2024年7月20日发(作者：柯良吉)
维普资讯
并在考虑如何在已有的店面’ 在精耕的同时，还得细 现、提出问题。另外还与员
第四步：使员工把职业
上精打细算。这样的努力收 作。为了节约成本，麦当劳
工就如何进行职业发展规
心树起来。
到了成效——２００７年是麦当 甚至连怎样拖地才更省水也 划、升迁机制、生活方面等
劳进入中国１７年来， “营收 考虑到了。现在，麦当劳的 问题进行沟通。
回报最好的一年。”麦当劳 员工入店都要从学习８－７：拖地
施乐生如是说。 什么时候换水洗拖把，保证
（中国）有限公司首席执行官 法开始。为什么要划成８字，
话说出来。
开设甜品站的决定源 把地板拖干净同时又节约用
当一个员工真正认同并
融入到企业当中后，就该引
第二步：使员工把心里
导员工树立职业心，让他们
知道怎样去创造和实现自身
海尔给新员工每人都发 的价值。海尔对新员工的培
了“合理化建议卡”，员工
训除了开始的导入培训，还
于麦当劳的调查。麦当劳发 水——这些都是长期积累的
有什么想法，无论制度、管 有拆机实习、部门实习、市
现，在客流量较大的门店 经验。而２４ＪＪ＇，时餐厅的经理
理、工作、生活等任何方面
场实习等等一系列的培训，
里，排长队的人群中有很大 们都接受了特别培训，包括 都可以提出来。对合理化的 海尔花费近一年的时间来全
一
部分最后只买了冰激凌之 排班技巧、控制用水用电， 建议，海尔会立即采纳并实 面培训新员工，目的就是让
质和精神奖励。而对不适用
为这会让员工知道自己的想
法已经被考虑过，他们会有
个健康的细胞，与海尔同
类的甜点。而母店内的座位 并根据客流情况预订产品来
行，对提出人还有一定的物
员工真正成为海尔躯体上的
有限，如果一位顾客购买了 控制成本。
一
一
个２．５元的圆筒冰淇淋，却 馨渝摘自《第一财经周刊》 的建议也给予积极回应，因
呼吸、共命运。
九州摘自《海尔人》
在门店里坐上十多分钟，就
可能因此丢掉另一桌购买几 海尔新员工培训四步曲
十元套餐的顾客。因此占地
小的甜品站就应运而生了。
海尔作为一个世界级的 被尊重的感觉，更敢于说出
名牌企业，是怎样进行新员
自己心里的话。
第三步：使员工把归属
第一步：使员工把心态
感“养”起来。
敢于说话了是一大喜
此外，麦当劳在提升单 工培训的？
店价值上深下苦功。这个改：
给出１０个用你的理由
华硕在选拔人才时，注
重五大指标：谦、诚、勤、
变从它贴上２４小时餐厅标识。端平放稳。
开始。去年麦当劳把７５％的 在海尔，公司首先会
事，但那也仅是“对立式”
店面更换为２４小时经营，这 肯定待遇和条件，让新人把 的提出问题，有了问题可能 敏、勇。许佑嘉经常参与
成为其销售增长的主要方式
之一。延长营业时间是否划
算呢？施乐生算了一笔账：
“心”放下，做到心里有
就会产生不满、失落情绪，
大学生见面会，让师兄师姐 题当成自己的“家务事”，
公司新员工的面试工作。他
诚、勤、敏、勇的考察指标
比如他在面试时，最喜
“底”。接下来会举行新老
这其实并没有在观念上把问
说华硕的面试一定会把谦、
“地租、房屋的折旧是固定 用自己的亲身经历讲述对海 这时就要帮助员工转变思
放进去。
不变的，不利用也不会减 尔的感受，使新员工尽快客 想，培养员工的归属感。
少成本。而延长营业时间 观了解海尔。同时人力中
让新员工不当自己是“外 欢问的一个问题是：请给出
需要增加的成本是食品原ｌ心、文化中心和旅游事业部
人”。海尔本身的文化就给
我十个非用你不可的理由。
材料、水电和劳动力。” 的主管领导会同时出席，与 员工一种吸引，一种归属
许佑嘉说，就这么反复
也就是说，销售额增长到 新人面对面地沟通，解决他 感。“海尔人就是要创造感
问来问去，一些应聘者开始
一
定比例时，将会抵消可 们 ｔ２，中的疑问，不回避海尔 动”，在海尔每时每刻都在
否定自己，开始他认为自己
存在的问题，并鼓励他们发
产生感动。 有很多优点，但一个一个证
变成本的增加。
ｌ ｌ４中外管理２００８・５
维普资讯
明下来，他把自己认为的优 分百的公平。显规则告诉我 学习，潜规则却拓宽了“努
标。你以为你很熟悉对方，
点一个一个又推翻了。就这 们要在公平公正的原则下做
力”与“敬业”的外延，说
随意取笑对方的缺点，倘若
对方是个比较敏感的人，
样可能等问到第五六个问题
事，潜规则却说不能苛求上
懒散闲在的同事也不能得１
的时候，有的应聘者就没有
司一碗水端平，尤其是老板 罪。老板不是傻瓜，绝不会 你会因一句无心的话而触怒
继续的勇气和能力了。其实
更有特权。一味追求公平往
平白无故地让人白领工资， 他，以至毁了两个人之间的
就用这么一个问题，就能测 往不会有好结果， “追求真
那些看似游手好闲的平庸同 友谊。而且你要切记，这种
验一个应聘者。第一，看他 理”的正义使者也容易讨人
事，说不定担当着救火队员
玩笑话一说出去，是无法收
是不是有勇于突破自己，勇 嫌，有时候，你所知道的表
的光荣任务，关键时刻，老 回的，到那个时候，再后悔
于坚持；第二，看他是不是 象，不一定能成为申诉的证 板还需要他们往前冲呢。所
就来不及了。
勤于思考，勤于挖掘自己， 据或理由，对此你不必愤愤 以，千万别和他们过不去，
不平，等你深入了解公司的
实际上你也得罪不起。
第三，不要和异性同
事开过分的玩笑。切记异性
之间开玩笑不可过分，尤其
是否对自己有清楚的认识；
第三，看他是不是够机敏，
运作文化，慢慢熟悉老板的
缘心摘自《职场女性》
反应够灵敏，一旦一个优点
行事风格，也就能够见惯不
被主考官否定了，是不是可
怪了。
是不能在异性面前说黄色笑
职场玩笑讲艺术
如果你在办公室工作，
青云，还是想就此默默无闻
话，这会降低自己的人格，
以迅速找出另外的，把面试 潜规则二：莫和同事金
也会让异性认为你思想不
第四，莫板着脸开玩
进行下去；第四，看他是不
钱往来。显规则告诉我们同
无论日后是想仕途得意平步
健康。
是诚实，特别是在业绩、经
事间要互相帮助团结友爱，
验方面，应聘者在面试过程
潜规则却说不是谁都可以当 地过太平日子，都有必要在
笑。到了幽默的最高境界，
中谈到任何一个有关问题，
成借钱人。如果不想和同事
办公室这个无风还起三尺浪 往往是幽默大师自己不笑，
都会被记录下来，会被调
的关系错位或变味，就不要
的地方注意开玩笑的艺术，
却能把你逗得前仰后合。然
查；第五，看他是不是谦
和同事借钱。
逊，有时因为一个个优点被
哪怕是最轻松的玩笑话，都 而在生活中我们都不是幽默
潜规则三：闲聊天也要 要注意掌握分寸。如果能记
大师，很难做到这一点，那
否定后，有的应聘者就开始
避开上司的软肋。显规则告 住以下的禁忌，你还是可以
你就不要板着面孑Ｌ和人家
急了，其实那只能说明他不
诉我们“言及莫论人非”，
挥洒自如地开玩笑的。
开玩笑，免得引起不必要的
是一个合格的职业人。
菲婷摘自《瑞丽女性》
潜规则将其深化成“言及
第一，不要开上司的玩
误会。
莫论人”，因为少了一个 笑。你一定要记住这句话： 第五，不要以为捉弄人
“非”字，也就少了失言的 上司永远是上司，不要期望
也是开玩笑。捉弄别人是对
职场四大潜规则
机会。如果在错误的时间、
在工作岗位上能和他成为朋 别人的不尊重，会让人认为
与白纸黑字、公众认可
错误的地点和错误的对象说
友。即便你们以前是同学或
你是恶意的。而且事后也很
的显规则不同，潜规则恰如 了一句涉及到具体人事的 是好朋友，也不要自恃过去
难解释。它绝不在开玩笑的
摆不上桌面的小菜，从不会
大实话，那后果真的堪比
的交情与上司开玩笑，特别 范畴之内，是不可以随意乱
写在告示板上，却需要你明
ｊ失言。
是在有别人在场的情况下，
做乱说的。轻者会伤及你和
心亮眼地默默参透，才能避
免接二连三的尴尬糗事。
潜规则四：不要得罪平
更应格外注意。
庸的同事。显规则告诉我们
同事之间的感情，重者会危
菲婷摘自《瑞丽女性》
第二，不要以同事的
及你的饭碗。
潜规则一：不要苛求百
努力敬业的同事值得尊重和
缺点或不足作为开玩笑的目
２００８・５中外管理
ｌ
ｌ ｌ５
2024年7月20日发(作者：柯良吉)
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并在考虑如何在已有的店面’ 在精耕的同时，还得细 现、提出问题。另外还与员
第四步：使员工把职业
上精打细算。这样的努力收 作。为了节约成本，麦当劳
工就如何进行职业发展规
心树起来。
到了成效——２００７年是麦当 甚至连怎样拖地才更省水也 划、升迁机制、生活方面等
劳进入中国１７年来， “营收 考虑到了。现在，麦当劳的 问题进行沟通。
回报最好的一年。”麦当劳 员工入店都要从学习８－７：拖地
施乐生如是说。 什么时候换水洗拖把，保证
（中国）有限公司首席执行官 法开始。为什么要划成８字，
话说出来。
开设甜品站的决定源 把地板拖干净同时又节约用
当一个员工真正认同并
融入到企业当中后，就该引
第二步：使员工把心里
导员工树立职业心，让他们
知道怎样去创造和实现自身
海尔给新员工每人都发 的价值。海尔对新员工的培
了“合理化建议卡”，员工
训除了开始的导入培训，还
于麦当劳的调查。麦当劳发 水——这些都是长期积累的
有什么想法，无论制度、管 有拆机实习、部门实习、市
现，在客流量较大的门店 经验。而２４ＪＪ＇，时餐厅的经理
理、工作、生活等任何方面
场实习等等一系列的培训，
里，排长队的人群中有很大 们都接受了特别培训，包括 都可以提出来。对合理化的 海尔花费近一年的时间来全
一
部分最后只买了冰激凌之 排班技巧、控制用水用电， 建议，海尔会立即采纳并实 面培训新员工，目的就是让
质和精神奖励。而对不适用
为这会让员工知道自己的想
法已经被考虑过，他们会有
个健康的细胞，与海尔同
类的甜点。而母店内的座位 并根据客流情况预订产品来
行，对提出人还有一定的物
员工真正成为海尔躯体上的
有限，如果一位顾客购买了 控制成本。
一
一
个２．５元的圆筒冰淇淋，却 馨渝摘自《第一财经周刊》 的建议也给予积极回应，因
呼吸、共命运。
九州摘自《海尔人》
在门店里坐上十多分钟，就
可能因此丢掉另一桌购买几 海尔新员工培训四步曲
十元套餐的顾客。因此占地
小的甜品站就应运而生了。
海尔作为一个世界级的 被尊重的感觉，更敢于说出
名牌企业，是怎样进行新员
自己心里的话。
第三步：使员工把归属
第一步：使员工把心态
感“养”起来。
敢于说话了是一大喜
此外，麦当劳在提升单 工培训的？
店价值上深下苦功。这个改：
给出１０个用你的理由
华硕在选拔人才时，注
重五大指标：谦、诚、勤、
变从它贴上２４小时餐厅标识。端平放稳。
开始。去年麦当劳把７５％的 在海尔，公司首先会
事，但那也仅是“对立式”
店面更换为２４小时经营，这 肯定待遇和条件，让新人把 的提出问题，有了问题可能 敏、勇。许佑嘉经常参与
成为其销售增长的主要方式
之一。延长营业时间是否划
算呢？施乐生算了一笔账：
“心”放下，做到心里有
就会产生不满、失落情绪，
大学生见面会，让师兄师姐 题当成自己的“家务事”，
公司新员工的面试工作。他
诚、勤、敏、勇的考察指标
比如他在面试时，最喜
“底”。接下来会举行新老
这其实并没有在观念上把问
说华硕的面试一定会把谦、
“地租、房屋的折旧是固定 用自己的亲身经历讲述对海 这时就要帮助员工转变思
放进去。
不变的，不利用也不会减 尔的感受，使新员工尽快客 想，培养员工的归属感。
少成本。而延长营业时间 观了解海尔。同时人力中
让新员工不当自己是“外 欢问的一个问题是：请给出
需要增加的成本是食品原ｌ心、文化中心和旅游事业部
人”。海尔本身的文化就给
我十个非用你不可的理由。
材料、水电和劳动力。” 的主管领导会同时出席，与 员工一种吸引，一种归属
许佑嘉说，就这么反复
也就是说，销售额增长到 新人面对面地沟通，解决他 感。“海尔人就是要创造感
问来问去，一些应聘者开始
一
定比例时，将会抵消可 们 ｔ２，中的疑问，不回避海尔 动”，在海尔每时每刻都在
否定自己，开始他认为自己
存在的问题，并鼓励他们发
产生感动。 有很多优点，但一个一个证
变成本的增加。
ｌ ｌ４中外管理２００８・５
维普资讯
明下来，他把自己认为的优 分百的公平。显规则告诉我 学习，潜规则却拓宽了“努
标。你以为你很熟悉对方，
点一个一个又推翻了。就这 们要在公平公正的原则下做
力”与“敬业”的外延，说
随意取笑对方的缺点，倘若
对方是个比较敏感的人，
样可能等问到第五六个问题
事，潜规则却说不能苛求上
懒散闲在的同事也不能得１
的时候，有的应聘者就没有
司一碗水端平，尤其是老板 罪。老板不是傻瓜，绝不会 你会因一句无心的话而触怒
继续的勇气和能力了。其实
更有特权。一味追求公平往
平白无故地让人白领工资， 他，以至毁了两个人之间的
就用这么一个问题，就能测 往不会有好结果， “追求真
那些看似游手好闲的平庸同 友谊。而且你要切记，这种
验一个应聘者。第一，看他 理”的正义使者也容易讨人
事，说不定担当着救火队员
玩笑话一说出去，是无法收
是不是有勇于突破自己，勇 嫌，有时候，你所知道的表
的光荣任务，关键时刻，老 回的，到那个时候，再后悔
于坚持；第二，看他是不是 象，不一定能成为申诉的证 板还需要他们往前冲呢。所
就来不及了。
勤于思考，勤于挖掘自己， 据或理由，对此你不必愤愤 以，千万别和他们过不去，
不平，等你深入了解公司的
实际上你也得罪不起。
第三，不要和异性同
事开过分的玩笑。切记异性
之间开玩笑不可过分，尤其
是否对自己有清楚的认识；
第三，看他是不是够机敏，
运作文化，慢慢熟悉老板的
缘心摘自《职场女性》
反应够灵敏，一旦一个优点
行事风格，也就能够见惯不
被主考官否定了，是不是可
怪了。
是不能在异性面前说黄色笑
职场玩笑讲艺术
如果你在办公室工作，
青云，还是想就此默默无闻
话，这会降低自己的人格，
以迅速找出另外的，把面试 潜规则二：莫和同事金
也会让异性认为你思想不
第四，莫板着脸开玩
进行下去；第四，看他是不
钱往来。显规则告诉我们同
无论日后是想仕途得意平步
健康。
是诚实，特别是在业绩、经
事间要互相帮助团结友爱，
验方面，应聘者在面试过程
潜规则却说不是谁都可以当 地过太平日子，都有必要在
笑。到了幽默的最高境界，
中谈到任何一个有关问题，
成借钱人。如果不想和同事
办公室这个无风还起三尺浪 往往是幽默大师自己不笑，
都会被记录下来，会被调
的关系错位或变味，就不要
的地方注意开玩笑的艺术，
却能把你逗得前仰后合。然
查；第五，看他是不是谦
和同事借钱。
逊，有时因为一个个优点被
哪怕是最轻松的玩笑话，都 而在生活中我们都不是幽默
潜规则三：闲聊天也要 要注意掌握分寸。如果能记
大师，很难做到这一点，那
否定后，有的应聘者就开始
避开上司的软肋。显规则告 住以下的禁忌，你还是可以
你就不要板着面孑Ｌ和人家
急了，其实那只能说明他不
诉我们“言及莫论人非”，
挥洒自如地开玩笑的。
开玩笑，免得引起不必要的
是一个合格的职业人。
菲婷摘自《瑞丽女性》
潜规则将其深化成“言及
第一，不要开上司的玩
误会。
莫论人”，因为少了一个 笑。你一定要记住这句话： 第五，不要以为捉弄人
“非”字，也就少了失言的 上司永远是上司，不要期望
也是开玩笑。捉弄别人是对
职场四大潜规则
机会。如果在错误的时间、
在工作岗位上能和他成为朋 别人的不尊重，会让人认为
与白纸黑字、公众认可
错误的地点和错误的对象说
友。即便你们以前是同学或
你是恶意的。而且事后也很
的显规则不同，潜规则恰如 了一句涉及到具体人事的 是好朋友，也不要自恃过去
难解释。它绝不在开玩笑的
摆不上桌面的小菜，从不会
大实话，那后果真的堪比
的交情与上司开玩笑，特别 范畴之内，是不可以随意乱
写在告示板上，却需要你明
ｊ失言。
是在有别人在场的情况下，
做乱说的。轻者会伤及你和
心亮眼地默默参透，才能避
免接二连三的尴尬糗事。
潜规则四：不要得罪平
更应格外注意。
庸的同事。显规则告诉我们
同事之间的感情，重者会危
菲婷摘自《瑞丽女性》
第二，不要以同事的
及你的饭碗。
潜规则一：不要苛求百
努力敬业的同事值得尊重和
缺点或不足作为开玩笑的目
２００８・５中外管理
ｌ
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