正”的宗旨,讲解体彩公
益金使用方向,使“支持体育彩票,支持公益事业”的体彩公益形象更加深入人心,全力
促进我县体彩事业持续、快速、健康发展。
2021年体彩工作心得体会篇2
20__年是江苏体彩全面深化改革、转型升级的攻坚之年。一年来,在省体育局的正确
领导下、在省财政厅的关心指导下,在各级体育行政部门的大力支持下,全省体彩系统落
实依法治彩基本要求,进一步夯实发展基础、提升管理水平,巩固和扩大了销售回升向好
的势头,顺利完成了全年工作任务,实现了销量“十连冠”目标,在总局中心20__年度体
育彩票销售工作先进单位评估中获得五项表扬,其中销售指标综合评估成绩位列全国第一。
一、销售情况
20__年,全省体育彩票共销售169.74亿元,较去年实体网点销量增幅达20.73%,市
场份额54.02%。其中,传统电脑彩票销售47.06亿元,11选5游戏销售59.08亿元,竞
猜型游戏销售50.09亿元,顶呱刮销售11.12亿元,手游彩销售2.40亿元。
13个市销量全部实现正增长,苏中地区增势强劲,扬州增幅达到38.8%,镇江增幅超
过29%。苏南继续保持体量优势,苏州销售超38亿元、无锡超22亿元、南京超19亿元。
65个区县实现销售96.55亿元,对全省贡献率56.8%。销量实现过亿的区县达到33
个,其中昆山销量超6亿元,江阴超5亿元,苏州、无锡所辖县市全部过亿。
二、20__年主要工作
一年来,围绕全年的工作思路和目标,全省体彩系统主要开展了如下工作。
(一)稳步推进四大类玩法协调发展,整体实力不断增强
继续扩大各类乐透型游戏优势。积极开展总局中心大乐透3.6亿大派奖、“网点晒照
片 送变速折叠自行车”、“大乐透惠民大放送”等活动,进一步激发了大乐透的市场活力。
开展“11选5新春回馈大派奖”活动,活动期间销量增长32.33%。开展排列3千万大派
奖活动,活动期间销量增长13.74%。
巩固竞猜型游戏销售回暖趋势。扎实贯彻总局中心竞彩普及日、超级竞彩季工作部署,
结合江苏实际优化营销方案,放大政策效应,开展了旗舰店竞彩销售奖励和“玩竞彩 加油
卡、电话卡天天送”等活动,实体竞彩销售实现稳步回升。精心组织全省e球彩营销活动,
活动期间e球彩日均销售达到337万元,环比增长2.5倍。
持续做好即开重点票种营销。针对重点票种上市开展营销活动,全年共上市新票20
款,开展的“中国红套票网点兑奖奖励”、“招财进宝送iphone6”、“夺宝送三星数码
三件套”等活动市场反响良好。结合顶呱刮上市7周年,在《扬子晚报》开设“顶呱刮博
览”专栏,对经典票种进行回顾,巩固了销售优势。
5月15日,经财政部批准的、中国首款手机即开游戏试点项目——江苏手游彩成功
上市销售,目前注册用户超过15万人。开展了“注册送、充值送”、“推荐有好礼”等
营销活动,成功实施网易客户端、腾讯广点通、悠易互通等新形式广告投放。开展了实体
网点推广试点,以业主为核心,通过口碑宣传等方式,扩展辐射半径,提高手游彩社会知
名度;在写字楼、影院、商贸广场等人流密集区域开展了上百场线下推广活动。创新合作方
式,与银行、电信等社会渠道开展合作尝试,实现与银联、支付宝、微信等第三方支付平
台的合作。
(二)积极做好渠道提升工作,发展基础更加坚实
强化网点管理工作,优化网点布局,保持实体渠道数量稳步增长,20__年新增网点469
个。开展2次全省范围网点综合性检查,网点各项基础工作执行较好。认真落实竞彩“赛
事出门”要求,累计有814(店次)旗舰店获得“赛事出门优秀网点”称号。
加大实体渠道扶持力度,全省网点佣金比例提高到7.5%,提升省中心对销售网点的大
奖宣传补助标准,为网点销售员办理意外险,推进“千里眼看店”项目。开展额度转佣金
试点,目前已有326个网点开通并稳定运行,方便了业主的经营活动。
着力推进渠道创新,提升行业渠道即开销售能力,新增与华润万家、大润发合作项目。
自助终端销售试点覆盖南京、无锡、常州、苏州、南通、泰州等市。完成了银行定投项目
的系统建设和联调测试。
(三)创新开展体彩品牌文化宣传,彩票公信力得到有效提升
加强与第三方专业媒体合作,提升宣传实效。在传统媒体方面,做好《扬子晚报》、《现
代快报》平面媒体渠道内容维护更新,对《中国体彩报》江苏版进行大幅改版,全年发布
新闻稿件563篇。在新媒体方面,借助第三方专业力量,对江苏体彩网、江苏体彩微信进
行版面优化和功能升级,强化日常运维。户外媒体方面,在全省23个地区、178家影院
投放映前广告,在南京、无锡、苏州等城市投放地铁广告,在南京南站投放LED灯箱广告
等,提高公众认可度。
结合社会关注热点,广泛开展公益活动。开展爱心暖冬、服务高考、科学健身知识大
讲堂、送体育器材进养老机构、爱满重阳节等活动,累计建成体彩希望小学10所,向省
儿基会捐款100万建设“春蕾班”。联合腾讯大苏网开展“城市力量·体彩爱行走”大型公
益活动,共吸引9521人参与,募集爱心款28万元用于捐建体彩希望小学电脑教室。组织
开展 “体彩爱心站”创建活动,为全省首批500个站点配备电水壶、无线路由器、电子
血压计以及“体彩爱心站”标志牌、台签等。
打造多元文化阵地,切实加强品牌文化宣传。在持续做好媒体日常品牌宣传的同时,
认真组织“体彩零距离”活动,累计接待826批逾15500人观摩了体彩开奖。继续做好
五环彩票博物馆日常工作,全年有48批885人次参观,成功参展全国体育文化博览会和
全国彩票收藏交流会。顺利举办了第二届江苏省体彩系统足球赛。
(四)继续加强人才培养,体彩队伍发展更具活力
继续加强销售员业务培训。对7400余名销售员开展了70余场11选5集中巡回培训,
对16400余名销售员开展了180余场大乐透营销集中培训,同时根据各市需求,组织安
排省中心专家赴各地进行高频投注技巧培训。
切实加大全省体彩队伍建设力度。报请省体育局下发了关于进一步加强专管员队伍建
设的意见,加强了专管员工作保障和考核激励力度。制定各市大乐透综合评估办法、高频
工作评估考核办法和即开工作考核办法。组织开展了县级机构负责人培训和新任专管员上
岗培训。
高度重视省中心内部建设。根据体彩事业发展需要,在深入征求员工意见的基础上,
报经省体育局同意,对中心内设部门进行调整优化,并同步开展竞聘上岗工作,2名同志
竞聘为部门负责人,4名同志竞聘为部门副职,一批优秀的年轻同志走上中层岗位。深化
事业单位分配制度改革,出台实施绩效工资管理办法及月度岗位履职情况考核办法、考勤
管理办法、值班及加班管理办法等配套制度。
(五)认真落实审计整改要求,安全完成各类保障工作
加强省中心内控机制建设。梳理完善各项内部业务流程,出台江苏省体育彩票管理中
心材料管理办法、车辆及驾驶员管理办法,认真贯彻执行差旅费管理规定和公务接待、会
议及培训管理办法。成立中心采购工作小组,对采购工作进行了系统梳理,完善物资采购
管理办法和工作流程,通过公开招标、网上商城、询价等形式使采购工作更加规范化、透
明化,形成各司其职、分工负责、有效监督的采购管理机制。省中心OA办公系统成功试
运行。规范开展废旧物资报废工作。顺利完成省中心仓库搬迁及物资盘点工作。
加强党风廉政建设。落实党风廉政建设责任制要求,各部门负责人与中心签订了《党
风廉政建设承诺书》。认真开展“三严三实”教育工作,开设专题讲座,加强理论学习。成
立中心党总支、党支部,顺利完成工会换届,开展“党员大家讲”暨“我为江苏体彩献一
策”、职工趣味运动会等活动,进一步改善了工作作风,提升了服务效能,客服中心月均
来电量3468通,实际接通率75.3%,较去年提高了19.5%。中心团支部成功保持
2013-2014年度省级机关江苏省青年文明号认定。
加强全省体彩销售管理制度建设。出台江苏省体育彩票突发事件管理办法、异常票处
理办法、即开型彩票账期管理办法、即开型彩票销售终端设备使用管理办法。开展全省公
职人员持有体彩终端机情况清查整改工作,规范新建站点业主资质,明确规定公职人员不
得经营体彩网点。
加强系统运营安全机制建设,各项系统运营平稳,无重大安全事故。顺利完成乐透、
即开二代系统的升级换代工作,即开高效系统运行稳健,20__年高效运营中心累计配发即
开票9.1亿元,省出库占比82%。制作《7位数开奖流程及摇奖机常见故障排除》教学片,
定期组织开奖人员培训,实现全年开奖任务零差错。
三、面临的困难
经过“十二五”以来的持续奋斗和20__年的努力拼搏,我们树立并不断强化理性、务
实的工作导向,江苏体彩综合实力得到提升,为下一阶段的发展奠定了较好基础。但面对
“十三五”时期的新形势、新要求、新任务,还存在一些困难,需要我们采取更加有效的
应对措施。
一是玩法培育仍有明显短板,新产品尚未成为有效的新增长点。虽然大乐透、11选5
和竞彩玩法销量取得了较好成绩,但即开游戏销售仍然表现低迷,需要花更多力气平衡玩
法发展,拓展即开行业渠道和社会渠道。特别是,e球彩和手游彩作为在江苏试点的两大
自建系统项目,目前发展离预设目标还存在较大差距,需要在营销方式、渠道拓展上实现
更大突破。
二是基础建设有所松懈,实体渠道形象亟待改善。在网点检查中,发现部分地区网点
基础工作存在松懈现象,对销售中出现的困难和问题响应不够及时。实体渠道形象更新工
作滞后,目前大部分网点门头使用已经超过4年,部分地区存在门头破损、脏污现象,不
仅影响体彩形象,也存在一定的安全隐患。
三是队伍建设和管理任重道远。实体渠道转型、新渠道建设、新产品营销等工作的推
进,对体彩机构工作人员的专业知识和工作能力提出了新的更高要求,需要我们在工作中
进行更多的创新和提升。同时,体彩从业队伍流失现象需要引起高度重视,部分地区专管
员队伍待遇不能有效落实,管理团队缺乏有效的激励机制,需要我们加强与各级财政、人
社和体育行政部门的沟通,争取更多的政策支持。
2021年体彩工作心得体会篇3
在市局和省中心的领导下,中心__年上半年较好地完成了各项任务。上半年完成销售
2748万元,完成上半年任务的95%,完成进度位列全省第三,市场份额位列全省第二。
经过努力,上半年建成15个标准店。现总结如下:
一、彩票销售工作
针对销售任务,采取了如下营销措施:
1、电彩方面。一是及时出台大乐透、排列3网点奖励措施;二是结合大乐透上市5周
年,开展针对彩民“1注彩票3次兑奖”措施,同时开展网点销量增长奖励。五周年期间,
完成大乐透销售140.75万元,完成任务率全省第一;三是竞彩方面,主要是抓住普及日和
欧洲锦标赛契机,较好地完成了目标任务。
2、即开方面。一是上半年一直实行网点即开奖励措施;二是针对新票“幸运星”上市,
开展20元新票活动。20元票期间完成销售72.3万元,完成率107.39%,全省排名第五;
三是利用元旦、春节、顺安庙会、“五?一”节开展即开卖场活动。
3、培训方面。上半年共开展网点培训30余次。
二、专营店建设工作
标准店建设是今年分中心的重点工作之一。分中心认真准备,成立了以分管彩票的市
局调研员江钊为组长的领导小组。领导小组精心组织,先后进行了网点动员、招标建设、
工程监控、项目验收等一系列工作。经过一段时间运作,上半年已经建成15个标准店。
三、分中心管理工作
分中心管理工作是实现票事业可持续性发展的重要工作,我中心一直高度重视。
1、完善绩效考核制度。分中心年初制定了一系列有关绩效考核的文件,上半年严格执
行并初见成效。
2、坚持例会制度。
3、坚持内部学习制服。
4、开展“过堂会”与“过堂会回头看”
四、宣传工作
宣传工作是所有行业都非常重要的工作,体彩中心一直非常重视。
1、《体彩乐园》专版49期
2、稿件宣传:上半年在国家、省、市刊物刊登稿件43篇
3、体彩信息:上半年在国家总局、省局、政府信息网发布体彩信息17篇
4、广播电台宣传
5、网点宣传
6、网络宣传
五、顺利召开__年度全市彩票工作会议
六、下半年工作计划
1、销售工作继续加强,确保完成年度任务。
2、继续加强标准店建设,力争完成标准店任务。
3、继续加强内部管理工作,下半年将成立分中心班子。
4、继续加大体彩宣传力度,提高彩票的品牌效应。
5、领导交办的其他工作。
分中心
__年七月十二日
2024年6月6日发(作者:端忻慕)
2021年体彩工作心得体会
2021年的体彩工作,其中管理团队缺乏有效的激励机制,需要我们加强与各级财政、
人社和体育行政部门的沟通,争取更多的政策支持。下面是小编为大家收集整理的2021
年体彩工作心得体会,欢迎大家阅读。
2021年体彩工作心得体会篇1
这一年来在省中心和分中心的亲切关怀和正确领导下,在县体育局积极支持下,在各
个业主的共同努力下,县电彩到11月底总销量为422万元,即开即开总销量为51.6万元。
我县现有终端机17台,;其中双机网点7个,单机网点10个。福彩有终端机有19台,单
机12台。我将从以下几方面来总结我这半年来的工作。
第一、努力提高服务水平和业务素质改进管理方法。
首先,不断学习和提高自身工作修养和业务技能。积极认真参加每次的培训和学习;领
会其内容带回县同业主培训及交流。我县06704网点就是通过增机布点中的“调”来更换
业主,从销售员到业主,也从原来的被动到现在的主动,,变得更有积极性了。销量也从
2011年总销量65万到今年现在已销售110万元,比去年多销售45万元。
2。到各网站、业主、及彩民学习交流各玩法的选号技巧;只有这样才能更好与业主、
彩民沟通,便于了解情况更好的管理。
第二、维护体彩形象做好业主的督导及引导工作,树立体彩品牌。首先,加强网点的
基础建设,先把竞彩店完成了竞彩标准化,以及评为五星级网点。再把县城单机专营店向
三星级靠近。网点以简洁明了突出重点为中心树立体彩品牌。并给参与星级网点评定,让
业主更有积极性做好这一事业。并以此打造出县城形象网点,也使其它网点向其靠拢。现
在我县各网点以焕然一新大品牌的形象出现在大家面前。也让更多人了解体彩,参与体彩
中。
其次经常了解销售网点的工作情况,针对销售员在工作中存在的不足,及时提醒、及
时纠正,并积极与销售员交流沟通,使销售员能为彩民提供心贴心的服务;
第三:扩大宣传、抢抓机遇、提高销量:除日常工作外。在第一时间把宣传品资料等
发放及粘贴到位。从电彩方面一、抓住5月的大乐透亿元大派送;1.首先给业主进行了培训,
让业主吃透各项奖励政策,及把握各项的营销活动,并说明这将是发展新彩民稳住老彩民的
机会.和把握“一注彩票兑三次”等活动并以至来提升销量,树立了大乐透品牌在彩民心中。
2.通过一开始督促销售员完善功能区、奖池及等信息的宣传,到让销售员把它成为一
种日常工作的习惯来做。3。组织每股20元全县大合买活动,并在双色球销量差的双机网
点出票。以此加大“大乐透”品牌在双机网点的氛围并以此来激励双机网点提升销量。通
过各方面的工作,在派送时间,我县大乐透增幅达。
二、通过加大“竞彩普及日”宣传,让更多人了解竞彩,以及抓住机遇,让业主更认
识到竞彩前景。主推2串1,3串1,等玩法,让其销量提升。
三、做好高频网点“多乐彩”加奖活动的宣传及销售。利用“多乐彩”全新上市及小
型派送活动机会,来防止多乐彩下滑趋势,让业主主推任选三、六做计划投注。以及让网
点及时做好各项中奖宣传。四。虽然我县没有直接中500万大奖,但还是要求业主把其它
市县中的喜报、横幅等挂好并还要用口宣传;来加大体彩玩法的宣传。并在06703喜中排
三直选七万元时,做了横幅、喜报、飞信等宣传。
五、即开方面:在过年期间、五一节、国庆、12月等时间在人流量多的步行街上,搞
即开小卖场,来宣传体彩“顶呱刮”。让更多人体验体彩“顶呱刮”。并配合分中心组织
业主做好“NBA”、等新票上市前的培训。以及各方面宣传的到位。并完成了“一站一枪”
和上线率的任务。并让业主把握每次激励活动,以至多销售我们体彩“顶呱刮”。
第四、协助体育局做好了体彩的各项公益宣传,完善了体彩办等各项事务。
第五,做好终端机的日常维护工作,不定时的对各终端机进行检测,雷雨天气提醒业
主,及时时排除全力保证体彩终机的安全运行。
第六,树立品牌形象,展示公益性,体现“公开、公平、公正”的宗旨,讲解体彩公
益金使用方向,使“支持体育彩票,支持公益事业”的体彩公益形象更加深入人心,全力
促进我县体彩事业持续、快速、健康发展。
2021年体彩工作心得体会篇2
20__年是江苏体彩全面深化改革、转型升级的攻坚之年。一年来,在省体育局的正确
领导下、在省财政厅的关心指导下,在各级体育行政部门的大力支持下,全省体彩系统落
实依法治彩基本要求,进一步夯实发展基础、提升管理水平,巩固和扩大了销售回升向好
的势头,顺利完成了全年工作任务,实现了销量“十连冠”目标,在总局中心20__年度体
育彩票销售工作先进单位评估中获得五项表扬,其中销售指标综合评估成绩位列全国第一。
一、销售情况
20__年,全省体育彩票共销售169.74亿元,较去年实体网点销量增幅达20.73%,市
场份额54.02%。其中,传统电脑彩票销售47.06亿元,11选5游戏销售59.08亿元,竞
猜型游戏销售50.09亿元,顶呱刮销售11.12亿元,手游彩销售2.40亿元。
13个市销量全部实现正增长,苏中地区增势强劲,扬州增幅达到38.8%,镇江增幅超
过29%。苏南继续保持体量优势,苏州销售超38亿元、无锡超22亿元、南京超19亿元。
65个区县实现销售96.55亿元,对全省贡献率56.8%。销量实现过亿的区县达到33
个,其中昆山销量超6亿元,江阴超5亿元,苏州、无锡所辖县市全部过亿。
二、20__年主要工作
一年来,围绕全年的工作思路和目标,全省体彩系统主要开展了如下工作。
(一)稳步推进四大类玩法协调发展,整体实力不断增强
继续扩大各类乐透型游戏优势。积极开展总局中心大乐透3.6亿大派奖、“网点晒照
片 送变速折叠自行车”、“大乐透惠民大放送”等活动,进一步激发了大乐透的市场活力。
开展“11选5新春回馈大派奖”活动,活动期间销量增长32.33%。开展排列3千万大派
奖活动,活动期间销量增长13.74%。
巩固竞猜型游戏销售回暖趋势。扎实贯彻总局中心竞彩普及日、超级竞彩季工作部署,
结合江苏实际优化营销方案,放大政策效应,开展了旗舰店竞彩销售奖励和“玩竞彩 加油
卡、电话卡天天送”等活动,实体竞彩销售实现稳步回升。精心组织全省e球彩营销活动,
活动期间e球彩日均销售达到337万元,环比增长2.5倍。
持续做好即开重点票种营销。针对重点票种上市开展营销活动,全年共上市新票20
款,开展的“中国红套票网点兑奖奖励”、“招财进宝送iphone6”、“夺宝送三星数码
三件套”等活动市场反响良好。结合顶呱刮上市7周年,在《扬子晚报》开设“顶呱刮博
览”专栏,对经典票种进行回顾,巩固了销售优势。
5月15日,经财政部批准的、中国首款手机即开游戏试点项目——江苏手游彩成功
上市销售,目前注册用户超过15万人。开展了“注册送、充值送”、“推荐有好礼”等
营销活动,成功实施网易客户端、腾讯广点通、悠易互通等新形式广告投放。开展了实体
网点推广试点,以业主为核心,通过口碑宣传等方式,扩展辐射半径,提高手游彩社会知
名度;在写字楼、影院、商贸广场等人流密集区域开展了上百场线下推广活动。创新合作方
式,与银行、电信等社会渠道开展合作尝试,实现与银联、支付宝、微信等第三方支付平
台的合作。
(二)积极做好渠道提升工作,发展基础更加坚实
强化网点管理工作,优化网点布局,保持实体渠道数量稳步增长,20__年新增网点469
个。开展2次全省范围网点综合性检查,网点各项基础工作执行较好。认真落实竞彩“赛
事出门”要求,累计有814(店次)旗舰店获得“赛事出门优秀网点”称号。
加大实体渠道扶持力度,全省网点佣金比例提高到7.5%,提升省中心对销售网点的大
奖宣传补助标准,为网点销售员办理意外险,推进“千里眼看店”项目。开展额度转佣金
试点,目前已有326个网点开通并稳定运行,方便了业主的经营活动。
着力推进渠道创新,提升行业渠道即开销售能力,新增与华润万家、大润发合作项目。
自助终端销售试点覆盖南京、无锡、常州、苏州、南通、泰州等市。完成了银行定投项目
的系统建设和联调测试。
(三)创新开展体彩品牌文化宣传,彩票公信力得到有效提升
加强与第三方专业媒体合作,提升宣传实效。在传统媒体方面,做好《扬子晚报》、《现
代快报》平面媒体渠道内容维护更新,对《中国体彩报》江苏版进行大幅改版,全年发布
新闻稿件563篇。在新媒体方面,借助第三方专业力量,对江苏体彩网、江苏体彩微信进
行版面优化和功能升级,强化日常运维。户外媒体方面,在全省23个地区、178家影院
投放映前广告,在南京、无锡、苏州等城市投放地铁广告,在南京南站投放LED灯箱广告
等,提高公众认可度。
结合社会关注热点,广泛开展公益活动。开展爱心暖冬、服务高考、科学健身知识大
讲堂、送体育器材进养老机构、爱满重阳节等活动,累计建成体彩希望小学10所,向省
儿基会捐款100万建设“春蕾班”。联合腾讯大苏网开展“城市力量·体彩爱行走”大型公
益活动,共吸引9521人参与,募集爱心款28万元用于捐建体彩希望小学电脑教室。组织
开展 “体彩爱心站”创建活动,为全省首批500个站点配备电水壶、无线路由器、电子
血压计以及“体彩爱心站”标志牌、台签等。
打造多元文化阵地,切实加强品牌文化宣传。在持续做好媒体日常品牌宣传的同时,
认真组织“体彩零距离”活动,累计接待826批逾15500人观摩了体彩开奖。继续做好
五环彩票博物馆日常工作,全年有48批885人次参观,成功参展全国体育文化博览会和
全国彩票收藏交流会。顺利举办了第二届江苏省体彩系统足球赛。
(四)继续加强人才培养,体彩队伍发展更具活力
继续加强销售员业务培训。对7400余名销售员开展了70余场11选5集中巡回培训,
对16400余名销售员开展了180余场大乐透营销集中培训,同时根据各市需求,组织安
排省中心专家赴各地进行高频投注技巧培训。
切实加大全省体彩队伍建设力度。报请省体育局下发了关于进一步加强专管员队伍建
设的意见,加强了专管员工作保障和考核激励力度。制定各市大乐透综合评估办法、高频
工作评估考核办法和即开工作考核办法。组织开展了县级机构负责人培训和新任专管员上
岗培训。
高度重视省中心内部建设。根据体彩事业发展需要,在深入征求员工意见的基础上,
报经省体育局同意,对中心内设部门进行调整优化,并同步开展竞聘上岗工作,2名同志
竞聘为部门负责人,4名同志竞聘为部门副职,一批优秀的年轻同志走上中层岗位。深化
事业单位分配制度改革,出台实施绩效工资管理办法及月度岗位履职情况考核办法、考勤
管理办法、值班及加班管理办法等配套制度。
(五)认真落实审计整改要求,安全完成各类保障工作
加强省中心内控机制建设。梳理完善各项内部业务流程,出台江苏省体育彩票管理中
心材料管理办法、车辆及驾驶员管理办法,认真贯彻执行差旅费管理规定和公务接待、会
议及培训管理办法。成立中心采购工作小组,对采购工作进行了系统梳理,完善物资采购
管理办法和工作流程,通过公开招标、网上商城、询价等形式使采购工作更加规范化、透
明化,形成各司其职、分工负责、有效监督的采购管理机制。省中心OA办公系统成功试
运行。规范开展废旧物资报废工作。顺利完成省中心仓库搬迁及物资盘点工作。
加强党风廉政建设。落实党风廉政建设责任制要求,各部门负责人与中心签订了《党
风廉政建设承诺书》。认真开展“三严三实”教育工作,开设专题讲座,加强理论学习。成
立中心党总支、党支部,顺利完成工会换届,开展“党员大家讲”暨“我为江苏体彩献一
策”、职工趣味运动会等活动,进一步改善了工作作风,提升了服务效能,客服中心月均
来电量3468通,实际接通率75.3%,较去年提高了19.5%。中心团支部成功保持
2013-2014年度省级机关江苏省青年文明号认定。
加强全省体彩销售管理制度建设。出台江苏省体育彩票突发事件管理办法、异常票处
理办法、即开型彩票账期管理办法、即开型彩票销售终端设备使用管理办法。开展全省公
职人员持有体彩终端机情况清查整改工作,规范新建站点业主资质,明确规定公职人员不
得经营体彩网点。
加强系统运营安全机制建设,各项系统运营平稳,无重大安全事故。顺利完成乐透、
即开二代系统的升级换代工作,即开高效系统运行稳健,20__年高效运营中心累计配发即
开票9.1亿元,省出库占比82%。制作《7位数开奖流程及摇奖机常见故障排除》教学片,
定期组织开奖人员培训,实现全年开奖任务零差错。
三、面临的困难
经过“十二五”以来的持续奋斗和20__年的努力拼搏,我们树立并不断强化理性、务
实的工作导向,江苏体彩综合实力得到提升,为下一阶段的发展奠定了较好基础。但面对
“十三五”时期的新形势、新要求、新任务,还存在一些困难,需要我们采取更加有效的
应对措施。
一是玩法培育仍有明显短板,新产品尚未成为有效的新增长点。虽然大乐透、11选5
和竞彩玩法销量取得了较好成绩,但即开游戏销售仍然表现低迷,需要花更多力气平衡玩
法发展,拓展即开行业渠道和社会渠道。特别是,e球彩和手游彩作为在江苏试点的两大
自建系统项目,目前发展离预设目标还存在较大差距,需要在营销方式、渠道拓展上实现
更大突破。
二是基础建设有所松懈,实体渠道形象亟待改善。在网点检查中,发现部分地区网点
基础工作存在松懈现象,对销售中出现的困难和问题响应不够及时。实体渠道形象更新工
作滞后,目前大部分网点门头使用已经超过4年,部分地区存在门头破损、脏污现象,不
仅影响体彩形象,也存在一定的安全隐患。
三是队伍建设和管理任重道远。实体渠道转型、新渠道建设、新产品营销等工作的推
进,对体彩机构工作人员的专业知识和工作能力提出了新的更高要求,需要我们在工作中
进行更多的创新和提升。同时,体彩从业队伍流失现象需要引起高度重视,部分地区专管
员队伍待遇不能有效落实,管理团队缺乏有效的激励机制,需要我们加强与各级财政、人
社和体育行政部门的沟通,争取更多的政策支持。
2021年体彩工作心得体会篇3
在市局和省中心的领导下,中心__年上半年较好地完成了各项任务。上半年完成销售
2748万元,完成上半年任务的95%,完成进度位列全省第三,市场份额位列全省第二。
经过努力,上半年建成15个标准店。现总结如下:
一、彩票销售工作
针对销售任务,采取了如下营销措施:
1、电彩方面。一是及时出台大乐透、排列3网点奖励措施;二是结合大乐透上市5周
年,开展针对彩民“1注彩票3次兑奖”措施,同时开展网点销量增长奖励。五周年期间,
完成大乐透销售140.75万元,完成任务率全省第一;三是竞彩方面,主要是抓住普及日和
欧洲锦标赛契机,较好地完成了目标任务。
2、即开方面。一是上半年一直实行网点即开奖励措施;二是针对新票“幸运星”上市,
开展20元新票活动。20元票期间完成销售72.3万元,完成率107.39%,全省排名第五;
三是利用元旦、春节、顺安庙会、“五?一”节开展即开卖场活动。
3、培训方面。上半年共开展网点培训30余次。
二、专营店建设工作
标准店建设是今年分中心的重点工作之一。分中心认真准备,成立了以分管彩票的市
局调研员江钊为组长的领导小组。领导小组精心组织,先后进行了网点动员、招标建设、
工程监控、项目验收等一系列工作。经过一段时间运作,上半年已经建成15个标准店。
三、分中心管理工作
分中心管理工作是实现票事业可持续性发展的重要工作,我中心一直高度重视。
1、完善绩效考核制度。分中心年初制定了一系列有关绩效考核的文件,上半年严格执
行并初见成效。
2、坚持例会制度。
3、坚持内部学习制服。
4、开展“过堂会”与“过堂会回头看”
四、宣传工作
宣传工作是所有行业都非常重要的工作,体彩中心一直非常重视。
1、《体彩乐园》专版49期
2、稿件宣传:上半年在国家、省、市刊物刊登稿件43篇
3、体彩信息:上半年在国家总局、省局、政府信息网发布体彩信息17篇
4、广播电台宣传
5、网点宣传
6、网络宣传
五、顺利召开__年度全市彩票工作会议
六、下半年工作计划
1、销售工作继续加强,确保完成年度任务。
2、继续加强标准店建设,力争完成标准店任务。
3、继续加强内部管理工作,下半年将成立分中心班子。
4、继续加大体彩宣传力度,提高彩票的品牌效应。
5、领导交办的其他工作。
分中心
__年七月十二日