2024年3月15日发(作者：闪靖易)
营销技巧：改变消费者的主意
做营销必须学会从三个层面思考：一是企业和产品自身，
二是消费者，三是竞争关系。下面为大家提供了营销技巧：
改变消费者的主意，欢迎浏览。
一、定制营销
1999年10月，上海一家著名的百货集团公司在其下属
的所有门店都建立了消费者家庭档案，集团公司根据档案设
计出各种档次的家庭用品消费方案，并分别送给这些家庭，
结果家庭用品销售额立即猛增了3倍。这种营销方式就是被
美国著名营销学者科特勒誉为21世纪市场营销最新领域之
一的定制营销。随着经济的快速发展，居民收入、购买力水
平和消费同步提高，表现为消费需求向高级阶段发展。人们
的消费需求，消费观念发生着变化。从感情消费逐渐转变为
差别消费，世界市场营销中一个非常明显的趋势便是消费越
来越从共性消费向个性消费转变。
定制方式在早期市场上并不鲜见。生产者分别为不同的
顾客制造他们所需要的产品。如裁缝师根据顾客的身高、体
形、喜欢的式样分别对布料进行加工，即所谓的量体裁衣。
鞋匠根据顾客每一只脚的尺寸、宽度及形状来设计鞋样等等。
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现代定制营销是指企业在大规模生产的基础上，将每一位顾
客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特定需求来进行
市场营销组合，以满足每位顾客的特定需求。它是制造业、
信息业迅速发展所带来的新的营销机会。目前我国主要商品
已全部转化为供求平衡和供过于求，全国实现了由卖方市场
向买方市场的转变，已经进了相对过剩的经济时代。过剩经
济意味着商品的丰富，消费者对商品要求更高。定制营销能
使企业销售产品时变被动为主动，更好地迎合消费者。
定制营销的适用范围十分广泛，不仅可以用于汽车、服
装、自行车等有形产品，也可以用于无形产品的定制，如金
融咨询、信息服务等，企业可根据本企业产品生产特点与顾
客参与程度，选择不同方式的定制方式：合作型定制。当产
品的结构比较繁多时。可供选择的零部件式样比较繁多时，
顾客一般以权衡，甚至有一种束手无策的感觉。他们不知道
何种产品组合适合自己的需要，在这种情况下可采取合作型
定制。企业与顾客进行直接沟通，介绍产品各零部件的特色
性能，并以最快的速度将定制产品送到顾客手中。如以松下
电器公司为首的一批企业，开创自选零件，代客组装的业务。
在自行车商店，销售人员帮助客户，挑选各种零、部件外形
颜色;然后将各种数据输入计算机，几分钟内将自行车的蓝
图描绘出来;根据顾客要求再进行调整，直至满意。商店将
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2024年3月15日发(作者：闪靖易)
营销技巧：改变消费者的主意
做营销必须学会从三个层面思考：一是企业和产品自身，
二是消费者，三是竞争关系。下面为大家提供了营销技巧：
改变消费者的主意，欢迎浏览。
一、定制营销
1999年10月，上海一家著名的百货集团公司在其下属
的所有门店都建立了消费者家庭档案，集团公司根据档案设
计出各种档次的家庭用品消费方案，并分别送给这些家庭，
结果家庭用品销售额立即猛增了3倍。这种营销方式就是被
美国著名营销学者科特勒誉为21世纪市场营销最新领域之
一的定制营销。随着经济的快速发展，居民收入、购买力水
平和消费同步提高，表现为消费需求向高级阶段发展。人们
的消费需求，消费观念发生着变化。从感情消费逐渐转变为
差别消费，世界市场营销中一个非常明显的趋势便是消费越
来越从共性消费向个性消费转变。
定制方式在早期市场上并不鲜见。生产者分别为不同的
顾客制造他们所需要的产品。如裁缝师根据顾客的身高、体
形、喜欢的式样分别对布料进行加工，即所谓的量体裁衣。
鞋匠根据顾客每一只脚的尺寸、宽度及形状来设计鞋样等等。
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现代定制营销是指企业在大规模生产的基础上，将每一位顾
客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特定需求来进行
市场营销组合，以满足每位顾客的特定需求。它是制造业、
信息业迅速发展所带来的新的营销机会。目前我国主要商品
已全部转化为供求平衡和供过于求，全国实现了由卖方市场
向买方市场的转变，已经进了相对过剩的经济时代。过剩经
济意味着商品的丰富，消费者对商品要求更高。定制营销能
使企业销售产品时变被动为主动，更好地迎合消费者。
定制营销的适用范围十分广泛，不仅可以用于汽车、服
装、自行车等有形产品，也可以用于无形产品的定制，如金
融咨询、信息服务等，企业可根据本企业产品生产特点与顾
客参与程度，选择不同方式的定制方式：合作型定制。当产
品的结构比较繁多时。可供选择的零部件式样比较繁多时，
顾客一般以权衡，甚至有一种束手无策的感觉。他们不知道
何种产品组合适合自己的需要，在这种情况下可采取合作型
定制。企业与顾客进行直接沟通，介绍产品各零部件的特色
性能，并以最快的速度将定制产品送到顾客手中。如以松下
电器公司为首的一批企业，开创自选零件，代客组装的业务。
在自行车商店，销售人员帮助客户，挑选各种零、部件外形
颜色;然后将各种数据输入计算机，几分钟内将自行车的蓝
图描绘出来;根据顾客要求再进行调整，直至满意。商店将
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