2024年2月26日发(作者：遇玲珑)
读《营销管理——菲利普·科特勒》有感
大学时期，学的是国际经济与贸易专业，而《营销管理》这门课程是我们专业的核心课程之一，那个时候对4Ps、4Cs、4Rs（美国学者Done
Schuhz唐·舒尔茨提出了4R营销理论Relationship关系、Retrenchment节省、Relevancy关联、Reward报酬营销新理论,最大特点是以竞争为导向,来弥补4C营销的不足）、4Ss（4S即满意satisfaction , 服务service,速度speed,诚意sincerity的行销战略，强调从消费者需求出发, 打破企业传统的市场占有率推销模式, 建立起一种全新的“消费者占有”的行销导向。要求企业对产品、服务、品牌不断进行定期定量以及综合性消费者满意指数和消费者满意级度的测评与改进, 以服务品质最优化, 使消费者满意度最大化, 进而达到消费者忠诚的“指名度”, 同时强化了企业的抵御市场风险,经营管理创新和持续稳定增效的“三大能力”）、SOWT、PDCA等相关理论很感兴趣，但是一直停留在理论知识层面，顶多就是在做某个项目策划的时候会用SWOT来分析该项目的发展可行性，并在假定做某个品牌时运用4Ps(我们后来都叫6Ps: 产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion、政治力量Political Power与公共关系Public Relations，6P与4P的不同，在于营销学界的泰斗菲利普·科特勒加上的两个P：Power权力和Public Relations公共关系。科特勒认为，企业能够而且应当影响自己所在的营销环境，而不应单纯地顺从和适应环境。在国际国内市场竞争都日趋激烈，各种形式的政府干预和贸易保护主义再度兴起的新形势下，要运用政治力量和公共关系，打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟
道路。同时他还发明了一个新的单词Mega Marketing大市场营销，来表示这种新的营销视角和战略思想)、4Cs来做营销策略。
毕业一年多，从事的工作都是与营销有关，近期公司安排我们从系统上来学习如何做营销，认真的读《营销管理——菲利普·科特勒》（十三版）这本书，终于可以在实践了一年多营销工作后，再在系统理论上来读这本著作了。
本书分为八个部分：第一部分《理解营销管理》、第二部分《洞察市场》、第三部分《密切联系客户》、第四部分《培育强大的品牌》、第五部分《开发市场供应物》、第六部分《交付价值》、第七部分《沟通价值》、第八部分《成功地实现长期成长》。稍微浏览了下部分章节，发现菲利普·科特勒的告诉我们，营销的功能太强大了，但是营销的任务是艰巨的，做好营销不是一件简单的事情，营销是需要运气和机遇的，但是营销更需要原则和方法，菲利普•科特勒的经验告诉我，营销是一个系统工程，是一个科学过程。而且我发现这本书的另外一个经典之处在于，整个著作的语言风格非常可观，从语言语气上丝毫感觉不到营销大师的居高临下，而是客观，分析、发展的思维，不得不让人佩服。本期较为仔细的读了本书的第一章《21世纪的市场营销》，本章重点阐述了市场营销的重要性、市场营销学的范畴、基本的营销理念、营销管理的演化：由企业主导转向市场主导、成功营销管理的特征等几个主要内容。
营销确实无处不在。无论是有意识的还是无意识的，任何组织和个人都在从事着各种各样的营销活动。市场营销已经渗透到人们生活中的点点滴滴。拿我自身为例吧，每天早餐我会喝一杯豆浆，从下沙宿舍到公司，
步行十五分钟的路程，一路上不下20家店（摊位）有售豆浆，价格有1元、2元、3元、4元不等。基本上每一个摊位的豆浆我都喝过，但是现在我基本上只喝“第一餐”的豆浆，首先是因为这里的豆浆干净、卫生，而且味道可口，有粗粮和细粮两大类型豆浆；其次是这里的服务态度好，一早起来，马上要开始工作，我们最想得到的就是别人的微笑，别人的笑脸会带给我们好心情，一日之计在于晨，早上的心情好了这一天也就不会差到哪里去；再者就是“第一餐”这家豆浆店比较注重营销策略，第一次去“第一餐”豆浆店买豆浆的时候，销售豆浆的大姐会给你一张“第一餐”豆浆店的积“哈”卡，也就是每买8杯豆浆，她就会很热情的免费送你一杯豆浆。虽然这家“第一餐”豆浆店很小，但是从这几点我觉得这家店的老板是用心在做豆浆，只要这样坚持下去，我觉得这个“第一餐”豆浆店是很有生命力的。
我觉得我们在做营销的时候也要学习别人的长处，用心的去，我们的品牌才会有长久的生命力。而菲利普•科特勒也告诉我们，对于企业而言，最大的风险就是没有能够认真的对待顾客和竞争对手进行监视，也没能够持续改进其产品与服务。他们只是注重短期利益，奉行销售至上的原则，结果无法满足股东、员工、供应商和渠道商的需求。实际上，精妙的市场营销往往是一个永无止境的过程。
当今的市场，已经不再是昔日的市场了。营销人员必须对一系列的重要变化及其发展给予足够的专注并作出及时的反应。我们所在的通讯行业也不是昔日的市场了，品牌众多，竞争激烈，手机厂商的利润进一步受到压缩，我们更加应该注意消费者的销售观念和消费意向，一个产品要想让
消费者产生购买欲做出购买决策，必须了解消费者的行为，这将会使营销者对消费者的消费动向以及激起消费者的购买欲将会有着促进的作用。乡镇市场和2、3级城市消费市场的分机型销售，细分目标市场，提高有效售点。这里书中讲述了，消费者在下定购买决定之前会有一个购买决策过程，所有的商品到我们的顾客购买，消费者（顾客）都会经历有一个刺激——反应过程。例如：当消费者看到我们七喜手机的宣传单，有可能当前高性价比的大电池T800正是他想要的，这时，就有可能会引发消费者购买我们机器的欲望。购买欲望越强，那么一般产生的购买反应越强烈。但是并不一定会购买宣传单上的产品，他可能会去选择其他的品牌，他可能会上网搜索T800的报价，也会搜索其他品牌比如长虹008-Ⅲ悍马尊贵版，我们厂商如果能够抓住这一个过程，了解消费者行为，将让顾客购买七喜的产品的机率会很大。
2024年2月26日发(作者：遇玲珑)
读《营销管理——菲利普·科特勒》有感
大学时期，学的是国际经济与贸易专业，而《营销管理》这门课程是我们专业的核心课程之一，那个时候对4Ps、4Cs、4Rs（美国学者Done
Schuhz唐·舒尔茨提出了4R营销理论Relationship关系、Retrenchment节省、Relevancy关联、Reward报酬营销新理论,最大特点是以竞争为导向,来弥补4C营销的不足）、4Ss（4S即满意satisfaction , 服务service,速度speed,诚意sincerity的行销战略，强调从消费者需求出发, 打破企业传统的市场占有率推销模式, 建立起一种全新的“消费者占有”的行销导向。要求企业对产品、服务、品牌不断进行定期定量以及综合性消费者满意指数和消费者满意级度的测评与改进, 以服务品质最优化, 使消费者满意度最大化, 进而达到消费者忠诚的“指名度”, 同时强化了企业的抵御市场风险,经营管理创新和持续稳定增效的“三大能力”）、SOWT、PDCA等相关理论很感兴趣，但是一直停留在理论知识层面，顶多就是在做某个项目策划的时候会用SWOT来分析该项目的发展可行性，并在假定做某个品牌时运用4Ps(我们后来都叫6Ps: 产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion、政治力量Political Power与公共关系Public Relations，6P与4P的不同，在于营销学界的泰斗菲利普·科特勒加上的两个P：Power权力和Public Relations公共关系。科特勒认为，企业能够而且应当影响自己所在的营销环境，而不应单纯地顺从和适应环境。在国际国内市场竞争都日趋激烈，各种形式的政府干预和贸易保护主义再度兴起的新形势下，要运用政治力量和公共关系，打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟
道路。同时他还发明了一个新的单词Mega Marketing大市场营销，来表示这种新的营销视角和战略思想)、4Cs来做营销策略。
毕业一年多，从事的工作都是与营销有关，近期公司安排我们从系统上来学习如何做营销，认真的读《营销管理——菲利普·科特勒》（十三版）这本书，终于可以在实践了一年多营销工作后，再在系统理论上来读这本著作了。
本书分为八个部分：第一部分《理解营销管理》、第二部分《洞察市场》、第三部分《密切联系客户》、第四部分《培育强大的品牌》、第五部分《开发市场供应物》、第六部分《交付价值》、第七部分《沟通价值》、第八部分《成功地实现长期成长》。稍微浏览了下部分章节，发现菲利普·科特勒的告诉我们，营销的功能太强大了，但是营销的任务是艰巨的，做好营销不是一件简单的事情，营销是需要运气和机遇的，但是营销更需要原则和方法，菲利普•科特勒的经验告诉我，营销是一个系统工程，是一个科学过程。而且我发现这本书的另外一个经典之处在于，整个著作的语言风格非常可观，从语言语气上丝毫感觉不到营销大师的居高临下，而是客观，分析、发展的思维，不得不让人佩服。本期较为仔细的读了本书的第一章《21世纪的市场营销》，本章重点阐述了市场营销的重要性、市场营销学的范畴、基本的营销理念、营销管理的演化：由企业主导转向市场主导、成功营销管理的特征等几个主要内容。
营销确实无处不在。无论是有意识的还是无意识的，任何组织和个人都在从事着各种各样的营销活动。市场营销已经渗透到人们生活中的点点滴滴。拿我自身为例吧，每天早餐我会喝一杯豆浆，从下沙宿舍到公司，
步行十五分钟的路程，一路上不下20家店（摊位）有售豆浆，价格有1元、2元、3元、4元不等。基本上每一个摊位的豆浆我都喝过，但是现在我基本上只喝“第一餐”的豆浆，首先是因为这里的豆浆干净、卫生，而且味道可口，有粗粮和细粮两大类型豆浆；其次是这里的服务态度好，一早起来，马上要开始工作，我们最想得到的就是别人的微笑，别人的笑脸会带给我们好心情，一日之计在于晨，早上的心情好了这一天也就不会差到哪里去；再者就是“第一餐”这家豆浆店比较注重营销策略，第一次去“第一餐”豆浆店买豆浆的时候，销售豆浆的大姐会给你一张“第一餐”豆浆店的积“哈”卡，也就是每买8杯豆浆，她就会很热情的免费送你一杯豆浆。虽然这家“第一餐”豆浆店很小，但是从这几点我觉得这家店的老板是用心在做豆浆，只要这样坚持下去，我觉得这个“第一餐”豆浆店是很有生命力的。
我觉得我们在做营销的时候也要学习别人的长处，用心的去，我们的品牌才会有长久的生命力。而菲利普•科特勒也告诉我们，对于企业而言，最大的风险就是没有能够认真的对待顾客和竞争对手进行监视，也没能够持续改进其产品与服务。他们只是注重短期利益，奉行销售至上的原则，结果无法满足股东、员工、供应商和渠道商的需求。实际上，精妙的市场营销往往是一个永无止境的过程。
当今的市场，已经不再是昔日的市场了。营销人员必须对一系列的重要变化及其发展给予足够的专注并作出及时的反应。我们所在的通讯行业也不是昔日的市场了，品牌众多，竞争激烈，手机厂商的利润进一步受到压缩，我们更加应该注意消费者的销售观念和消费意向，一个产品要想让
消费者产生购买欲做出购买决策，必须了解消费者的行为，这将会使营销者对消费者的消费动向以及激起消费者的购买欲将会有着促进的作用。乡镇市场和2、3级城市消费市场的分机型销售，细分目标市场，提高有效售点。这里书中讲述了，消费者在下定购买决定之前会有一个购买决策过程，所有的商品到我们的顾客购买，消费者（顾客）都会经历有一个刺激——反应过程。例如：当消费者看到我们七喜手机的宣传单，有可能当前高性价比的大电池T800正是他想要的，这时，就有可能会引发消费者购买我们机器的欲望。购买欲望越强，那么一般产生的购买反应越强烈。但是并不一定会购买宣传单上的产品，他可能会去选择其他的品牌，他可能会上网搜索T800的报价，也会搜索其他品牌比如长虹008-Ⅲ悍马尊贵版，我们厂商如果能够抓住这一个过程，了解消费者行为，将让顾客购买七喜的产品的机率会很大。