2024年9月8日发(作者：桓玉宇)
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型号：
ES40H-Q3(ZE)
ES50H-Q3(ZE)
ES60H-Q3(ZE)
ES80H-Q3(ZE)
EC4002-Q6
本标识是海尔热水器公
司“安全预警”专用标
EC5002-Q6
识，内部使用了本公司
EC6002-Q6
的专利技术（中国发明
专利ＺＬ０１１３５３００．７），
使用前请仔细阅读本说明书
EC6002-QC(KT)
在确保您安全洗浴的同
本公司保留说明书解释权
EC4002-Q6S
时，时刻监测您家庭的
产品外观请以实物为准
地线是否带电。如本标
阅后请与发票一并妥善保存
EC5002-Q6S
识点亮，则表示您家
如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
的地线已经带电，应即刻停止使用并拔掉电源插
本产品只适合在中国大陆销售和使用
EC6002-Q6S
该系列电热水器执行国家标准：
ES50H-CQ
头，同时切记不要触及家中任何电器的外壳，并
GB4706.12-2006《家用和类似用途电器的安全 储水式热水器的特殊要求》
马上联系售后部门（售后服务电话：４００６ ９９９ ９９９）
ES60H-CQ
或物业公司，由专业电工进行系统检测直至本标
识熄灭。
尊敬的海尔用户：感谢您选择、使用海尔产品。
我们承诺：
您任何海尔产品需要安装或维护服务时，我们将提供“1+5”的成套增值服务：
合格证
“1”：送货安装服务一次就好
Certificate of Quality
“5”：五项组合服务：
【A】安全测电服务 ，服务前为用户安全测电并提醒讲解到位。
检验员：
【B】讲解指导使用，向用户讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用，降低
能耗，延长产品寿命。
【C】一站式通检 ，对用户家其他电器逐一通检保养。
【D】健康测水质，对用户家进行“一闻，二看，三测，四检”水质检测并讲解到
位。
【E】一站式服务营销，根据用户需求向用户推荐家电产品及服务。如用户有新的
购买需求，向用户提供上门设计、送货、安装、维保一条龙服务。
体现海尔真诚、贴心的服务，海尔友情提醒您：
海尔产品安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中需辅加材料或
有特殊服务项目需支付材料费，具体付费请参照服务工程师出示的《服务收费指导
青岛经济技术开发区 热水器有限公司
天气寒冷时，长时间不用热水器，为防止热水器
价格标准手册》,也可登陆查询，给予监督。如服务工程师不
地址：青岛经济技术开发区海尔工业园
内部水结冰损坏内胆，请按清洁与保养章节的介
按标准收费或服务规范执行不到位，请拨打海尔全国客服电话4006 999999或登
在线报修地址：
绍，排出热水器中的储水。
录海尔自助服务专区投诉。经核实无误，本次服务“免单”。
售后服务热线：4006 999 999
海尔，期待您的参与！
网址：
如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔自助服务专区,
在线安装、报修。
版次：2017年 第1版
出
专用号：
厂家代码：V 98497
挂墙式安装
必须由本公司售后部门所属的安装人员或其指定的安装人员进行安装。
热水器采用挂墙式安装。
确定热水器安装位置，根据图1所示尺寸。
（图１）
（图２）
用冲击钻在墙上钻三个直径为12mm，其中两个深95mm(上部)的孔
，一个深65mm(下部)的孔，将膨胀挂钩、膨胀螺栓插入对应的墙孔
中，并固定好，然后将热水器抬起，挂墙架套在挂钩及螺栓上，将平
４０Ｌ５０Ｌ６０Ｌ８０Ｌ
垫片、热水器背面连线及螺母依次安装到螺栓上（如图2所示），并拧
（ｍｍ）
２００２００２００２８２
紧螺母检查是否牢固。
（ｍｍ）
确保挂墙架可靠的挂在挂钩上后才能松手，防止热水器坠落，造成人身伤害或财产损失。
备注：挂架上部的两个孔在通常情况就可以保证机器的安装安全，售后人员会根据用户
家实际情况选择挂机下部任一孔进行加固。
热水器管路连接
混合阀安装
1.用配套的三个木螺丝将阀体固定在墙上，将混合阀的进冷水口和进热水口垫上胶垫，
分别连接到自来水管和出热水管上。确保连接紧密不漏水。
2.罩上塑料罩，并旋转塑料环固定。
3.将手柄固定到阀体上，塞上红蓝指示塞。
混合阀使用
1.上下扳动手柄调节出水量，向上扳动角度越大，出水量越大，反之则越小。
2.左右扳动手柄调节水温，向右扳动水温逐渐降低直至全部为冷水，向左扳动水温逐渐升高。
安全阀安装
ＥＳ６０Ｈ－Ｑ３（ＺＥ）
1.参照安全阀上箭头的方向(箭头指向热水器)，将接口为G1/2的安全阀安装到进水管上。
2.将排水管的一端拧到安全阀的泄压孔上，另一端接到下水道口处。
可根据实际情况截短或接长排水管。
排水管应确保连续向下倾斜。
排水管应安装在无霜的环境中。
排水管口不能高于安全阀的泄压孔，且排水管应插入地漏等易排水的地方
附件
安全阀使用
热水器通电加热时，安全阀泄压孔会有少量水滴流出，这是因水箱受热膨胀所致，属于正
常现象。
泄压孔应保持与大气相通，切勿将其堵塞。
右侧至少３００ｍｍ
遥控器使用
更换电池步骤
遥控器电池耗尽后，请参照遥控器背面所标识开关的方向用一元硬币拧开。
取下纽扣电池，并更换标准的同规格电池，按原样安装好。请保证电池正极向上。
盖上电池盖。
０．８ＭＰａ
电池废弃
用完后的电池，不得将其存放在高温区域或投入火中，防止电池爆裂。请按国家相
关规定进行处理。
说明：遥控器中按键的使用方法与控制面板中同名称按键使用方法相同。其中+、-键
同控制面板的“温度调节”键。
将遥控器自上而下插入支架内选择适合的位置放置。
注：遥控器使用时以近距离垂直角度为最佳使用方式。
此遥控器说明仅限于ES**H-CQ系列。
预约
温度
调速
更换镁棒。
８００Ｗ
１２００Ｗ
２０００Ｗ
，预约洗浴模式下功率为２０００Ｗ不可调
内部清洗及排空
调速
调速
清洁时，关闭进水阀门，打开出水阀门，Ｑ６／ＱＣ／Ｑ６Ｓ／ＣＱ系列取下排
关闭自
将排水管的一端拧到
污口盖，Ｑ３系列取下防电墙罩，拆下镁棒（此时可同时检查镁棒的消耗
来水阀门
安全阀泄压孔上，打
情况，以便进行及时更换。）将水箱内水放完，然后打开进水阀反复冲
开安全阀手柄。
洗内胆几分钟，直到排出净水，将镁棒、防电墙罩重新装配好即可。
预约
将热水器的热水阀门打开至最大（同时将喷头
在使用时，若发现喷头喷水不畅或有堵塞现象，请按照以下方法
从软管上拧下，此时请注意不要被热水烫伤）
进行清理：
，将胆内水排出，以防冬天结冰冻坏内胆。
预约
用手揉搓喷头上的橡胶出水头，使此处积累的水垢掉落，从而疏
加热保温指
通喷头出水通道（建议每月以此方法清洗一次喷头）。
示灯红灯闪烁点亮
或者您可以将喷头从喷头软管上取下来，用白米醋浸泡４小时以
上（切记不可使用陈醋），然后用橡胶刷刷洗喷头上的橡胶出水
头，之后再用清水冲洗。这样不仅可以有效去除喷头上的水垢，
而且还能起到一定的杀菌功效（建议每季度以此方法清洗一次喷头）。
供水系统是否停水或水压太低
检查
不出水
用水处是否堵塞、热水阀是否打开
检查清理
预约
①热水口是否未打开
检查打开
出水为冷水
②水温是否调好
参照说明书中的使用方法进行校准
③加热时间太短还未加热到设置温度
按说明书中的使用方法进行校准
④元器件是否损坏
确认非①②③事项，则与维修部门联系
温度
①当前功能模式是否设置正确、温度
加热不到要求温度或出热水量少
设置太低
按说明书中的使用方法进行校准
温度
②自来水压力是否过大将出水阀流量调小使用
出水忽大忽小忽冷忽热
自来水压力是否稳定
将出水阀流量调小使用或水压稳定后再使用
①电源是否接触良好检查电源插座
无法开机或显示屏不亮
②元器件是否损坏
确认非①则与维修部门联系
显示
①内胆是否加满水
断电后加满水重新上电
②元器件是否损坏
确认非①则与维修部门联系
显示
①室内温度是否低于零下20℃
切断电源，当环境温度高于零下19℃时，重新上
电后，即可恢复正常。
②传感器是否损坏
确认非①则与维修部门联系
遥控器不灵敏
①确认电池是否有电
更换电池
②元器件是否损坏确认非①则与维修部门联系
尊敬的用户：
L
感谢您使用海尔产品，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定为您提供优质的服务。
N
PE
显示板
1.您可凭正规商场提供的本机有效购买发票原件享受我公司为您提供的以下服务：
N
⑴ 产品发生性能故障后，整机免费包修八年。
RT
⑵ 热水器的加热体部件发生故障后在热水器使用寿命期限内终身包换，热水器使用寿命期以国家相关规定为准。
EH
⑶ 家用热水器不能用作商业用途，否则整机及主要配件的包修期为3个月，除非购销合同中另有规定。
PE
⑷ 包修期限一律以发票购买日期为准开始计算。
2.下列情况，不属于免费包修服务范围，我公司可向您提供产品有偿收费服务。
⑴ 超过我公司规定的三包有效期，经修复仍可继续用；
⑵ 由于用户自身原因运输、保管不善而损坏或未按说明书要求进行操作而损坏；
⑶ 未经我公司许可，自行拆动的或经非本厂保修点修理后的产品；
⑷ 不能出示正规商场提供的本机有效购买发票或发票涂改的产品。
Ｆ
3.产品已超过国家规定的使用寿命期的，发生性能故障后，我公司不再提供相关修理服务，请参照国家相关
Ｄ
废旧家电报废规定或政策对产品进行更新换代，旧机应进行报废处理不得再流向市场销售。
Ｅ
Ｃ
ＡＢ
温馨提示
Ａ 热水出口 Ｂ 冷水进口 Ｃ 加热管 Ｄ 搪瓷内胆 Ｅ 镁棒 Ｆ 挂墙架
1.如果您家有时停水，请在停水时断电。在通电之前请将出水阀门打到最大出热水档处，待喷头喷出水后，关闭阀门，
表明内胆注满水，然后通电，这样可延长加热管使用寿命。
2.如果您的住所是高层建筑，自来水压力超过产品额定压力范围(如：大于0.8MPa)，建议您联系我们售后购置减压阀，
这样可以保证热水器可靠使用，保证热水器使用寿命。
3.为保证热水器使用寿命，特对产品采用镁棒防腐，镁棒像电池一样也会消耗能量，这时就需更新。建议您从使用热水器
型号
额定
额定 额定
开始，每两年联系我们的售后检查一次镁棒的消耗情况，如果消耗完毕，需更换新的镁棒(超过包修期需收取相关的费用)
电源
功率
（Ｗ）
压力
（ＭＰａ）
防水
等级
容量
（Ｌ）
净重
额定
（ｋｇ）
温度
（℃）
ａ１
（ｍｍ）
ｂ１
（ｍｍ）
ｃ１
热水２４小时
（ｍｍ）
ｄ１
（ｍｍ）
能效
等级
输出
率
固有能
耗系数
这样可以保证且大大延长热水器的寿命。
ＥＳ４０Ｈ－Ｑ３（ＺＥ）
１７
６７９
4.本热水器符合GB4706.12-2006附录AA:一旦发生器具以外的接地系统异常情况时，应立即停止使用热水器。拔下电源
ＥＳ５０Ｈ－Ｑ３（ＺＥ）
２０
８１３
４１４
３７０
插头或断开与供电电路的一切连接，并与制造厂的维修人员联系处理。
ＥＳ６０Ｈ－Ｑ３（ＺＥ）
２１
７７１
４５６４１２
ＥＳ８０Ｈ－Ｑ３（ＺＥ）
８０
２６
８３７４９０
４４４
２级６０％０．７
注：以上提示仅适用于电热水器
ＥＣ４００２－Ｑ６
６７２４０７
３７２
安全用电提示
ＥＣ５００２－Ｑ６
２２０Ｖ￣
P1:800W
P2:1200W
１６
５０Ｈｚ
０．８
ＩＰＸ４
４０
６６６
电热水器属于Ⅰ类电器，请您使用时注意用电安全！
ＥＣ６００２－Ｑ６
P3:2000W
５０１９
ＥＣ６００２－ＱＣ（ＫＴ）
６０２０
７６６
４４９４１１
1.必须使用有可靠接地的电源；电源的地线要埋入大地，不能和自来水管等公用设施连接；分清电源的地线和零线，
不能将这两种导线连接在一起。
ＥＣ４００２－Ｑ６Ｓ
４０１６
６７２４０７
３７２
ＥＣ５００２－Ｑ６Ｓ
５０１９
６６６
2.必须使用单独插座，且插座为中国强制认证的合格产品。
ＥＣ６００２－Ｑ６Ｓ
６０２０
７６６
中国强制认证的标志为：
ＥＳ５０Ｈ－ＣＱ
５０１９６６６
４４９４１１
２级８０％０．７
为了您和家人的安全，如果您家中用电有不符合上述要求的地方，请您尽快改进。
ＥＳ６０Ｈ－ＣＱ
６０２０７６６
产品中有毒有害物质的名称及含量表
*明细表中的部件为不同型号产品所包含的主要部件的汇
注：以上参数(尺寸、重量)允许误差范围为±10%。
有害物质
总，本产品是否包含该部件，以产品的实际配置为准。
部件名称
铅(Pb)
汞(Hg)
镉(Cd)
六价铬(Cr(
VI))
多溴联苯(PBB)
多溴二苯醚(PBDE)
*明细表中未列明的，本产品中含有的其他部件及其均质
外壳及其组件
○○○○○○
材料均不含有害物质。
数量
部件名称
电热水器
安全阀、排水管
喷头、软管、支座
内胆及其组件
○○○○○○
*明细表中含有害物质的所有部件及其均质材料，均符合
说明书
遥控器
欧盟ROHS对有害物质限制使用的严格要求，请放心使用。
产品型号
(台)
(套)
(套)
混合阀
膨胀螺栓
膨胀挂钩
(套)
(个)
(个)
(本)
(套)
加热管及其总成
○○○○○○
温馨提示：
ＥＳ＊＊Ｈ－Ｑ３（ＺＥ）系列
１／
保温材料
○○○○○○
为了保护环境，本产品或其中的部件报废后，作为消费者
您有责任将其与生活垃圾分开，送至有资质的回收站点，
电脑板及显示组件
×
○
×
○○○
由回收处理站点按照国家相关规定进行分类拆解、回收再
ＥＣ＊＊０２－Ｑ６系列
１１１１１２１／
温控器及其它电器件
×
○
×
○○○
利用等。
有关本产品的回收处理的详细信息，请咨询当地政府，废
ＥＣ６００２－ＱＣ（ＫＴ）
１／
电源线、线束
○○○○○○
品处理机构等。
ＥＣ＊＊０２－Ｑ６Ｓ系列
１１１１１２１／
螺钉、螺栓等紧固件
×
○○○○○
本表格依据SJ/T 11364的规定编制
ＥＳ＊＊Ｈ－ＣＱ系列
１１
包装印刷件
○○○○○○
○：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量在
接头及阀类
GB/T 26572规定的限量要求以下。
注：本热水器所使用的喷头可节约用水，建议使用本热水器所带喷头。
×
○
×
○○○
×：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含
其它
○○○○○○
量超出GB/T 26572规定的限量要求。
2024年9月8日发(作者：桓玉宇)
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司“安全预警”专用标
EC5002-Q6
识，内部使用了本公司
EC6002-Q6
的专利技术（中国发明
专利ＺＬ０１１３５３００．７），
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在确保您安全洗浴的同
本公司保留说明书解释权
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时，时刻监测您家庭的
产品外观请以实物为准
地线是否带电。如本标
阅后请与发票一并妥善保存
EC5002-Q6S
识点亮，则表示您家
如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
的地线已经带电，应即刻停止使用并拔掉电源插
本产品只适合在中国大陆销售和使用
EC6002-Q6S
该系列电热水器执行国家标准：
ES50H-CQ
头，同时切记不要触及家中任何电器的外壳，并
GB4706.12-2006《家用和类似用途电器的安全 储水式热水器的特殊要求》
马上联系售后部门（售后服务电话：４００６ ９９９ ９９９）
ES60H-CQ
或物业公司，由专业电工进行系统检测直至本标
识熄灭。
尊敬的海尔用户：感谢您选择、使用海尔产品。
我们承诺：
您任何海尔产品需要安装或维护服务时，我们将提供“1+5”的成套增值服务：
合格证
“1”：送货安装服务一次就好
Certificate of Quality
“5”：五项组合服务：
【A】安全测电服务 ，服务前为用户安全测电并提醒讲解到位。
检验员：
【B】讲解指导使用，向用户讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用，降低
能耗，延长产品寿命。
【C】一站式通检 ，对用户家其他电器逐一通检保养。
【D】健康测水质，对用户家进行“一闻，二看，三测，四检”水质检测并讲解到
位。
【E】一站式服务营销，根据用户需求向用户推荐家电产品及服务。如用户有新的
购买需求，向用户提供上门设计、送货、安装、维保一条龙服务。
体现海尔真诚、贴心的服务，海尔友情提醒您：
海尔产品安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中需辅加材料或
有特殊服务项目需支付材料费，具体付费请参照服务工程师出示的《服务收费指导
青岛经济技术开发区 热水器有限公司
天气寒冷时，长时间不用热水器，为防止热水器
价格标准手册》,也可登陆查询，给予监督。如服务工程师不
地址：青岛经济技术开发区海尔工业园
内部水结冰损坏内胆，请按清洁与保养章节的介
按标准收费或服务规范执行不到位，请拨打海尔全国客服电话4006 999999或登
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绍，排出热水器中的储水。
录海尔自助服务专区投诉。经核实无误，本次服务“免单”。
售后服务热线：4006 999 999
海尔，期待您的参与！
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如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔自助服务专区,
在线安装、报修。
版次：2017年 第1版
出
专用号：
厂家代码：V 98497
挂墙式安装
必须由本公司售后部门所属的安装人员或其指定的安装人员进行安装。
热水器采用挂墙式安装。
确定热水器安装位置，根据图1所示尺寸。
（图１）
（图２）
用冲击钻在墙上钻三个直径为12mm，其中两个深95mm(上部)的孔
，一个深65mm(下部)的孔，将膨胀挂钩、膨胀螺栓插入对应的墙孔
中，并固定好，然后将热水器抬起，挂墙架套在挂钩及螺栓上，将平
４０Ｌ５０Ｌ６０Ｌ８０Ｌ
垫片、热水器背面连线及螺母依次安装到螺栓上（如图2所示），并拧
（ｍｍ）
２００２００２００２８２
紧螺母检查是否牢固。
（ｍｍ）
确保挂墙架可靠的挂在挂钩上后才能松手，防止热水器坠落，造成人身伤害或财产损失。
备注：挂架上部的两个孔在通常情况就可以保证机器的安装安全，售后人员会根据用户
家实际情况选择挂机下部任一孔进行加固。
热水器管路连接
混合阀安装
1.用配套的三个木螺丝将阀体固定在墙上，将混合阀的进冷水口和进热水口垫上胶垫，
分别连接到自来水管和出热水管上。确保连接紧密不漏水。
2.罩上塑料罩，并旋转塑料环固定。
3.将手柄固定到阀体上，塞上红蓝指示塞。
混合阀使用
1.上下扳动手柄调节出水量，向上扳动角度越大，出水量越大，反之则越小。
2.左右扳动手柄调节水温，向右扳动水温逐渐降低直至全部为冷水，向左扳动水温逐渐升高。
安全阀安装
ＥＳ６０Ｈ－Ｑ３（ＺＥ）
1.参照安全阀上箭头的方向(箭头指向热水器)，将接口为G1/2的安全阀安装到进水管上。
2.将排水管的一端拧到安全阀的泄压孔上，另一端接到下水道口处。
可根据实际情况截短或接长排水管。
排水管应确保连续向下倾斜。
排水管应安装在无霜的环境中。
排水管口不能高于安全阀的泄压孔，且排水管应插入地漏等易排水的地方
附件
安全阀使用
热水器通电加热时，安全阀泄压孔会有少量水滴流出，这是因水箱受热膨胀所致，属于正
常现象。
泄压孔应保持与大气相通，切勿将其堵塞。
右侧至少３００ｍｍ
遥控器使用
更换电池步骤
遥控器电池耗尽后，请参照遥控器背面所标识开关的方向用一元硬币拧开。
取下纽扣电池，并更换标准的同规格电池，按原样安装好。请保证电池正极向上。
盖上电池盖。
０．８ＭＰａ
电池废弃
用完后的电池，不得将其存放在高温区域或投入火中，防止电池爆裂。请按国家相
关规定进行处理。
说明：遥控器中按键的使用方法与控制面板中同名称按键使用方法相同。其中+、-键
同控制面板的“温度调节”键。
将遥控器自上而下插入支架内选择适合的位置放置。
注：遥控器使用时以近距离垂直角度为最佳使用方式。
此遥控器说明仅限于ES**H-CQ系列。
预约
温度
调速
更换镁棒。
８００Ｗ
１２００Ｗ
２０００Ｗ
，预约洗浴模式下功率为２０００Ｗ不可调
内部清洗及排空
调速
调速
清洁时，关闭进水阀门，打开出水阀门，Ｑ６／ＱＣ／Ｑ６Ｓ／ＣＱ系列取下排
关闭自
将排水管的一端拧到
污口盖，Ｑ３系列取下防电墙罩，拆下镁棒（此时可同时检查镁棒的消耗
来水阀门
安全阀泄压孔上，打
情况，以便进行及时更换。）将水箱内水放完，然后打开进水阀反复冲
开安全阀手柄。
洗内胆几分钟，直到排出净水，将镁棒、防电墙罩重新装配好即可。
预约
将热水器的热水阀门打开至最大（同时将喷头
在使用时，若发现喷头喷水不畅或有堵塞现象，请按照以下方法
从软管上拧下，此时请注意不要被热水烫伤）
进行清理：
，将胆内水排出，以防冬天结冰冻坏内胆。
预约
用手揉搓喷头上的橡胶出水头，使此处积累的水垢掉落，从而疏
加热保温指
通喷头出水通道（建议每月以此方法清洗一次喷头）。
示灯红灯闪烁点亮
或者您可以将喷头从喷头软管上取下来，用白米醋浸泡４小时以
上（切记不可使用陈醋），然后用橡胶刷刷洗喷头上的橡胶出水
头，之后再用清水冲洗。这样不仅可以有效去除喷头上的水垢，
而且还能起到一定的杀菌功效（建议每季度以此方法清洗一次喷头）。
供水系统是否停水或水压太低
检查
不出水
用水处是否堵塞、热水阀是否打开
检查清理
预约
①热水口是否未打开
检查打开
出水为冷水
②水温是否调好
参照说明书中的使用方法进行校准
③加热时间太短还未加热到设置温度
按说明书中的使用方法进行校准
④元器件是否损坏
确认非①②③事项，则与维修部门联系
温度
①当前功能模式是否设置正确、温度
加热不到要求温度或出热水量少
设置太低
按说明书中的使用方法进行校准
温度
②自来水压力是否过大将出水阀流量调小使用
出水忽大忽小忽冷忽热
自来水压力是否稳定
将出水阀流量调小使用或水压稳定后再使用
①电源是否接触良好检查电源插座
无法开机或显示屏不亮
②元器件是否损坏
确认非①则与维修部门联系
显示
①内胆是否加满水
断电后加满水重新上电
②元器件是否损坏
确认非①则与维修部门联系
显示
①室内温度是否低于零下20℃
切断电源，当环境温度高于零下19℃时，重新上
电后，即可恢复正常。
②传感器是否损坏
确认非①则与维修部门联系
遥控器不灵敏
①确认电池是否有电
更换电池
②元器件是否损坏确认非①则与维修部门联系
尊敬的用户：
L
感谢您使用海尔产品，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定为您提供优质的服务。
N
PE
显示板
1.您可凭正规商场提供的本机有效购买发票原件享受我公司为您提供的以下服务：
N
⑴ 产品发生性能故障后，整机免费包修八年。
RT
⑵ 热水器的加热体部件发生故障后在热水器使用寿命期限内终身包换，热水器使用寿命期以国家相关规定为准。
EH
⑶ 家用热水器不能用作商业用途，否则整机及主要配件的包修期为3个月，除非购销合同中另有规定。
PE
⑷ 包修期限一律以发票购买日期为准开始计算。
2.下列情况，不属于免费包修服务范围，我公司可向您提供产品有偿收费服务。
⑴ 超过我公司规定的三包有效期，经修复仍可继续用；
⑵ 由于用户自身原因运输、保管不善而损坏或未按说明书要求进行操作而损坏；
⑶ 未经我公司许可，自行拆动的或经非本厂保修点修理后的产品；
⑷ 不能出示正规商场提供的本机有效购买发票或发票涂改的产品。
Ｆ
3.产品已超过国家规定的使用寿命期的，发生性能故障后，我公司不再提供相关修理服务，请参照国家相关
Ｄ
废旧家电报废规定或政策对产品进行更新换代，旧机应进行报废处理不得再流向市场销售。
Ｅ
Ｃ
ＡＢ
温馨提示
Ａ 热水出口 Ｂ 冷水进口 Ｃ 加热管 Ｄ 搪瓷内胆 Ｅ 镁棒 Ｆ 挂墙架
1.如果您家有时停水，请在停水时断电。在通电之前请将出水阀门打到最大出热水档处，待喷头喷出水后，关闭阀门，
表明内胆注满水，然后通电，这样可延长加热管使用寿命。
2.如果您的住所是高层建筑，自来水压力超过产品额定压力范围(如：大于0.8MPa)，建议您联系我们售后购置减压阀，
这样可以保证热水器可靠使用，保证热水器使用寿命。
3.为保证热水器使用寿命，特对产品采用镁棒防腐，镁棒像电池一样也会消耗能量，这时就需更新。建议您从使用热水器
型号
额定
额定 额定
开始，每两年联系我们的售后检查一次镁棒的消耗情况，如果消耗完毕，需更换新的镁棒(超过包修期需收取相关的费用)
电源
功率
（Ｗ）
压力
（ＭＰａ）
防水
等级
容量
（Ｌ）
净重
额定
（ｋｇ）
温度
（℃）
ａ１
（ｍｍ）
ｂ１
（ｍｍ）
ｃ１
热水２４小时
（ｍｍ）
ｄ１
（ｍｍ）
能效
等级
输出
率
固有能
耗系数
这样可以保证且大大延长热水器的寿命。
ＥＳ４０Ｈ－Ｑ３（ＺＥ）
１７
６７９
4.本热水器符合GB4706.12-2006附录AA:一旦发生器具以外的接地系统异常情况时，应立即停止使用热水器。拔下电源
ＥＳ５０Ｈ－Ｑ３（ＺＥ）
２０
８１３
４１４
３７０
插头或断开与供电电路的一切连接，并与制造厂的维修人员联系处理。
ＥＳ６０Ｈ－Ｑ３（ＺＥ）
２１
７７１
４５６４１２
ＥＳ８０Ｈ－Ｑ３（ＺＥ）
８０
２６
８３７４９０
４４４
２级６０％０．７
注：以上提示仅适用于电热水器
ＥＣ４００２－Ｑ６
６７２４０７
３７２
安全用电提示
ＥＣ５００２－Ｑ６
２２０Ｖ￣
P1:800W
P2:1200W
１６
５０Ｈｚ
０．８
ＩＰＸ４
４０
６６６
电热水器属于Ⅰ类电器，请您使用时注意用电安全！
ＥＣ６００２－Ｑ６
P3:2000W
５０１９
ＥＣ６００２－ＱＣ（ＫＴ）
６０２０
７６６
４４９４１１
1.必须使用有可靠接地的电源；电源的地线要埋入大地，不能和自来水管等公用设施连接；分清电源的地线和零线，
不能将这两种导线连接在一起。
ＥＣ４００２－Ｑ６Ｓ
４０１６
６７２４０７
３７２
ＥＣ５００２－Ｑ６Ｓ
５０１９
６６６
2.必须使用单独插座，且插座为中国强制认证的合格产品。
ＥＣ６００２－Ｑ６Ｓ
６０２０
７６６
中国强制认证的标志为：
ＥＳ５０Ｈ－ＣＱ
５０１９６６６
４４９４１１
２级８０％０．７
为了您和家人的安全，如果您家中用电有不符合上述要求的地方，请您尽快改进。
ＥＳ６０Ｈ－ＣＱ
６０２０７６６
产品中有毒有害物质的名称及含量表
*明细表中的部件为不同型号产品所包含的主要部件的汇
注：以上参数(尺寸、重量)允许误差范围为±10%。
有害物质
总，本产品是否包含该部件，以产品的实际配置为准。
部件名称
铅(Pb)
汞(Hg)
镉(Cd)
六价铬(Cr(
VI))
多溴联苯(PBB)
多溴二苯醚(PBDE)
*明细表中未列明的，本产品中含有的其他部件及其均质
外壳及其组件
○○○○○○
材料均不含有害物质。
数量
部件名称
电热水器
安全阀、排水管
喷头、软管、支座
内胆及其组件
○○○○○○
*明细表中含有害物质的所有部件及其均质材料，均符合
说明书
遥控器
欧盟ROHS对有害物质限制使用的严格要求，请放心使用。
产品型号
(台)
(套)
(套)
混合阀
膨胀螺栓
膨胀挂钩
(套)
(个)
(个)
(本)
(套)
加热管及其总成
○○○○○○
温馨提示：
ＥＳ＊＊Ｈ－Ｑ３（ＺＥ）系列
１／
保温材料
○○○○○○
为了保护环境，本产品或其中的部件报废后，作为消费者
您有责任将其与生活垃圾分开，送至有资质的回收站点，
电脑板及显示组件
×
○
×
○○○
由回收处理站点按照国家相关规定进行分类拆解、回收再
ＥＣ＊＊０２－Ｑ６系列
１１１１１２１／
温控器及其它电器件
×
○
×
○○○
利用等。
有关本产品的回收处理的详细信息，请咨询当地政府，废
ＥＣ６００２－ＱＣ（ＫＴ）
１／
电源线、线束
○○○○○○
品处理机构等。
ＥＣ＊＊０２－Ｑ６Ｓ系列
１１１１１２１／
螺钉、螺栓等紧固件
×
○○○○○
本表格依据SJ/T 11364的规定编制
ＥＳ＊＊Ｈ－ＣＱ系列
１１
包装印刷件
○○○○○○
○：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量在
接头及阀类
GB/T 26572规定的限量要求以下。
注：本热水器所使用的喷头可节约用水，建议使用本热水器所带喷头。
×
○
×
○○○
×：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含
其它
○○○○○○
量超出GB/T 26572规定的限量要求。