2024年5月5日发(作者：紫巧夏)
联想保修承诺书
1.声明
本保修承诺书是针对购买联想品牌电脑或相关周边产品所涉及的产品保修服务
而制定的。在此，我们郑重承诺，对于符合以下条件的联想产品，我们将为其提供
一年以上的产品保修服务。
2.保修范围
1. 凡是在联想品牌授权销售渠道购买之联想电脑或相关周边产品，其产
品保修服务均在本保修承诺书规定的范围内。
2. 所提供的保修服务内容，仅针对由于产品自身质量问题而导致的硬件
故障、软件故障或其他相关问题。（具体情况如下）
– 硬件问题：对于由于联想品牌电脑或相关周边产品的硬件原因
引起的故障，如电池、屏幕等，我们将为您提供免费修理或更换服务。
– 软件问题：针对因联想品牌电脑或相关周边产品预装软件的原
因而造成的系统软件故障，我们将在保修期内为您提供免费维修或软件
升级服务。
– 其他问题：除上述硬件问题和软件问题外，我们还将为您提供
付费维修、升级服务以及技术支持服务。
3.保修期
1. 我们向客户提供的产品保修服务时间，自产品出厂之日起算。默认提
供产品出厂后12个月内的产品保修服务。
2. 对于特定的产品类型，如 ThinkPad X1 Carbon（7代起），ThinkPad
X1 Yoga（4代起）等，本保修承诺书内所述的产品保修服务时间将有所改变，
具体情况请以实际产品保修条款为准。
4.保修条件
1. 产品保修为售后服务，需要相关的购买凭证或注册证明。如无购买凭
证或注册证明，我们可能无法为您提供相关保修服务。
2. 产品应在正常使用下，无人为损坏、虚构故障情况等破坏性使用行为。
3. 如需获得全面而可靠的产品保修服务，建议客户妥善保管相关的购买
凭证或注册证明，并遵循联想品牌电脑或相关周边产品的使用说明和保养指南，
保持正常使用状态。
5.保修服务
1. 如果在保修期内，您发现所购买的联想品牌电脑或相关周边产品出现
了上述硬件或软件故障，您可以将其送至联想授权售后维修服务中心进行维修，
也可以通过电话或联想官网在线提交维修申请。
2. 在您联系联想品牌电脑或相关周边产品的售后服务站点或提交维修申
请时，请务必准备好相应的购买凭证或注册证明，以便我们能够放心为您提供
全面而可靠的保修服务。
3. 如果您没有购买延长保修等增值服务，那么一般情况下，我们将在收
到维修申请后3个工作日内为您提供公正、透明的审批结果。通过审批的情
况下，我们会在3个工作日内快速为您提供免费的产品维修服务。
6.总结
我们承诺为客户提供最高水平的产品保修服务，尽可能地确保您在购买联想品
牌电脑或相关周边产品时获得可靠的保障。如果您有任何关于保修服务方面的问题，
请随时联系我们以获取详细信息。
2024年5月5日发(作者：紫巧夏)
联想保修承诺书
1.声明
本保修承诺书是针对购买联想品牌电脑或相关周边产品所涉及的产品保修服务
而制定的。在此，我们郑重承诺，对于符合以下条件的联想产品，我们将为其提供
一年以上的产品保修服务。
2.保修范围
1. 凡是在联想品牌授权销售渠道购买之联想电脑或相关周边产品，其产
品保修服务均在本保修承诺书规定的范围内。
2. 所提供的保修服务内容，仅针对由于产品自身质量问题而导致的硬件
故障、软件故障或其他相关问题。（具体情况如下）
– 硬件问题：对于由于联想品牌电脑或相关周边产品的硬件原因
引起的故障，如电池、屏幕等，我们将为您提供免费修理或更换服务。
– 软件问题：针对因联想品牌电脑或相关周边产品预装软件的原
因而造成的系统软件故障，我们将在保修期内为您提供免费维修或软件
升级服务。
– 其他问题：除上述硬件问题和软件问题外，我们还将为您提供
付费维修、升级服务以及技术支持服务。
3.保修期
1. 我们向客户提供的产品保修服务时间，自产品出厂之日起算。默认提
供产品出厂后12个月内的产品保修服务。
2. 对于特定的产品类型，如 ThinkPad X1 Carbon（7代起），ThinkPad
X1 Yoga（4代起）等，本保修承诺书内所述的产品保修服务时间将有所改变，
具体情况请以实际产品保修条款为准。
4.保修条件
1. 产品保修为售后服务，需要相关的购买凭证或注册证明。如无购买凭
证或注册证明，我们可能无法为您提供相关保修服务。
2. 产品应在正常使用下，无人为损坏、虚构故障情况等破坏性使用行为。
3. 如需获得全面而可靠的产品保修服务，建议客户妥善保管相关的购买
凭证或注册证明，并遵循联想品牌电脑或相关周边产品的使用说明和保养指南，
保持正常使用状态。
5.保修服务
1. 如果在保修期内，您发现所购买的联想品牌电脑或相关周边产品出现
了上述硬件或软件故障，您可以将其送至联想授权售后维修服务中心进行维修，
也可以通过电话或联想官网在线提交维修申请。
2. 在您联系联想品牌电脑或相关周边产品的售后服务站点或提交维修申
请时，请务必准备好相应的购买凭证或注册证明，以便我们能够放心为您提供
全面而可靠的保修服务。
3. 如果您没有购买延长保修等增值服务，那么一般情况下，我们将在收
到维修申请后3个工作日内为您提供公正、透明的审批结果。通过审批的情
况下，我们会在3个工作日内快速为您提供免费的产品维修服务。
6.总结
我们承诺为客户提供最高水平的产品保修服务，尽可能地确保您在购买联想品
牌电脑或相关周边产品时获得可靠的保障。如果您有任何关于保修服务方面的问题，
请随时联系我们以获取详细信息。