2023年12月2日发(作者：佘水之)
◎速递 回声 质检总局：举行３・１５现场大型宣传活动 ３月１５日上午，由国家质检总局主办的３・１ ５消费者权 益保护日现场大型宣传活动在北京王府井步行街举行。国家 质检总局副局长支树平和总工程师张纲、北京市政府副秘书 长马林出席了活动。 此次活动是国家质检总局“质量提升”活动的重要内容 之一，主题是“质量提升惠及民生”。 国家质检总局副局长支树平来到咨询服务区为消费者发 放消费常识手册，回答消费者的问题。同时，支树平在活动 现场接受多家媒体的联合采访，他表示，作为主管产品质量 的政府部门，国家质检总局通过标准、认证、计量、检验检 疫等保证产品质量的手段来维护消费者权益，同时也利用执 法手段严厉打击假冒伪劣产品。他说，今年质检系统开展的 “质量提升”活动，是去年“质量和安全年”活动的发展和 区等６个专题区域。如何选购化妆品、选购家具注意事项、 珠宝鉴别常识……质检工作人员准备了大量宣传资料，免费 发放给现场群众。有的消费者向质检工作人员诉说自己遭遇 延伸，其本意就是要提升产品质量。我们希望通过这个活动 提高整个质量工作的水平，包括提升服务发展的水平、科学 监督的水平和基础保障的水平。 在活动仪式上，支树平、马林共同为社会质量监督员代 表佩戴绶带。支树平说，我们聘请社会质量监督员，就是要 营造质量关系人人、人人关心质量的社会氛围，借此提升全 社会的质量意识，动员全社会都来关心质量、监督质量。 活动现场设立了咨询区、检测区、图片展示区和知识长 的产品质量问题，询问如何利用法律武器保护自身的合法权 益。在检测区，质检部门科研所、检验检测机构为消费者提 供现场免费检测。眼镜检测、骨密度检测的检测台吸引了不 少消费者，有的消费者还拿着自己刚刚购买的产品在检测台 前进行免费检测。通过大型展板、知识长廊区向消费者宣传 有关质量安全知识、消费常识和质量文化内容。 张纲宣读了２００９年践行承诺的诚信企业名单。国家质 检总局新闻发言人李元平介绍了即将在全国组织开展的“质 检邀你看企业，质量安全大家行”活动的内容。 廊。在咨询区，设置了法律法规区、执法监督区、食品安全 质检总局：公布对惠普笔记本电脑质量问墨调查情况 ３月１ ２日，国家质检总局接到消费者关于惠普公司笔 规要求，本着对消费者诚实负责的态度，严格执行微型计 算机商品修理更换退货责任规定》，向消费者做出承诺，改 进售后服务，负责任地解决好部分笔记本电脑质量问题，切 实让广大消费者满意。 国家质检总局已将调查情况向国家工业和信息化部、国 家工商总局作了通报。三部门将密切关注事件进展，适时采 取相应措施，监督惠普公司落实“三包”规定，维护我国广 记本电脑有关质量问题的投诉后，高度重视，立即组成调查 组，开展相关调查。经过调查，惠普公司承认在中国大陆销 售的部分笔记本电脑存在质量问题：一是部分惠普笔记本电 脑显卡质量问题。问题笔记本电脑涉及包括ＨＰ Ｐａｖｉｌｉｏｎ ＤＶ２０００和Ｃｏｍｐａｑ Ｐｒｅｓａｒｉｏ ｖ３０００系列在内的多个型号。 故障表现形式主要是黑屏、死机、过热以及检测不到无线网 络等问题。二是部分惠普笔记本电脑显示屏质量问题。问题 大消费者的合法权益。 根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，在整 机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定所 列性能故障时，消费者可选择换货或者修理。消费者要求换 笔记本电脑包括ＨＰ ５４１等６种型号。故障表现形式主要是 显示屏亮线（闪屏）。调查中还发现，惠普公司没有严格按 照（（微型计算机商品修理更换退货责任规定》 （即微机“三 包”规定）的相关要求来解决消费者的投诉。 国家质检总局已责令惠普公司严格按照中国相关法律法 货时，销售者应当负责为消费者调换同型号同规格的商品 同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性 能的同品牌商品。 ＳＴＡＮＤＡＲＰＤＯＩＡＺＰＵＴＬＩＯＡＲＮ Ｉ６ｏＬ ＿＿＿＿＿＿－＿＿＿＿・－－—－
2023年12月2日发(作者：佘水之)
◎速递 回声 质检总局：举行３・１５现场大型宣传活动 ３月１５日上午，由国家质检总局主办的３・１ ５消费者权 益保护日现场大型宣传活动在北京王府井步行街举行。国家 质检总局副局长支树平和总工程师张纲、北京市政府副秘书 长马林出席了活动。 此次活动是国家质检总局“质量提升”活动的重要内容 之一，主题是“质量提升惠及民生”。 国家质检总局副局长支树平来到咨询服务区为消费者发 放消费常识手册，回答消费者的问题。同时，支树平在活动 现场接受多家媒体的联合采访，他表示，作为主管产品质量 的政府部门，国家质检总局通过标准、认证、计量、检验检 疫等保证产品质量的手段来维护消费者权益，同时也利用执 法手段严厉打击假冒伪劣产品。他说，今年质检系统开展的 “质量提升”活动，是去年“质量和安全年”活动的发展和 区等６个专题区域。如何选购化妆品、选购家具注意事项、 珠宝鉴别常识……质检工作人员准备了大量宣传资料，免费 发放给现场群众。有的消费者向质检工作人员诉说自己遭遇 延伸，其本意就是要提升产品质量。我们希望通过这个活动 提高整个质量工作的水平，包括提升服务发展的水平、科学 监督的水平和基础保障的水平。 在活动仪式上，支树平、马林共同为社会质量监督员代 表佩戴绶带。支树平说，我们聘请社会质量监督员，就是要 营造质量关系人人、人人关心质量的社会氛围，借此提升全 社会的质量意识，动员全社会都来关心质量、监督质量。 活动现场设立了咨询区、检测区、图片展示区和知识长 的产品质量问题，询问如何利用法律武器保护自身的合法权 益。在检测区，质检部门科研所、检验检测机构为消费者提 供现场免费检测。眼镜检测、骨密度检测的检测台吸引了不 少消费者，有的消费者还拿着自己刚刚购买的产品在检测台 前进行免费检测。通过大型展板、知识长廊区向消费者宣传 有关质量安全知识、消费常识和质量文化内容。 张纲宣读了２００９年践行承诺的诚信企业名单。国家质 检总局新闻发言人李元平介绍了即将在全国组织开展的“质 检邀你看企业，质量安全大家行”活动的内容。 廊。在咨询区，设置了法律法规区、执法监督区、食品安全 质检总局：公布对惠普笔记本电脑质量问墨调查情况 ３月１ ２日，国家质检总局接到消费者关于惠普公司笔 规要求，本着对消费者诚实负责的态度，严格执行微型计 算机商品修理更换退货责任规定》，向消费者做出承诺，改 进售后服务，负责任地解决好部分笔记本电脑质量问题，切 实让广大消费者满意。 国家质检总局已将调查情况向国家工业和信息化部、国 家工商总局作了通报。三部门将密切关注事件进展，适时采 取相应措施，监督惠普公司落实“三包”规定，维护我国广 记本电脑有关质量问题的投诉后，高度重视，立即组成调查 组，开展相关调查。经过调查，惠普公司承认在中国大陆销 售的部分笔记本电脑存在质量问题：一是部分惠普笔记本电 脑显卡质量问题。问题笔记本电脑涉及包括ＨＰ Ｐａｖｉｌｉｏｎ ＤＶ２０００和Ｃｏｍｐａｑ Ｐｒｅｓａｒｉｏ ｖ３０００系列在内的多个型号。 故障表现形式主要是黑屏、死机、过热以及检测不到无线网 络等问题。二是部分惠普笔记本电脑显示屏质量问题。问题 大消费者的合法权益。 根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，在整 机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定所 列性能故障时，消费者可选择换货或者修理。消费者要求换 笔记本电脑包括ＨＰ ５４１等６种型号。故障表现形式主要是 显示屏亮线（闪屏）。调查中还发现，惠普公司没有严格按 照（（微型计算机商品修理更换退货责任规定》 （即微机“三 包”规定）的相关要求来解决消费者的投诉。 国家质检总局已责令惠普公司严格按照中国相关法律法 货时，销售者应当负责为消费者调换同型号同规格的商品 同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性 能的同品牌商品。 ＳＴＡＮＤＡＲＰＤＯＩＡＺＰＵＴＬＩＯＡＲＮ Ｉ６ｏＬ ＿＿＿＿＿＿－＿＿＿＿・－－—－