2024年4月14日发(作者：孛冬雪)
企业首席质量官考试
[单项选择题]
1、居民甲在某商场购得1台“多功能电子学习机”，回家试用后发现该产品只
有一种放音功能，遂向商场提出退货，商场答复“该产品说明书未就其使用性
能作明确：，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负
责。”对此，顾客应该怎么办？（）
A.应该要求销售者给予退换
B.只能向生产者要求退换
C.可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿
D.因未当场认真检验商品，所以不能要求退换
参考答案：C
[单项选择题]
2、“面向利益相关方的质量网络链/价值链”在质量管理发展轨迹描述的是
（）
A.点
B.网
C.线
D.体
参考答案：B
[单项选择题]
3、设立首席质量官后，企业的（）负有质量法律责任。
A.法人
B.首席质量官
C.主要负责人
D.以上选项都是
参考答案：A
[单项选择题]
4、加强质量监督管理的措施，不包括下列哪一项（）
A.推进质量诚信体系建设
B.强化质量安全监管
C.健全基础资源保障机制
D.实施质量安全风险管理
参考答案：C
[单项选择题]
5、ISO22000标准规定的质量安全管理体系要求适合于（）行业。
A.汽车
B.食品
C.工程
D.药物
参考答案：B
[单项选择题]
6、企业对于金额重大、重要性高、技术性强、影响范围广的经济活动的立项审
批，应当实行（）
A.管理层审批
B.经理审批
C.集体决策审批
D.上级审批
参考答案：C
[单项选择题]
7、建设企业质量文化的认同即到达（）程度。
A.入眼”
B.入心”
C.入脑”
D.以上选项都是
参考答案：B
[单项选择题]
8、首席质量官应有的敬业精神是指（）
A.忠于职守，持之以恒
B.技术进步，质量改进
C.和谐一致，配合得当
D.承担责任，勇于负责
参考答案：A
[单项选择题]
9、下列风险中，可以分散的是（）。
A.宏观经济形势变动
B.经营风险
C.税制改革
D.会计准则改革
参考答案：B
[单项选择题]
10、宏观质量管理体系应具有的特点（）
A.战略性
B.开放性和协调性
C.服务性和法制性
D.以上选项都是
参考答案：D
[单项选择题]
11、过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。过程转化是
一个增值的过程，过程输出的结果应实现（）
A.方针
B.目标
C.改进
D.效益
参考答案：B
[单项选择题]
12、（）标准为组织提供一套质量管理体系成熟度评价的工具盒指南，以使组
织与优秀的绩效水平进行对比，从而确定为确保组织持续成功所需采取的行
动。
9000
09001
9004
19011
参考答案：C
[单项选择题]
13、首席质量官是品牌建设的主要（）
A.策划者与参与者
B.实施者与参与者
C.倡导者与行动者
D.发起者与推动者
参考答案：A
[单项选择题]
2024年4月14日发(作者：孛冬雪)
企业首席质量官考试
[单项选择题]
1、居民甲在某商场购得1台“多功能电子学习机”，回家试用后发现该产品只
有一种放音功能，遂向商场提出退货，商场答复“该产品说明书未就其使用性
能作明确：，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负
责。”对此，顾客应该怎么办？（）
A.应该要求销售者给予退换
B.只能向生产者要求退换
C.可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿
D.因未当场认真检验商品，所以不能要求退换
参考答案：C
[单项选择题]
2、“面向利益相关方的质量网络链/价值链”在质量管理发展轨迹描述的是
（）
A.点
B.网
C.线
D.体
参考答案：B
[单项选择题]
3、设立首席质量官后，企业的（）负有质量法律责任。
A.法人
B.首席质量官
C.主要负责人
D.以上选项都是
参考答案：A
[单项选择题]
4、加强质量监督管理的措施，不包括下列哪一项（）
A.推进质量诚信体系建设
B.强化质量安全监管
C.健全基础资源保障机制
D.实施质量安全风险管理
参考答案：C
[单项选择题]
5、ISO22000标准规定的质量安全管理体系要求适合于（）行业。
A.汽车
B.食品
C.工程
D.药物
参考答案：B
[单项选择题]
6、企业对于金额重大、重要性高、技术性强、影响范围广的经济活动的立项审
批，应当实行（）
A.管理层审批
B.经理审批
C.集体决策审批
D.上级审批
参考答案：C
[单项选择题]
7、建设企业质量文化的认同即到达（）程度。
A.入眼”
B.入心”
C.入脑”
D.以上选项都是
参考答案：B
[单项选择题]
8、首席质量官应有的敬业精神是指（）
A.忠于职守，持之以恒
B.技术进步，质量改进
C.和谐一致，配合得当
D.承担责任，勇于负责
参考答案：A
[单项选择题]
9、下列风险中，可以分散的是（）。
A.宏观经济形势变动
B.经营风险
C.税制改革
D.会计准则改革
参考答案：B
[单项选择题]
10、宏观质量管理体系应具有的特点（）
A.战略性
B.开放性和协调性
C.服务性和法制性
D.以上选项都是
参考答案：D
[单项选择题]
11、过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。过程转化是
一个增值的过程，过程输出的结果应实现（）
A.方针
B.目标
C.改进
D.效益
参考答案：B
[单项选择题]
12、（）标准为组织提供一套质量管理体系成熟度评价的工具盒指南，以使组
织与优秀的绩效水平进行对比，从而确定为确保组织持续成功所需采取的行
动。
9000
09001
9004
19011
参考答案：C
[单项选择题]
13、首席质量官是品牌建设的主要（）
A.策划者与参与者
B.实施者与参与者
C.倡导者与行动者
D.发起者与推动者
参考答案：A
[单项选择题]